Kỹ năng giải quyết vấn đề
tải về 0.64 Mb. Chế độ xem pdf
|
- Điều hướng trang này:
- KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ
| KỸ NĂNG
GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ TÌM HIỂU NGUỒN GỐC VẤN ĐỀ 2 Một người có kỹ năng giải quyết vấn đề tốt sẽ luôn tìm hiểu nguồn gốc của vấn đề bắt nguồn từ đâu, có từ khi nào và phân tích vấn đề một cách khách quan. Nếu nắm rõ nguyên nhân xảy ra vấn đề, bạn sẽ gặt hái được kết quả tốt nhất. Sau khi tìm hiểu nguồn gốc của vấn đề, bạn cần xác định rõ người chịu trách nhiệm chính cho vấn đề đó. Bước này giúp bạn xác định hướng cần giải quyết và lựa chọn chính xác người cần điều chỉnh, chịu trách nhiệm chính. Và nó sẽ giúp tránh trường hợp ai cũng tham gia giải quyết vấn đề, dẫn đến mâu thuẫn và khiến sự cố ngày càng trầm trọng. Quy trình 6 bước để giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ PHÂN TÍCH VẤN ĐỀ 3 Nguồn gốc của vấn đề là tiền đề dẫn đến hướng giải quyết. Vì vậy, nếu xác định không đúng thì bạn sẽ ngày một sai lệch hay cứ thế lặp đi lặp lại. Bạn nên bỏ nhiều thời gian để kiểm soát thông tin và nghiên cứu cặn kẽ vấn đề một cách tỉ mỉ, chính xác nhất có thể. Để hiểu vấn đề từ nhiều khía cạnh khác nhau, bạn cần bắt đầu bằng cách đưa ra nhiều câu hỏi. Cụ thể như sau: Công việc có quan trọng hay không? Yêu cầu của công việc gồm những gì? Thực hiện công việc có những ai? Người phụ trách giải quyết công việc có thuộc về bản thân không? Tính chất công việc? Mục đích công việc? Mức độ của công việc: Khó, dễ hay trung bình? Quy trình 6 bước để giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến KỸ NĂNG GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ LỰA CHỌN GIẢI PHÁP TỐI ƯU 4 Một vấn đề thường có nhiều cách giải quyết vấn đề khác nhau. Tuy nhiên, bạn cần đặt lên bàn cân so sánh nhằm lựa chọn phương án có lợi nhất cho bạn. Một số tiêu chí đánh giá có thể kể đến như: Thời gian, số lượng công việc, hiệu quả công việc mang lại, v.v. Quy trình 6 bước để giải quyết vấn đề và đưa ra quyết định Kỹ năng nghề nghiệp - TS. Nguyễn Công Luyến tải về 0.64 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|