II. Chuỗi cung ứng toàn cầu Huawei
1. Bối cảnh
Huawei là nhà cung cấp giải pháp thông tin và truyền thông hàng đầu thế giới.
Huawei thực hiện chiến lược hoạt động toàn cầu. Các sản phẩm và giải pháp của hãng
đã được áp dụng cho hơn 100 quốc gia và 36 nhà khai thác trong top 50 toàn cầu, phục
vụ hơn 1 tỷ người dùng trên toàn thế giới. Huawei đã cam kết xây dựng chuỗi cung ứng
của riêng mình và giành được lợi thế cạnh tranh về đảm bảo cung cấp nhanh chóng, chất
lượng cao và chi phí thấp. Huawei đã xây dựng một tổ chức sản xuất theo cấu trúc phẳng,
đảm bảo hiệu quả và linh hoạt nhu cầu hàng hóa trên thị trường và nghiêm túc thực hiện
cải cách Tích hợp chuỗi cung ứng (ISC) để thực hiện các quy trình và hệ thống mới.
Huawei nhận thức được những điểm yếu trong hoạt động của chuỗi cung ứng. Từ
năm 1997 đến năm 2005, Huawei sử dụng phương thức quản lý của IBM một cách toàn
diện, chủ yếu được phản ánh trong hai quy trình chính, một trong số đó là Tích hợp
chuỗi cung ứng (ISC), đặt nền tảng cho 10 năm tương lai của Huawei.
Cơ sở hạ tầng
chuỗi cung ứng thì có lợi nhuận cao, chi phí cao nhưng mà đòi hỏi sự giao tiếp nhanh
nhạy giữa các thiết bị. Đồng thời, sự đa dạng của chip bán dẫn, thiết bị viễn thông và
kinh doanh dịch vụ B2B, một chuỗi cung ứng đơn giản không thể thích nghi với các nhu
cầu của doanh nghiệp như là sản xuất smartphone giá rẻ cũng như việc tự sản xuất chip
của Huawei. Nếu muốn tích hợp thêm thì cũng rất phức tạp và kém hiệu quả.
2. Quản lý chuỗi cung ứng tích hợp (ISC)
Quy trình ISC (Chuỗi cung ứng tích hợp) được IBM thiết kế riêng cho Huawei. ISC
yêu cầu liên kết mọi bộ phận liên quan đến hoạt động của công ty, vì là một bộ phận
của chuỗi cung ứng, các bộ phận nội bộ và các nhà cung cấp bên ngoài đều cần quản lý
hiệu quả để nâng cao hiệu quả hoạt động chuỗi cung ứng và lợi ích kinh doanh ISC
giúp thực hiện việc thiết kế, lập kế hoạch và kiểm soát, nhằm đảm bảo hai mục tiêu
chính: cải thiện sự hài lòng của khách hàng và giảm tổng chi phí của chuỗi cung ứng.
ISC không chỉ là một chuỗi cung ứng nguyên vật liệu, mà còn tích hợp lĩnh vực tài
chính, thông tin và mô hình quản lý.
Trong cuộc cải tổ ISC của Huawei, các bộ phận nội bộ như mua hàng, kiểm kê, vận
chuyển và thực hiện đơn hàng được hoàn thành trước, sau đó hệ thống ERP được xây
dựng và tối ưu hóa, cuối cùng là phát triển đơn hàng thương mại điện tử. Thách thức cải
tổ ISC của Huawei chủ yếu dựa trên ba lý do:
• Phạm vi thay đổi của ISC rộng hơn, nó bao gồm bán hàng nội bộ của công ty, mua sắm,
sản xuất, hậu cần và dịch vụ khách hàng, và hệ thống kinh doanh khác, bao gồm cả khách
hàng và nhà cung cấp bên ngoài. Do đó, các vấn đề trong bất kỳ mắt xích nào cũng sẽ
ảnh hưởng đến việc cải thiện hiệu suất hoạt động của cả chuỗi ISC.
• Ở một mức độ đáng kể, quản lý chuỗi cung ứng của Huawei dựa vào việc triển khai và
cải tiến ERP và MRP II của doanh nghiệp.
• Các mô hình quản lý chuỗi cung ứng trong các môi trường thị trường khá khác nhau,
đặc biệt là IBM đang triển khai dự án ISC của riêng mình. Huawei không có khuôn mẫu
sẵn để học hỏi, vì vậy họ chỉ có thể khám phá và thực hiện các dự án từ thực tế của chính
mình và khách hàng dưới sự hướng dẫn của khái niệm chuỗi cung ứng.
3. Nguồn cung và hàng tồn kho
Sau khi tổ chức lại chuỗi cung ứng, tỷ lệ giao hàng đúng hạn của Huawei tăng lên
hàng năm, cao hơn gần 40% so với năm 2001 và tỷ lệ luân chuyển hàng tồn kho tăng
gần gấp đôi. Nhà kho mới chỉ sử dụng 13.000m2 để chứa lượng hàng hóa như trước đây,
tiết kiệm một nửa không gian lưu trữ. Trong trường hợp tăng sản lượng lớn thì tổng chi
phí hoạt động của kho không thay đổi. Trong quá trình phát triển trong tương lai, Huawei
sẽ tiết kiệm được nhiều chi phí vận hành hơn. Quản lý chuỗi cung ứng hợp tác đã tăng
lượng hàng tồn kho và độ chính xác của đơn hàng từ 96% lên 99,5%. Trước đây, luồng
thông tin trong hệ thống thủ công đã bị trễ 2 ngày. Khi hàng mới nhập về, phải mất hai
ngày thông tin chi tiết của hàng hóa mới được truyền lên hệ thống ERP. Giờ đây, bằng
cách sử dụng giao tiếp dữ liệu không dây, hàng mới có thể được sử dụng trong vòng
chưa đầy một ngày.
4. Quản lý nhà cung cấp
Huawei đã thiết lập một quy trình lựa chọn nhà cung cấp và đánh giá hợp lý để đảm
bảo rằng Huawei đã chọn nhà cung cấp phù hợp nhất với lợi ích của Huawei. Các nguyên
tắc cơ bản của quá trình này đảm bảo bởi các cơ chế sau:
• Kiểm soát tập trung việc thu mua
• Nhóm lựa chọn nhà cung cấp
• Công ty đánh giá nhà cung cấp
Hiệu suất của nhà cung cấp sẽ được đánh giá về công nghệ, chất lượng, khả năng
đáp ứng, chi phí giao hàng và thực hiện hợp đồng. Mục đích của quá trình đánh giá là
cung cấp cho cả hai bên các kênh giao tiếp cởi mở để cải thiện mối quan hệ của họ. Đồng
thời, nhà cung cấp được khuyến khích cung cấp phản hồi, đứng trên quan điểm của khách
hàng về cách họ đánh giá Huawei, thông tin đánh giá sẽ được sử dụng để cải thiện mối
quan hệ kinh doanh của nhau và cải thiện hoạt động kinh doanh nội bộ của Huawei.
5. Quy trình chuỗi cung ứng
Hình 3: Sơ đồ chuỗi cung ứng của Huawei
Đầu tiên, Huawei sẽ lấy nguyên vật liệu thô từ các nhà cung ứng của họ trên khắp
thế giới. Mỹ chiếm phần lớn nguồn nguyên vật liệu trong cấu phần điện thoại Huawei
với tỷ lệ 32% . Trung Quốc cũng không hề kém cạnh với tỉ lệ xấp xỉ Mỹ - chiếm 30%
linh kiện cấu phần điện thoại. Phần linh kiện còn lại đến từ châu Âu (10%) và các quốc
gia châu Á (28%) như Hàn, Nhật, Đài Loan. Các nguyên vật liệu này sẽ được vận chuyển
đến nhà máy của Huawei ở Ấn Độ bằng đường bộ, đường sắt và đường thủy thông qua
một trong các đối tác là công ty vận chuyển. Trong nhà máy, vật liệu thô sẽ được lắp ráp
và sản xuất dây chuyền để thành sản phẩm hoàn thiện, sản phẩm này sẽ được di chuyển
đến các nhà kho khác nhau. Cuối cùng, nhân viên đóng gói và phân phối sản phẩm đến
cửa hàng Huawei, các nhà bán lẻ trên toàn cầu để người tiêu dùng tiếp cận được sản
phẩm.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |