UÛy ban söÙc khoûe vaø DÒch vuï nhaân sinh



tải về 24.44 Kb.
Chuyển đổi dữ liệu29.07.2016
Kích24.44 Kb.
#9508

UÛY BAN SÖÙC KHOÛE VAØ DÒCH VUÏ NHAÂN SINH




Quyeàn khaùch haøng


VAÊN PHOØNG QUYEÀN COÂNG DAÂN


  • Tieáp caän

  • Bình ñaúng

  • Cô hoäi

  • Söï toân troïng



SÖÙ MEÄNH CUÛA CHUÙNG TOÂI

Söù meänh cuûa Vaên phoøng Quyeàn Coâng daân laø giuùp ñaûm baûo raèng caùc chöông trình vaø dòch vuï ñöôïc cung caáp theo caùch khoâng phaân bieät ñoái xöû.



CAÙC CÔ QUAN CUÛA CHUÙNG TOÂI

Chuùng toâi coù theå hoã trôï khaùch haøng nhaän dòch vuï töø caùc cô quan sau ñaây ôû Texas:



  • Sôû Dòch Vuï Ngöôøi Cao Nieân vaø Khuyeát Taät (DADS), taïi trang maïng ñieän toaùn www.dads.state.tx.us;

  • Sôû Dòch Vuï Trôï Giuùp vaø Phuïc Hoài (DARS), taïi trang maïng ñieän toaùn www.dars.state.tx.us;

  • Sôû Dòch Vuï Baûo Veä vaø Gia Ñình (DFPS), taïi trang maïng ñieän toaùn www.dfps.state.tx.us;

  • Sôû Dòch Vuï Söùc Khoûe cuûa Tieåu Bang (DSHS) www.dshs.state.tx.us;

  • UÛy Ban Dòch Vuï Y Teá vaø Nhaân Söï (HHSC) taïi trang maïng ñieän toaùn www.hhsc.state.tx.us.

Goïi 2-1-1 ñeå bieát thoâng tin veà caùc dòch vuï söùc khoûe vaø nhaân sinh trong coäng ñoàng cuûa quyù vò. Nhöõng ngöôøi duøng ñieän thoaïi di ñoäng hoaëc goïi töø ngoaøi Texas coù theå goïi ñöôøng daây mieãn phí 1-877-541-7905 ñeå tieáp can ñöôøng daây thoâng tin 2-1-1.




KHOÂNG PHAÂN BIEÄT ÑOÙI XÖÛ TRONG CAÙC DÒCH VUÏ

Vaên phoøng Quyeàn Coâng daân chòu traùch nhieäm ñieàu tra caùc ñôn khieáu naïi veà phaân bieät ñoái xöû ñöôïc ñeä trình bôûi nhöõng ngöôøi xin cung caáp dòch vuï, thaân chuû, vaø caùc khaùch haøng khaùc.


Nhöõng ngöôøi xin nhaän dòch vuï, nhöõng thaân chuû vaø caùc khaùch haøng khaùc neáu tin raèng mình ñaõ bò phaân bieät ñoái xöû coù theå lieân laïc vôùi Vaên Phoøng Daân Quyeàn hoaëc ñieàn maãu Khieáu Naïi veà Phaân Bieät Ñoái Xöû daønh cho Thaân

Chuû (Client Complaint of Discrimination), CR 136, taïi trang maïng ñieän toaùn www.hhs.state.tx.us/aboutHHS/CivilRights.shtml.


Khoâng baét buoäc quyù vò phaûi ñieàn ñôn ñeå khieáu naïi.
Thaân chuû vaø khaùch haøng phaûi noäp ñôn khieáu naïi phaân bieät ñoái xöû khoâng ñöôïc chaäm hôn 180 ngaøy sau tröôøng hôïp bò phaân bieät ñoái xöû.
Ñôn khieáu naïi coù theå ñöôïc noäp ñích thaân hoaëc qua:

  • Thö •

  • Fax

  • E-mail •

  • Ñieän thoaïi

QUYEÀN CUÛA QUYÙ VÒ VÔÙI TÖ CAÙCH LAØ MOÄT KHAÙC HAØNG


Taát caû caùc khaùch haøng dòch vuï söùc khoûe vaø nhaân sinh coù quyeàn noäp ñôn xin vaø nhaän dòch vuï khoâng bò phaân bieät ñoái xöû. Ñieàu naøy bao goàm caû caùc dòch vuï vaø chöông trình ñöôïc cung caáp bôûi caùc toå chöùc khaùc coù kyù hôïp ñoàng vôùi

caùc cô quan cuûa chuùng toâi.


Chính saùch cuûa chuùng toâi veà cô hoäi coâng baèng trong vieäc cung caáp caùc chöông trình vaø dòch vuï coù theà tìm thaáy trong Thoâng tö C-001 cuûa HHS taïi www.hhs.state.tx.us/news/circulars/c-001.shtml


CAÙC VAÊN PHOØNG CUÛA CHUÙNG TOÂI

Austin


701 West 51st Street

Mail Code W206

Austin, TX 78751

Ñieän thoaïi mieãn phí:

(888) 388-6332

Ñieän thoaïi: (512) 438-4313

TTY mieãn phí: (877) 432-7232

TTY: (512) 438-2960

FAX: (512) 438-5885
Grand Prairie

801 West Freeway

Mail Code 012-5

Grand Prairie, TX 75051

Ñieän thoaïi: (972) 337-6245

TTY: (972) 337-6360

FAX: (972) 337-6153
Houston

5425 Polk

Mail Code 174-7

P.O. Box 16017

Houston, TX 77023

Ñieän thoaïi: (713) 767-2382

TTY: (713) 767-2382

FAX: (713) 767-2352


Lubbock

5806 34th Street

Mail Code 217-1

Lubbock, TX 79407

Ñieän thoaïi: (806) 791-7548

TTY: (806) 791-7548

FAX: (806) 791-7516
San Antonio

11307 Roszell

Mail Code 279-4

San Antonio, TX 78217

Ñieän thoaïi: (210) 619-8169

TTY: (210) 871-6442

FAX: (210) 619-8168

CAÙC DÒCH VUÏ MAØ CHUÙNG TOÂI CUNG CAÁP


Chuùng toâi cam keát cung caáp caùc dòch vuï coâng baèng cho

khaùch haøng trong nhöõng lónh vöïc sau:



  • Khieáu naïi veà phaân bieät ñoái xöû

  • Tieáp caän caùc dòch vuï vaø chöông trình

  • Tieáp caän daønh cho ngöôøi thieåu naêng

  • Tieáp caän daønh cho ngöôøi khoâng noùi thaïo tieáng Anh

  • Thoâng tin veà quyeàn coâng daân chính xaùc vaø kòp thôøi

  • Ñaøo taïo veà quyeàn coâng daân cho caùc nhaân vieân vaø nhaø cung caáp dòch vuï khaùch haøng cuûa chuùng toâi

Quyù vò coù caàn thoâng tin naøy döôùi moät hình thöùc khaùc nhö aâm thanh, chöõ noåi Braille, hay loaïi lôùn hôn khoâng?


Haõy goïi cho chuùng toâi theo ñöôøng daây mieãn phí soá 1-888-388-6332

Hoaëc email cho chuùng toâi theo ñòa chæ hhscivilrightsoffice@hhsc.state.tx.us

CHUÙNÙNG TOÂIÂI COÙ THEÀ GIUÙPÙP ÑÔÕ


  • Neáu quyù vò nghó laø quyù vò bò phaân bieät ñoái xöû

  • Neáu quyù vò bò töø choái tieáp caän caùc dòch vuï hoaëc chöông trình

  • Neáu quyù vò bò quaáy roái tình duïc ngoaøi mong ñôïi

  • Neáu quyù vò bò quaáy raày khi nhaän dòch vuï

  • Neáu quyù vò bò ñoái xöû thoâ loã

  • Neáu quyù vò bò töø choái dòch vuï do bò thieåu naêng

  • Neáu quyù vò gaëp khoù khaên vì nhu caàu ngoân ngöõ hay giao tieáp

Neáu vaäy, quyù vò coù theå lieân laïcä caùc Vaên phoøng Quyeàn Coâng daân HHSC

Ñieän thoaïi mieãn phí (888) 388-6332

TTY mieãn phí (877) 432-7232

HHSC Civil Rights Office

701 West 51st Street

Mail Code W206

Austin, TX 78751

E-mail HHSCivilRightsOffice@hhsc.state.tx.us
Civil Rights Office

Health and Human Services Commission

701 W. 51st Street

Mail Code W206

Austin, Texas 78751

Ñieän thoaïi mieãn phí (888) 388-6332

Ñieän thoaïi (512) 438-4313

TTY mieãn phí (877) 432-7232

TTY (512) 438-2960

Fax (512) 438-5885



Website: www.hhs.state.tx.us/aboutHHS/CivilRights.shtml
tải về 24.44 Kb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:



Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2024
được sử dụng cho việc quản lý
    Quê hương
BÁO CÁO
Tài liệu