d. Trang web cung cấp thông tin - informational site

58. Kế toán và logistics là hai ví dụ về mảng hoạt động nào khi triển khai thương mại điện tử? Accounting and logistics are examples of:

60. Ngược với giao dịch thương mại truyền thống theo kiểu đẩy-push, giao dịch thương mại điện tử thường theo kiểu kéo-pull và có đặc điểm là:

61. Tất cả các dịch vụ nhằm đảm bảo khách hàng nhận được sản phẩm mà họ đặt mua qua mạng trong thời gian đã cam kết được gọi là gì?

68 Khả năng giao hàng đúng thời hạn là vấn đề của:

a. logistics - are accomplished solely through improved links with logistics

b. cải tiến hệ thống thanh toán - are accomplished solely through implementing linkages with payment systems.

c. thay đổi cơ cấu trong công ty - are accomplished solely through improvements within the organization.

72. Chiến lược thực hiện đơn hàng theo đó các linh kiện, bộ phận cấu thành sản phẩm được tập hợp từ nhiều hơn hai địa điểm được gọi là gì?

1. 
   Trì hoãn thực hiện đơn hàng - order postponement
   
2. 
   merge-in-transit.
   
3. 
   Giao hàng tập trung - leveraged shipments.
   
4. 
   Kho hàng lưu động - a rolling warehouse.
   

1. 
   . Các doanh nghiệp thương mại điện tử ít khi sử dụng các bên thứ ba - 3PL suppliers are rarely used by e-commerce companies.
   
2. 
   Tất cả các dịch vụ logistics phục vụ cho các công ty kinh doanh trực tuyến phải do các bên thứ ba cung cấp- all logistics services for online companies must be provided by 3PL suppliers.
   
3. 
   Rất quan trọng lúc trong giai đoạn khởi đầu của các doanh nghiệp, nhưng nhiều doanh nghiệp thương mại điện tử lớn hiện nay đang tự triển khai hệ thống logistics nội bộ - crucial at start-up, but many large e-commerce companies are now developing internal logistical components.
   
4. 
   Các doanh nghiệp thương mại điện tử phối hợp với các bên thứ ba để thực hiện các hoạt động logistics - 3PL suppliers coordinate internal and external logistics functions in e-commerce companies
   

74. Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng cung cấp các phiếu mua hàng, phiếu giảm giá, dịch vụ miễn phí được gọi là gì?

Choose one answer.

a. Xúc tiến - promotion.

b. Bán sản phẩm dịch vụ liên quan - cross selling.

c. Bán thêm các sản phẩm dịch vụ khác - up selling.

d. Bình luận - comment.

75. Trong quá trình giao dịch trực tuyến, website bán hàng đưa ra các lựa chọn liên quan với giá cao hơn, chất lượng và tính năng cao hơn, đây là quá trình:

Choose one answer.

a. Back-office operations.

b. Thực hiện đơn hàng - order fulfillment.

c. Dịch vụ khách hàng - customer service.

1 Sau đây là các bước trong giao dịch trực đấu giá trực tuyến, NGOẠI TRỪ:

a. người bán và người mua đưa ra các điều khỏan cho giao dịch bao gồm giá cả, chất lượng sản phẩm, giao hàng và các điều khỏan về

thanh toán.

c. phần mềm lọc các lựa chọn đưa ra các thông tin để giúp người mua và người bán quyết định mua hoặc bán cái gì và mua từ nhà

cung cấp nào.

d. tất cả các thông tin liên quan về sản phẩm và người bán hoặc người mua chỉ tập trung tại một địa điểm.

2 Chỉ ra hình thức đấu giá, theo đó vật đang đấu giá được bán cho người trả giá cao nhất?

a. Hình thức đấu giá kiểu Hà Lan - a Dutch auction.

b. Hình thức đấu giá tự do - a free-fall auction.

c. Hình thức đấu giá kiểu Anh - an English auction.

d. Hình thức đấu giá Yankee - a Yankee auction.

3 Chỉ ra ví dụ minh hoạ cho giá động – dynamic pricing.

a. ”giá cả chỉ áp dụng trong tuần này” đăng trên các banner quảng cáo - “this week only” sale prices found in a banner ad.

b. Giá cả tại một cửa hàng rau quả - prices found in a grocery store.

c. Giá cả được công bố trên Catalog - prices found in a catalog.

4 Mô hình kinh doanh nào phù hợp với các giao dịch điện tử có một người bán nhiều người mua?

a. Sàn giao dịch hàng đổi hàng điện tử - E-bartering

b. Sàn giao dịch động - Dynamic exchanges

c. Sàn đấu thầu - Reverse auctions

d. Sàn đấu giá - Forward auctions

5 Sau đây là những lợi ích của đấu giá đối với người bán, NGOẠI TRỪ?

a. Người bán có thể nhận được những thông tin nhạy cảm về giá cả - sellers receive valuable price sensitivity information.

b. Người bán không cần phải ra mặt - sellers are always anonymous.

d. Đấu giá có thể giúp tăng số lượng khách hàng và giảm thời gian quay vòng - auctions can broaden the customer base and reduce cycle time.

6 Chiêu thức được người tham gia đấu thầu sử dụng theo đó dùng một số người giả tham gia trả giá rất cao để loại bỏ những người cùng tham gia, sau đó người này rút lui vào phút cuối để người thứ hai trúng thầu với mức giá thấp hơn nhiều được gọi là:

a. Dùng phần mềm để đẩy giá lên cao

b. Người bán thuê người tham gia trả giá cao

c. Người mua thuê người tham gia trả giá cao

d. Tham gia chào giá vào phút chót

7 Trong các giao dịch điện tử sử dụng hình thức định giá linh hoạt hay giá động,

a. Giá cả do người bán đưa ra dựa trên cơ cấu chi phí - prices are set by the seller based on its cost structure.

b. Giá cố định - prices are static.

c. Giá cả không cố định và vì thế nên thường xuyên thay đổi - prices are not fixed, and so change rapidly.

d. Giá cả do các cơ quan của Chính phủ điều tiết - prices are regulated by government entities.

8 Sau đây là những lợi ích của đấu giá đối với người mua, NGOẠI TRỪ:

b. Người mua có thể không cần xuất hiện - buyers can remain anonymous.

c. Các cuộc đấu giá bảo đảm cho người mua có thể mua được hàng hóa với giá rẻ nhất - auctions guarantee buyers that they have

received the lowest possible price on any item upon which their bid is successful.

d. Người mua có cơ hội mua được hàng độc và quý - buyers are given the opportunity to purchase unique items and collectibles.

9 Rachel là người sưu tập đồ gốm cổ. Cô lên web đấu giá và chào bán một bình gốm. Trước khi rời khỏi website, cô vào xem và trả giá bốn món đồ khác đang được đấu giá trên đó. Thuật ngữ nào sau đây mô tả đúng hành động trên:

a. Toàn cầu - ubiquity.

b. Cá thể hóa - personalization.

c. Lòng trung thành - stickiness.