Nhóm:
Nguyễn Ngọc Toàn
Đặng Anh Thi
Ngô Thị Thanh Thảo
|
Bài thực hành tuần 1:
-Phương pháp chuyên gia
- Tính trọng số
|
Phương pháp chuyên gia
Tên chủ đề
Đặt vấn đề (lý do chọn chủ đề)
Các nghiên cứu có liên quan (7-10 nghiên cứu)
Nghiên cứu 1: tác giả (năm), tên bài viết, dữ liệu nghiên cứu, phương pháp nghiên cứu, mô hình nghiên cứu, kết quả nghiên cứu
Nguyễn Thị Mỹ Loan và Cộng sự (2018), các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đăng ký doanh nghiệp của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Cần Thơ.
Dữ liệu nghiên cứu: Đây là dữ liệu nghiêm cứu sơ cấp
Phương pháp nghiên cứu: Định tính
Mô hình nghiên cứu
Kết quả nghiên cứu cho thấy có 7 nhân tố có tác động tích cực đến chất lượng dịch vụ đăng ký doanh nghiệp của các doanh nghiệp bao gồm: Sự cảm thông, năng lực phục vụ, sự tin cậy, sự đáp ứng, phương tiện hữu hình, thái độ ứng xử và công khai minh bạch.
Nghiên cứu 2:…..
Đề xuất mô hình nghiên cứu của nhóm (5 yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng)
Tính trọng số
Stt
|
Tên yếu tố
|
Số lượt chuyên gia chọn
|
Trọng số
|
1
|
Sự tin cậy
|
|
|
2
|
Năng lực phục vụ
|
|
|
3
|
|
|
|
4
|
|
|
|
5
|
|
|
|
Nhận xét: yếu tố …. quan trọng nhất, yếu tố….ít quan trọng nhất
Danh mục tài liệu tham khảo (viết đầy đủ tên tài liệu tham khảo hoặc dán link bài viết vào)
Loan, N. T. M., Tú, P. A., & Nhựt, Q. M. (2018). Các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng dịch vụ đăng ký doanh nghiệp của các doanh nghiệp trên địa bàn thành phố Cần Thơ. Tạp chí Khoa học Đại học cần Thơ, 54(4), 178-187.
Giao, H. N. K., & Thi, T. N. (2011). Các nhân tố tác động đến chất lượng chuỗi nhà thuốc tại TPHCM (No. 8jwaf). Center for Open Science.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
