Mô hình KD
|
Mô hình kinh doanh toàn cầu, tích hợp theo chiều dọc
|
Mô hình kinh doanh toàn cầu
|
Sản phẩm
|
Quần áo của nam, nữ giới và trẻ em. Sản phẩm của Zara cung cấp đáp ứng nhanh nhu cầu của người tiêu dùng.
|
Sản phẩm thời trang dành cho mọi đối tượng từ đàn ông, phụ nữ, thanh thiếu niên đến trẻ em. Các sản phẩm của H&M đều mang xu hướng hiện đại.
|
Sản xuất
|
Zara có thể thiết kế, sản xuất và đưa sản phẩm ra thị trường một cách nhanh chóng vì Zara sở hữu một nhóm các nhà máy ở Tây Ban Nha để thực hiện những công việc cần nhiều vốn sau đó gửi đến một cơ sở Zara để ủi, kiểm tra và gửi đến các cửa hàng bán lẻ. Trong số sản phẩm của Zara, có 50% sản xuất ở Tây Ban Nha, và 24% được thuê sản xuất ở châu Á và châu Phi.
|
H&M đem các thiết kế đi thuê sản xuất ở các nước như Campuchia và Bangladesh, nơi có chi phí nhân công rẻ. H&M không trực tiếp sở hữu bất kỳ nhà máy nào, mà thay vào đó hợp tác với 900 nhà cung cấp trên toàn cầu, chủ yếu nằm ở khu vực châu Âu và châu Á.
|
Giá cả
|
Zara thì chia sản phẩm thành một nhóm thấp cấp hơn và một nhóm cao cấp hơn. Mục tiêu của hãng là được nhìn nhận như một nhà bán lẻ thời trang cao cấp với mức giá phải chăng.
|
H&M muốn thu hút nhiều đối tượng khách hàng mua sắm thời trang hơn. Mỗi thương hiệu của hãng có một tầm giá và ý tưởng phong cách riêng. Chẳng hạn, Collection of Style có giá cao hơn giá trung bình của sản phẩm H&M và tập trung chủ yếu vào thị trường châu Âu. Trong khi đó, các sản phẩm thương hiệu Monki có giá chỉ bằng nửa giá sản phẩm Collection of Style, với các thiết kế trẻ trung hơn.
|
Kênh phân phối
|
Có ít cửa hàng bán lẻ (khoảng 2000 cửa hàng) nhưng tung ra nhiều sản phẩm hơn đối thủ điều này làm cho mức độ đáp ứng nhu cầu của khách hàng tăng lên, tạo sự khác biệt (Zara đưa ra sản phẩm mới 2 lần/tuần và cho ra 11.000 thiết kế mới mỗi năm. Đáng kinh ngạc hơn, chỉ có 10 đến 15 ngày là Zara sẽ xuất một lô hàng mới (tính từ lúc design đến lúc bán sản phẩm)
Không nhấn mạnh về vấn đề quảng cáo.
|
Có nhiều cửa hàng bán lẻ hơn (khoảng 3500 cửa hàng) đồng thời đưa sản phẩm được quảng cáo là hợp tác thiết kế với những tên tuổi lớn của ngành thời trang thế giới như Versace và Alexander Wang. Nó góp phần tăng uy tín và mang đến cho khách hàng những sản phẩm khác biệt.
|
