Có cơ hội để nâng cao hiểu biết về các vùng đất mới
Muntinda and Mayaka (2012)
BT 2
Tham quan những nơi tôi chưa từng đến trước đây
BT 3
Tìm hiểu những nét văn hóa đặc trưng của vùng đất mới
BT 4
Gặp gỡ những người bạn mới ở những nền văn hóa khác nhau
BT 5
Gặp gỡ những người bạn mới có cùng sở thích
BT 6
Trải nghiệm lối sống mới và khác biệt ở miền đất mới
Giải trí và thư giãn
BT 7
Tìm kiếm cảm giác mạnh và hứng thú
BT 8
Tìm kiếm một nơi vui vẻ và sang trọng
BT 9
Cơ hội đi thật xa khỏi nhà
BT10
Cơ hội rời xa công việc bận rộn
BT11
Tìm kiếm một nơi chỉ để thư giãn, không làm gì cả
Văn hóa và tôn giáo
BT12
Tìm hiểu các nhân tố tôn giáo và văn hóa
Gia đình và bạn bè
BT13
Thăm viếng bạn bè và người thân
BT14
Điểm đến cung cấp các hoạt động vui chơi, giải trí cho cả gia đình
BT15
Bên nhau như một gia đình
Tự hào về chuyến đi
BT16
Đến những nơi mà bạn bè tôi chưa bao giờ đến
BT17
Để được trải nghiệm như bạn bè/ người thân/ đồng nghiệp đã trải qua
An toàn cá nhân
BN1
Điểm đến đảm bảo an toàn cá nhân
Thông tin về điểm đến
BN2
Thông tin về điểm đến tích cực, rõ ràng
Đặc trưng của điểm đến
BN3
Phong cảnh thiên nhiên tươi đẹp
BN4
Bầu không khí du lịch náo nhiệt, nhiều kỳ thú
BN5
Điểm đến là nơi dễ xin visa du lịch
BN6
Điểm đến sạch sẽ và đảm bảo tiêu chuẩn vệ sinh tiêu chuẩn vệ sinh
BN7
Môi trường không bị ô nhiễm
BN8
Thời tiết tại điểm đến phù hợp với hoạt động du lịch
BN9
Bãi biển đẹp
BN10
Các công trình và địa điểm du lịch có giá trị lịch sử hoặc khảo cổ
BN11
Các hoạt động ngoài trời phong phú, đa dạng
BN12
Hoạt động cắm trại hoang dã thuận lợi
BN13
Đại lý du lịch sắp xếp, ký gửi hành lý tốt
Vấn đề tài chính
BN14
Điểm đến phù hợp với điều kiện tài chính của tôi
BN15
Điểm đến mang lại những giá trị tương xứng với chi phí du lịch
BN16
Thỏa thuận kinh tế có lợi nhất mà tôi có thể nhận được
Kế hoạch đi du lịch
BN17
Lịch trình chuyến đi hợp lý và thuận tiện
2.4.2. Thang đo các quyết định lựa chọn điểm đến
Thang đo sự lựa chọn điểm đến thể hiện ở hai khía cạnh: thứ nhất là sự cam kết lựa chọn điểm đến của du khách chưa bao giờ tới điểm đến, thứ hai là lòng trung thành của những du khách đã từng tới điểm đến ít nhất 1 lần. Thang đo này được phát triển dựa trên nghiên cứu của Muntinda and Mayaka (2012), Jalilvand và cộng sự (2012), (Bigne & Andreu, 2004), (Lam & Hsu, 2005), Correia and Pimpao (2008), (Pietro, Virgilio, & Pantaano, 2012). Các phát biểu về sự lựa chọn điểm đến được xây dựng dựa trên Likert 5 điểm từ 1= Hoàn toàn không đồng ý đến 5= Hoàn toàn đồng ý.
Bảng 2.2. Thang đo sự lựa chọn điểm đến
Kí hiệu
Thang đo
Nguồn
Sự lựa chọn điểm đến
LC 1
Tôi đã biết về điểm đến nhưng tôi cần thêm nhiều thông tin để quyết định có đi du lịch đến đó hay không
Muntinda and Mayaka (2012), Jalilvand và
cộng sự (2012) Bigne và cộng sự (2004), Lam and Hsu (2005), Correia and Pimpao (2008), Pietro và cộng sự (2012)
LC 2
Tôi sẽ đi du lịch đến đó khi có điều kiện
LC 3
Tôi thích tới điểm đến hơn bất cứ điểm du lịch nào khác
LC4
Tôi chắc chắn tôi sẽ đi du lịch tới điểm đến trong tương lai
LC 5
Tôi sẽ quay trở lại điểm đến trong một thời gian sớm nhất
LC 6
Tôi sẽ giới thiệu những nét đẹp của điểm đến tới bạn bè, người thân, đồng nghiệp của tôi
2.5. Thiết kế bảng hỏi Bảng hỏi hay phiếu điều tra là một kỹ thuật có cấu trúc nhằm thu thập thông tin hay dữ liệu dựa vào hệ thống các câu hỏi dành cho một đối tượng nghiên cứu nhất định (Malholtra, 1999). Có hai loại bảng hỏi cơ bản là bảng hỏi phỏng vấn sâu dành cho phương pháp nghiên cứu định tính và bảng hỏi điều tra khảo sát dành cho phương pháp nghiên cứu định lượng. Nhằm đạt được mục tiêu nghiên cứu, tác giả xây dựng 2 loại bảng hỏi là (1) câu hỏi phỏng vấn sâu nhằm mục tiêu khám phá tìm hiểu các nhân tố và thang đo cho các nhân tố đề cập; (2) bảng hỏi điều tra khảo sát là bảng hỏi chính thức dành cho khách du lịch Hàn Quốc khi lựa chọn điểm đến miền Trung, Việt Nam nhằm kiểm định mức độ ảnh hưởng của các nhân tố đối với quyết định lựa chọn điểm đến của họ.
2.5.1. Câu hỏi phỏng vấn sâu
Câu phỏng vấn sâu (Phụ lục 01) gồm có hai nội dung chính: phần A giới thiệu về mục tiêu của cuộc phỏng vấn; Phần B là những câu hỏi về nội dung chính như thông tin cá nhân của người được hỏi; các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến miền Trung, Việt Nam của du khách; mức độ quan trọng của từng nhân tố ảnh hưởng; mức độ chắc chắn của dự định thể hiện ở mức nào. Đồng thời, kiểm tra nội dung thang đo sơ bộ có rõ ràng, dễ hiểu dễ hiểu không? Ý nghĩa của từng item là gì? Có thay đổi bổ sung nội dung nào không? Vì sao?
2.5.2. Bảng hỏi điều tra khảo sát
Sau khi nhận được sự góp ý của chuyên gia, chúng tôi điều chỉnh lại một số câu từ cho phù hợp với văn hóa Đông Á, Chúng tôi tiến hành xây dựng bảng hỏi điều tra khảo sát.
Ngoài phần lời giới thiệu về mục đích của cuộc điều tra, bảng khảo sát (Phụ lục 02) gồm 2 phần: phần 1 thu thập các thông tin về đặc điểm nhân khẩu học; phần 2 thu thập các thông tin về mức độ đồng ý của từng thang đo của các nhân tố ảnh hưởng đến sự lựa chọn điểm đến miền Trung, Việt Nam của khách du lịch Hàn Quốc và sự lựa chọn điểm đến của họ.
Để kiểm tra độ tin cậy của bảng hỏi khảo sát làm cơ sở cho việc khảo sát chính thức, chúng tôi tiến hành khảo sát thử trên 61 khách du lịch Hàn Quốc đang đi du lịch tại một số tỉnh/thành miền Trung Việt Nam.
Kết quả cho thấy, độ tin cậy của thang đo các nhân tố bên trong với 17 item là r = 0,93; thang đo các nhân tố bên ngoài với 17 item là r = 0.95; thang đo Sự lựa chọn điểm đến với 6 item là r = 0.92. Bên cạnh đó, hầu hết du khách đều cho rằng lời hướng dẫn thực hiện và nội dung thang đo rõ ràng, dễ hiểu.
Kết quả này cho thấy bảng hỏi khảo sát sau khi điều chỉnh trong bối cảnh văn hóa Đông Á cho du khách Hàn Quốc có thể sử dụng được và đem lại kết quả chính xác và khách quan cho nghiên cứu này.
2.6. Phương pháp thu thập và xử lý số liệu
2.6.1. Phương pháp thu thập dữ liệu
Phương pháp thu thập dữ liệu theo 2 nguồn, bao gồm nguồn dữ liệu thứ cấp và nguồn dữ liệu sơ cấp.
- Phương pháp thu thập dữ liệu thứ cấp: Thu thập các dữ liệu thứ cấp từ các tổ chức nghiên cứu, các công trình nghiên cứu liên quan được công bố; các cơ quan, ban ngành liên quan của Sở Du lịch Huế, Đà Nẵng, Hội An.
- Phương pháp thu thập dữ liệu sơcấp:
Tiến hành khảo sát thực địa trên địa bàn TP Huế, Đà Nẵng, Hội An. Phương pháp thu thập dữ liệu chính thức là phát bảng hỏi trực tiếp cho du khách Hàn Quốc nên thông tin thu được đảm bảo tính chính xác cao nhất.