CÂU hỏi trắc nghiệm môn hành VI tổ chức ba nhân viên từ các Phòng ban khác nhau trong tổ chức cùng đi ăn trưa thì họ có được coi là Nhóm chính thức hay không?



tải về 133.73 Kb.
Chuyển đổi dữ liệu02.09.2016
Kích133.73 Kb.
#30224
CÂU HỎI TRẮC NGHIỆM MÔN HÀNH VI TỔ CHỨC

Ba nhân viên từ các Phòng ban khác nhau trong tổ chức cùng đi ăn trưa thì họ có được coi là Nhóm chính thức hay không? Sai

Bạn đi làm trễ vào buổi sáng, sếp bạn cho rằng bạn ngũ dậy trễ mà không hề nghĩ rằng là do kẹt xe. Vây sếp bạn có rơi vào dạng sai lệch nào khi phán xét người khác: Sai lệch quy kết cơ bản

Biến phụ thuộc nào trong hành vi tổ chức phản ánh sự khác biệt giữa giá trị phần thưởng mà nhân viên nhân được với giá trị phần thưởng mà họ tin rằng mình nhận được: Hài lòng trong công việc

Câu phát biểu nào sau đây không đúng? Quyết định đưa ra của 1 nhóm có hiệu suất hơn quyết định của cá nhân.

Có bao nhiêu biến phụ thuộc trong mô hình hành vi tổ chức trên thực tế: 5 biến

Có bao nhiều yếu tố liên quan đến yếu tố tổ chức : 6 yếu tố

Cơ cấu nào cho thấy các nhiệm vụ được tập hơp theo chức năng? Cơ cấu Ma trận

Có những người tin rằng có 1 vài phong cách lãnh đạo hiệu quả cho mọi tình huống: Sai

Để xác định Hành vi cá nhân xuất phát từ ý muốn chủ quan hay yếu tố khách quan thì chúng ta phải dựa trên các yếu tố ngoại trừ: Nhận thức

Điểm yếu của các quyết định Nhóm đó là: Tốn nhiều thơi gian,tăng áp lực tuân thủ trong Nhóm, Trách nhiệm mơ hồ( Cả 3)

Định nghĩa đúng về học tập bao gồm những điều sau: Ngoai trừ: Sự thay đổi diễn ra tạm thời

Giải quyết xung đột dẫn đến kết quả thẳng thắng là cách giải quyết: Hợp tác

Hài lòng trong công việc giử vai trò nào trong mô hình hành vi tổ chức: Biến phụ thuộc, Biến độc lập, Biến ngoại suy ( cả 3)

Hành vi Tổ chức giúp giải thích các vấn đề sau , ngoại trừ: cải thiện kỹ năng kỷ thuật cuả nhà quản lý

Hành vi tổ chức là 1 lĩnh vưc nghiên cứu chỉ để tìm hiểu những tác động cá nhân và nhóm lên hành vi tổ chức, từ đó cải thiện hiệu quả của tổ chức: Sai

Học thuyết nào được đưa ra để khắc phục những nhược điểm của học thuyết Maslow? Học thuyết ERG

Khả năng, tính cách học tập là những vấn đề được nghiên cứu ở cấp độ……… của hành vi tổ chức: Cá nhân

Khi nhân viên cảm thấy không công bằng, họ có thể phản ứng theo mấy cách: 6 cách

Khi tổ chức muốn theo đuổi chiến lược cắt giảm chi phí , thì tổ chức cần thiết kế cơ cấu theo dạng: Cơ cấu cơ học

Kiến thức của hành vi tổ chức mang lại nhiều lợi ích nhà nhà quản lí vì môn học này tập trung vào: Cải thiện năng suất và chất lượng, Giảm nhiều sự vắng mặt, tăng mức độ hài lòng trong công việc của nhân viên, cải thiện kỷ năng con người của nhà quản lý ( cả 4 đều đúng)

Lý thuyết công bằng cho chúng ta thấy cá nhân không chỉ quan tâm đến phần thưởng mà họ nhận được so với công sức mà họ bỏ ra mà còn so sánh tỉ lệ này với người khác: Đúng

Mạng lưới truyền thông nào rất cần người lãnh đạo? Dạng vòng tròn

Mô hình nào liên quan đến học thuyết cho rằng một nhà lãnh đạo hiệu quả hay không là phụ thuộcvào sự tương thích giữa mối quan hệ với cấp dưới, tình huống lãnh đạo và khả năng ảnh hưởng của người lãnh đạo? Mô hình Fiedler

Một kết quả cụ thể của nền văn hoá mạnh có thể dẫn đến tỉ lệ thuyên chuyển của nhân viên viên tăng cao: Sai

Một người có nhu cầu thành tích cao thường thích môi trường làm việc: được phản hồi về kết qua thực hiện công việc

Một nhóm khi làm việc phải tuân theo các qui định và chính sách do Ban Giám đốc đề ra được coi là 1 ví dụ về…………………….. ảnh hưởng đến kết quả công việc và sự hài lòng của các thành viên trong Nhóm: các điều kiện bên ngoài ảnh hưởng đến Nhóm

Một trong bốn gợi ý sau đây không phải là thái độ: năng suất làm việc

Một trong những ảnh hưởng phi chức năng của văn hoá tổ chức là: Cản trợ sự đa dạng

Nếu sếp của bạn không giữ lời hưa trã tiền ngoải giờ cho bạn. Vậy khi làm ngoài giờ bạn từ chối . Đó là những ví dụ về: Điều kiện hoạt động

Nhà quản lý có thể áp dụng lý thuyết học tập vào trường hợp nào? Xổ số khen thưởng để giãm vắng mặt trong tổ chức, Kỷ luật nhân viên, Phát triển các chương trình đào tạo( cả 3)

Nhân tố ảnh hưởng đến tính cách gồm: Di truyền, ngữ cảnh, môi trường( cả 3)

Nhân viên không chỉ trích sếp của mình ở nơi công cộng hay không nói chuyện bằng điện thoại quá lâu trong giờ làm việc là những ví dụ liên quan đến: Chuẩn mực

Những bài kiểm tra liên quan đến trí óc sẽ giúp chi nhà quản lý dự đoán được : Kết quả thực hiện công việc

Những khả năng nào sau đây không thuộc vào khả năng tư duy: Sức năng động

Những yếu tố chính yếu mà chúng ta muốn giải thích hay dự báo trong mô hình Hành vi tổ chức thì được gọi là các biến độc lập: Sai

Phạm vi kiểm soát càng hẹp thì tổ chức sẽ: Có nhiều cấp

Phong cách lãnh đạo ,quyền lực và xung đột là biến thuộc…………….: Cấp độ Nhóm

Phương pháp mới nhất để giúp Nhóm họp chính thức ra quyết định dựa trên công nghệ máy tính là: Kỹ thuật họp điện tử

Quá trình nhận thức diễn ra theo mấy bước: 3

Quyền lực hợp pháp dựa trên: Vị trí

Rokeach giá trị phương tiện để đảm bảo an toàn cho gia đình là: Tha thứ

Sau khi nghiên cứu quản lý các tin đồn, nhà quản trị có thể loại bỏ tin đồn trong tổ chức: Sai

Sử dụng kênh truyền thông bằng các tập báo cáo tài liệu sẽ có đặc điểm: Rõ ràng, mang tính thường lệ và phong phú thấp

Sự khác biệt giữa cơ cấu cơ học & cơ cấu hữu cơ là: Chính thức hoá, kênh thông tin, Quyền quyết định( cả 3)

Tất cả các yếu tố sau đều góp phần làm tăng sự hài lòng trong công việc ngoai trừ: Công việc không có tính thách thức

Theo Herzberg khi nhà quản lý loại bỏ những yếu tố gây bất mãn trong nhân viên thì họ sẽ hài lòng với công việc: Sai

Theo lý thuyết thiết lập mục tiêu thì khi đưa ra mục tiêu không xét đến các yếu tố nào? Hiệu quả thấp

Theo nghiên cứu của Đại học Michigan, nhà lãnh đạo quan tâm đến nhu cầu của cấp dưới là thể hiện hành vi: Quan tâm đến nhân viên

Tiêu phí thời gian xã hội là một hiện tượng thường xảy ra trong aac1 tổ chức có nền văn hoá đề cao lợi ích cá nhân: Đúng

Tin hành lang có đặc điểm: Nhân viên nhận thức rằng tin hành lang đáng tin cậy và chính xác hơn thông tin chính thức được ban lãnh đạo thông báo

Trong học thuyết công bằng cá nhân được đánh giá dựa trên: Tỉ lệ giữa thành quả và công sức

Trong học thuyết mong đợi niềm tin nhận được phần thưởng có giá trị nếu thực hiện công việc tốt cho ta thấy: Mối quan hệ giữa kết quả thực hịên công việc và khen thưởng của tổ chức

Tuổi cuả Nhân viên dường như có mối liên hệ đến: Thuyên chuyển

Văn hoá tổ chức được laan truyền đến nhân viên bằng: Những nghi lể diễn ra trong tổ chức

Việc người gởi tiến hành chọn lọc những thông tin mà người nhận muốn nghe sẽ được coi là yếu tố nào có ảnh hưởng đến quá trình truyền thông hiệu quả? Sàng lọc

Yếu tố nào sau đây là yếu tố động viện trong học thuyết 2 nhân tố: trách nhiệm

Yếu tố nào trong cấu trúc Nhóm xác định thứ hạng hoặc vị trí cho những người khác đặt ra cho NHóm hoặc các thành viên trong Nhóm: Địa vị


100 Câu hỏi trắc nghiệm môn
HÀNH VI TỔ CHỨC


“Xung đột được xem là kết quả tự nhiên và không thể tránh khỏi của bất kỳ một nhóm nào”, đây là phát biểu theo b. Quan điểm mối quan hệ con người

Bố trí người đúng việc và bố trí việc đúng người là hình thức động viên thông qua c. Thiết kế công việc

Bước nào dưới đây không nằm trong các bước ra quyết định c. Tăng tính sáng tạo khi ra quyết định

Các biến độc lập ở cấp độ nhóm bao gồm tất cả ngoại trừ b. Giá trị và thái độ

Các mâu thuẫn về việc thực hiện công việc như thế nào là dạng mâu thuẫn b. Mâu thuẫn quy trình

Các nhân tố ảnh hưởng đến nhận thức d. Oc nhận thức, mục tiêu, tình huống

Các nhân tố tình huống ảnh hưởng đến nhận thức a. Thời gian, môi trường xã hội, môi trường làm việc

Các yếu tố xác định tính cách d. Di truyền- môi trường- ngữ cảnh

Câu nào dưới đây không thuộc hành vi của người lãnh đạo trong học thuyết đường dẫn-mục tiêu. b. Kinh nghiệm

Chín khả năng hành động được chia thành 3 nhóm c. Yếu tố sức mạnh, yếu tố linh hoạt, yếu tố khác

Chuẩn mực chung của nhóm rất quan trọng vì a. Tạo ra sự tồn tại của nhóm b. Giảm các vấn đề rắc rối trong quan hệ giữa các thành viên nhóm c. Cho phép thành viên nhóm thể hiện giá trị trung tâm của nhóm và làm rõ sự khác biệt về tồn tại của nhóm d. Tất cả đều đúng

Có mấy dạng quyền lực cơ bản b. 5

Có mấy yếu tố then chốt trong thiết kế tổ chức c. 6

Đặc tính nào dưới đây không thuộc đặc tính tiểu sử a. Khả năng

Đối tượng nghiên cứu hành vi tổ chức: a. Hành vi con người trong tổ chức

Động viên là tinh thần sẵn sàng cố gắng ở mức cao vì mục tiêu của cá nhân, với điều kiện một số nhu cầu cá nhân được thỏa mãn dựa trên khả năng nỗ lực. b. Sai

Động viên xảy ra khi c. Nhu cầu không được thỏa mãn áp lực cố gắng tìm kiếm hành vi thỏa mãn nhu cầu

Giai đoạn nào có tồn tại hai dạng mâu thuẫn nhận thức và mâu thuẫn cảm nhận b. Nhận thức và cá nhân hóa

Giai đoạn quyết định hành động theo cách đã đề ra trong quá trình xung đột là giai đoạn d. Hành vi

Hành vi tổ chức bao gồm: a. Hành vi và thái độ cá nhân b. Hành vi và thái độ cá nhân với tập thể c. Hành vi và thái độ cá nhân với tổ chức d. Tất cả đều đúng

Hành vi tổ chức chỉ nghiên cứu những thái độ và hành vi quyết định đến kết quả của người lao động. a. Đúng

Hành vi tổ chức có chức năng: a. Chức năng giải thích b. Chức năng dự đoán c. Chức năng kiểm soát d. Tất cả đều đúng

Hành vi tổ chức có mối quan hệ với các môn học. a. Khoa học chính trị b. Tâm lý xã hội c. Nhân chủng học d. Tất cả đều đúng

Hành vi tổ chức nhắm đến làm thể nào để a. Tăng năng suất lao động b. Giảm vắng mặt và thuyên chuyển c. Tăng sự hài lòng trong công việc cho nhân viên d. Tất cả đều đúng

Học thuyết ERG về động viên cho rằng con người có: a. 3 nhóm nhu cầu

Học thuyết hai nhân tố về động viên gồm c. Yếu tố nội tại và yếu tố bên ngoài

Học thuyết lãnh đạo theo tình huống cho rằng lãnh đạo có thể được đào tạo a. Đúng

Học thuyết lãnh đạo theo tình huống, trong mô hình của Fiedler, Fiedler cho rằng yếu tố tình huống xác định hiệu quả lãnh đạo là a. Mối quan hệ lãnh đạo-thành viên b. Cấu trúc nhiệm vụ c. Quyền lực vị trí d. Tất cả đều đúng

Học thuyết nhu cầu của McCelland cho rằng nhu cầu của con người có b. 3 nhu cầu cơ bản: hoàn thành, quyền lực, liên minh

Học thuyết Y về động viên giả định b. Nhân viên thích làm việc, sáng tạo, có trách nhiệm và có thể tự điều khiển mình

Lãnh đạo là a. Khả năng ảnh hưởng một nhóm hướng tới thực hiện mục tiêu

Lý do tham gia vào một nhóm a. Sự an toàn b. Tương tác và liên minh c. Địa vị d. Tất cả đều đúng

Maslow cho rằng thỏa mãn nhu cầu bậc thấp khó hơn thỏa mãn nhu cầu bậc cao b. Sai

Mô hình cơ cấu tổ chức phụ thuộc vào a. Chiến lược b. Môi trường c. Công nghệ d. Tất cả đều đúng

Mô hình ra quyết định gồm b. 6 bước

Một cấu trúc phẳng, sử dụng nhóm chức năng chéo hay nhóm cấp bậc chéo, chính thức hóa thấp, mạng thông tin toàn diện là một mô hình b. Mô hình hữu cơ

Một cấu trúc tổ chức có đặc điểm phạm vi hóa hoạt động thấp, phạm vi kiểm soát rộng, quyền lực tập trung vào một người duy nhất và ít chính thức hóa là mô hình tổ chức a. Cấu trúc đơn giản

Một người có khả năng ảnh hưởng người khác nhờ vào những kỹ năng đặc biệt hay là kiến thức của mình là người nắm giữa dạng quyền lực d. Quyền lực chuyên môn

Nếu tổ chức muốn đề ra chiến lược giảm thiểu chi phí cần áp dụng cơ cấu tổ chức a. Mô hình cơ giới

Nếu tổ chức muốn đề ra chiến lược phát minh- nhấn mạnh đến giới thiệu các sản phẩm và dịch vụ mới thì cần áp dụng cơ cấu tổ chức b. Mô hình hữu cơ

Người lao động có thể được động viên thông qua sự tham gia vào d. Tất cả đều đúng

Nhận thức là một quá trình qua đó cá nhân tổ chức sắp xếp và diễn giải những ấn tượng giác quan của mình để tìm hiểu môi trường xung quanh a. Đúng

Nhân tố nào quyết định đến sự hài lòng trong công việc a. Công bằng trong khen thưởng b. Đồng nghiệp ủng hộ c. Công việc phù hợp với tính cách d. Tất cả đều đúng

Nhóm được hình thành theo cơ cấu tổ chức quản lý của đơn vị được gọi là c. Nhóm chỉ huy

Nhóm được phân thành c. Nhóm chính thức và nhóm không chính thức

Nhóm là hai hay nhiều cá nhân, có tác động qua lại và phụ thuộc lẫn nhau, nhưng mục tiêu của mỗi thành viên trong nhóm là khác nhau b. Sai

Những kết quả nào dưới đây không được coi là kết quả tích cực từ xung đột a. Đấu tranh giữa các thành viên trong nhóm với mục tiêu công việc

Những khả năng nào không nằm trong khả năng suy nghĩ b. Sự cân bằng

Những liên minh hình thành một cách tự nhiên từ môi trường công việc trên cơ sở những quan hệ thể hiện sự thụ cảm giữa các cá nhân được gọi là a. Nhóm nhiệm vụ b. Nhóm chỉ huy c. Nhóm không chính thức d. Tất cả đều sai

Những vấn đề nào dưới đây không nằm trong nghiên cứu của hành vi tổ chức ở cấp độ cá nhân? c. Xung đột

Những vấn đề nào dưới đây không nằm trong nghiên cứu của hành vi tổ chức ở cấp độ nhóm? a. Thiết kế công việc và công nghệ

Ở giai đoạn của nhóm việc thực hiện tốt nhiệm vụ không còn là ưu tiên hàng đầu của nhóm nữa. Thay vào đó các thành viên chỉ nghĩ đến các c.việc. d. Giai đoạn chuyển tiếp

Ở giai đoạn nào nhóm có những quan hệ gắn bó, gần gũi phát triển và cấu trúc nhóm rõ ràng c. Giai đoạn hình thành các chuẩn mực

Phản ứng của nhân viên khi bất mãn tổ chức a. Rời bỏ tổ chức, góp ý tích cực và xây dựng, làm cho tình hình tồi tệ.

Quá trình hình thành nhóm có mấy giai đoạn b. 5

Quá trình xung đột diễn ra qua mấy giai đoạn c. 5

Quyền lực là khả năng mà người A ảnh hưởng đến hành vi của người B, từ đó người B hành động phù hợp với mong muốn của A a/ Đúng

Quyền lực một người có được như là kết quả từ vị trí của họ trong hệ thống cấp bậc chính thức của một tổ chức thì được coi là dạng quyền lực b. Quyền lực hợp pháp

Ra quyết định theo nhom sẽ có những ưu điểm ngoại trừ c. Tốn nhiều thời gian

Ra quyết định trong nhóm có thể áp dụng kỹ thuật a. Động não b. Họp điện tử c. Các nhóm tương tác với nhau d. Tất cả đều có thể áp dụng

Số lượng cấp dưới mà người quản lý có thể điều khiển có hiệu suất và hiệu quả nằm trong yếu tố then chốt nào trong thiết kế tổ chức d. Phạm vi kiểm soát.

Sự hài lòng trong công việc là một thái độ chung đối với công việc của một người; sự khác biệt giữa số lần khen thưởng mà người làm việc nhận được và số lần khen thưởng mà họ tin là mình lẽ ra không nhận được. b. Sai

Thái độ của cá nhân trong tổ chức có các loại. a. Sự hài lòng trong công việc b. Gắn bó với công việc c. Cam kết với tổ chức d. Tất cả đều đúng

Theo lý thuyết của Hersey và Blanchard về lãnh đạo khi nhân viên có khả năng mà không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho một việc nào đó, thì người lãnh đạo cần có hành vi c. Tham gia (nhiệm vụ thấp-quan hệ cao)

Theo lý thuyết của Hersey và Blanchard về lãnh đạo khi nhân viên không có khả năng và không sẵn sàng nhận lãnh trách nhiệm cho một việc nào đó, thì người lãnh đạo cần có hành vi a. Chỉ đạo (nhiệm vụ cao-quan hệ thấp)

Theo lý thuyết của Hersey và Blanchard về lãnh đạo, R4 thể hiện a. Nhân viên có khả năng và sẵn sàng làm việc

Tính cách hướng ngoại là: c. Dễ hội nhập, hay nói, quyết đoán

Trong học thuyết công bằng, nhân viên có thể áp dụng dạng so sánh a. Tự so sánh bên trong tổ chức b. So sánh những người khác bên trong tổ chức và bên ngoài tổ chức c. Tự so sánh bên ngoài tổ chức d. Tất cả đều đúng

Trong mô hình của Fiedler, khi người lãnh đạo nằm trong tình huống II, phong cách lãnh đạo nào được chú trọng nhiều hơn? b. Hướng tới công việc

Trong mô hình của Fiedler, khi người lãnh đạo nằm trong tình huống IV, phong cách lãnh đạo nào được chú trọng nhiều hơn b. Hướng tới công việc

Trong một tổ chức, cá nhân ra quyết định thường gặp phải những hạn chế a. Thời gian b. Theo lối cũ c. Hệ thống khen thưởng d. Tất cả đều đúng

Xung đột gây trở ngại trở ngại cho kết quả làm việc của nhóm được coi b. Xung đột thiết thực

ÑEÀ THI HOÏC KYØ

MOÂN: HAØNH VI TOÅ CHÖÙC

ÑEÀ SOÁ 1

THÔØI GIAN: 90 PHUÙT

(Sinh vieân khoâng ñöôïc pheùp söû duïng taøi lieäu)



1. Haønh vi toå chöùc bao goàm:

a. Haønh vi vaø thaùi ñoä caù nhaân

b. Haønh vi vaø thaùi ñoä caù nhaân vôùi taäp theå

c. Haønh vi vaø thaùi ñoä caù nhaân vôùi toå chöùc



d. Taát caû ñeàu ñuùng

2. Haønh vi toå chöùc chæ nghieân cöùu nhöõng thaùi ñoä vaø haønh vi quyeát ñònh ñeán keát quaû cuûa ngöôøi lao ñoäng



a. Ñuùng

b. Sai


3. Haønh vi toå chöùc coù moái quan heä vôùi caùc moân hoïc

a. Khoa hoïc chính trò

b. Taâm lyù xaõ hoäi

c. Nhaân chuûng hoïc



d. Taát caû ñeàu ñuùng

4. Ñoái töôïng nghieân cöùu haønh vi toå chöùc:



a. Haønh vi con ngöôøi trong toå chöùc

b. Taïo ra moâi tröôøng coù tính toaøn caàu

c. Caûi thieän kyõ naêng con ngöôøi

d. Caûi thieän chaát löôïng vaø naêng suaát

5. Haønh vi toå chöùc coù chöùc naêng:

a. Chöùc naêng giaûi thích



b. Chöùc naêng döï ñoaùn

c. Chöùc naêng kieåm soaùt



d. Taát caû ñeàu ñuùng

6. Ñaëc tính naøo döôùi ñaây khoâng thuoäc ñaëc tính tieåu söû



a. Khaû naêng

b. Tuoåi taùc

c. Tình traïng gia ñình

d. Thaâm nieân coâng taùc

7. Nhöõng khaû naêng naøo khoâng naèm trong khaû naêng suy nghó

a. Suy luaän suy dieãn



b. Söï caân baèng

c. Toác ñoä nhaän thöùc

d. Khaû naêng hình dung

8. Chín khaû naêng haønh ñoäng ñöôïc chia thaønh 3 nhoùm

a. Yeáu toá söùc maïnh, söùc chòu ñöïng, yeáu toá linh hoaït

b. Yeáu toá linh hoaït, söùc chòu ñöïng, söùc baät



c. Yeáu toá söùc maïnh, yeáu toá linh hoaït, yeáu toá khaùc

d. Taát caû ñeàu sai

9. Caùc yeáu toá xaùc ñònh tính caùch

a. Di truyeàn- moâi tröôøng- khaû naêng

b. Di truyeàn- khaû naêng- ñaëc tính tieåu söû

c. Di truyeàn- khaû naêng- ngöõ caûnh



d. Di truyeàn- moâi tröôøng- ngöõ caûnh

10. Tính caùch höôùng ngoaïi laø:

a. Coù oùc töôûng töôïng, nhaïy caûm veà ngheä thuaät

b. Bình tónh, nhieät tình, chaéc chaén

c. Deã hoäi nhaäp, hay noùi, quyeát ñoaùn

d. Taát caû ñeàu sai

11. Thaùi ñoä cuûa caù nhaân trong toå chöùc coù caùc loaïi

a. Söï haøi loøng trong coâng vieäc

b. Gaén boù vôùi coâng vieäc

c. Cam keát vôùi toå chöùc

d. Taát caû ñeàu ñuùng

12. Nhaân toá naøo quyeát ñònh ñeán söï haøi loøng trong coâng vieäc

a. Coâng baèng trong khen thöôûng

b. Ñoàng nghieäp uûng hoä

c. Coâng vieäc phuø hôïp vôùi tính caùch

d. Taát caû ñeàu ñuùng

13. Phaûn öùng cuûa nhaân vieân khi baát maõn toå chöùc



a. Rôøi boû toå chöùc, goùp yù tích cöïc vaø xaây döïng, laøm cho tình hình toài teä.

b. Goùp yù tích cöïc vaø xaây döïng, taêng naêng suaát lao ñoäng, thuyeân chuyeån

c. Laøm cho tình hình toát hôn, goùp yù tích cöïc vaø xaây döïng, rôøi boû toå chöùc

d. Taát caû ñeàu sai

13. Söï haøi loøng trong coâng vieäc laø moät thaùi ñoä chung ñoái vôùi coâng vieäc cuûa moät ngöôøi; söï khaùc bieät giöõa soá laàn khen thöôûng maø ngöôøi laøm vieäc nhaän ñöôïc vaø soá laàn khen thöôûng maø hoï tin laø mình leõ ra khoâng nhaän ñöôïc.

a. Ñuùng

b. Sai

15. Nhaän thöùc laø moät quaù trình qua ñoù caù nhaân toå chöùc saép xeáp vaø dieãn giaûi nhöõng aán töôïng giaùc quan cuûa mình ñeå tìm hieåu moâi tröôøng xung quanh



a. Ñuùng x

b. Sai


16. Caùc nhaân toá aûnh höôûng ñeán nhaän thöùc

a. Suy nghó, muïc tieâu, tình huoáng

b. Oùc nhaän thöùc, suy nghó, muïc tieâu

c. Oùc nhaän thöùc, suy nghó, tình huoáng



d. Oùc nhaän thöùc, muïc tieâu, tình huoáng x

17. Moâ hình ra quyeát ñònh goàm

a. 5 böôùc

b. 6 böôùc x

c. 7 böôùc

d. 8 böôùc

18. Caùc nhaân toá tình huoáng aûnh höôûng ñeán nhaän thöùc



a. Thôøi gian, moâi tröôøng xaõ hoäi, moâi tröôøng laøm vieäc x

b. Thôøi gian, thaùi ñoä, moâi tröôøng laøm vieäc

c. Moâi tröôøng laøm vieäc, moâi tröôøng xaõ hoäi, kyø voïng

d. Moâi tröôøng laøm vieäc, moâi tröôøng xaõ hoäi, thaùi ñoä

19. Böôùc naøo döôùi ñaây khoâng naèm trong caùc böôùc ra quyeát ñònh

a. Xaùc ñònh vaán ñeà

b. Ñaùnh giaù caùc giaûi phaùp

c. Taêng tính saùng taïo khi ra quyeát ñònh

d. Phaùt trieån caùc giaûi phaùp

20. Trong moät toå chöùc, caù nhaân ra quyeát ñònh thöôøng gaëp phaûi nhöõng haïn cheá

a. Thôøi gian

b. Theo loái cuõ

c. Heä thoáng khen thöôûng



d. Taát caû ñeàu ñuùng

21. Ñoäng vieân laø tinh thaàn saün saøng coá gaéng ôû möùc cao vì muïc tieâu cuûa caù nhaân, vôùi ñieàu kieän moät soá nhu caàu caù nhaân ñöôïc thoûa maõn döïa treân khaû naêng noã löïc.

a. Ñuùng

b. Sai

22. Hoïc thuyeát Y veà ñoäng vieân giaû ñònh

a. Nhaân vieân löôøi nhaùc, voâ traùch nhieäm, vaø phaûi cöôõng böùc laøm vieäc

b. Nhaân vieân thích laøm vieäc, saùng taïo, coù traùch nhieäm vaø coù theå töï ñieàu khieån mình

c. a vaø b ñuùng

d. Taát caû ñeàu sai

23. Hoïc thuyeát hai nhaân toá veà ñoäng vieân goàm

a. Yeáu toá noäi taïi vaø yeáu toá caù nhaân

b. Yeáu toá caù nhaân vaø yeáu toá beân ngoaøi



c. Yeáu toá noäi taïi vaø yeáu toá beân ngoaøi x

d. Taát caû ñeàu sai

24. Hoïc thuyeát ERG veà ñoäng vieân cho raèng con ngöôøi coù:

a. 3 nhoùm nhu caàu x

b. 4 nhoùm nhu caàu

c. 5 nhoùm nhu caàu

d. Taát caû ñeàu sai

25. Boá trí ngöôøi ñuùng vieäc vaø boá trí vieäc ñuùng ngöôøi laø hình thöùc ñoäng vieân thoâng qua

a. Söï tham gia cuûa ngöôøi lao ñoäng

b. Phaàn thöôûng

c. Thieát keá coâng vieäc x



d. Taát caû ñeàu sai x

26. Ngöôøi lao ñoäng coù theå ñöôïc ñoäng vieân thoâng qua söï tham gia vaøo

a. Xaùc ñònh muïc tieâu trong toå chöùc

b. Ra quyeát ñònh trong toå chöùc

c. Giaûi quyeát caùc vaán ñeà trong toå chöùc

d. Taát caû ñeàu ñuùng x

27. Hoïc thuyeát nhu caàu cuûa McCelland cho raèng nhu caàu cuûa con ngöôøi coù

a. 3 nhu caàu cô baûn: toàn taïi, quan heä vaø phaùt trieån

b. 3 nhu caàu cô baûn: hoaøn thaønh, quyeàn löïc, lieân minh x

c. 5 nhu caàu: sinh lyù, an toaøn, xaõ hoäi, ñöôïc toân troïng vaø töï nhaän bieát

d. Taát caû ñeàu sai

28. Ñoäng vieân xaûy ra khi

a. Nhu caàu khoâng ñöôïc thoûa maõn  daãn daét aùp löïc  tìm kieám haønh vi  thoûa maõn nhu caàu

b. Nhu caàu khoâng ñöôïc thoûa maõn  tìm kieám haønh vi  daãn daét  aùp löïc  thoûa maõn nhu caàu



c. Nhu caàu khoâng ñöôïc thoûa maõn  aùp löïc  cố gắng  tìm kieám haønh vi  thoûa maõn nhu caàu x

d. Nhu caàu khoâng ñöôïc thoûa maõn  daãn daét  tìm kieám haønh vi aùp löïc  thoûa maõn nhu caàu.

29. Maslow cho raèng thoûa maõn nhu caàu baäc thaáp khoù hôn thoûa maõn nhu caàu baäc cao

a. Ñuùng x

b. Sai x

30. Trong hoïc thuyeát coâng baèng, nhaân vieân coù theå aùp duïng daïng so saùnh

a. Töï so saùnh beân trong toå chöùc

b. So saùnh nhöõng ngöôøi khaùc beân trong toå chöùc vaø beân ngoaøi toå chöùc

c. Töï so saùnh beân ngoaøi toå chöùc



d. Taát caû ñeàu ñuùng x

31. Nhoùm laø hai hay nhieàu caù nhaân, coù taùc ñoäng qua laïi vaø phuï thuoäc laãn nhau, nhöng muïc tieâu cuûa moãi thaønh vieân trong nhoùm laø khaùc nhau

a. Ñuùng

b. Sai x

32. Nhoùm ñöôïc phaân thaønh

a. Nhoùm chính thöùc vaø nhoùm baïn beø

b. Nhoùm chính thöùc vaø nhoùm lôïi ích



c. Nhoùm chính thöùc vaø nhoùm khoâng chính thöùc x

d. Nhoùm nhieäm vuï vaø nhoùm khoâng chính thöùc

33. Nhoùm ñöôïc hình thaønh theo cô caáu toå chöùc quaûn lyù cuûa ñôn vò ñöôïc goïi laø

a. Nhoùm nhieäm vuï

b. Nhoùm lôïi ích

c. Nhoùm chæ huy x



d. a vaø c ñuùng x

34. Nhöõng lieân minh hình thaønh moät caùch töï nhieân töø moâi tröôøng coâng vieäc treân cô sôû nhöõng quan heä theå hieän söï thuï caûm giöõa caùc caù nhaân ñöôïc goïi laø

a. Nhoùm nhieäm vuï

b. Nhoùm chæ huy

c. Nhoùm khoâng chính thöùc

d. Taát caû ñeàu sai x

35. Lyù do tham gia vaøo moät nhoùm

a. Söï an toaøn

b. Töông taùc vaø lieân minh

c. Ñòa vò

d. Taát caû ñeàu ñuùng

36. Quaù trình hình thaønh nhoùm coù maáy giai ñoaïn

a. 4

b. 5 x

c. 6


d. 7

37. ÔÛ giai ñoaïn naøo nhoùm coù nhöõng quan heä gaén boù, gaàn guõi phaùt trieån vaø caáu truùc nhoùm roõ raøng

a. Giai ñoaïn thöïc hieän

b. Giai ñoaïn baõo toá



c. Giai ñoaïn hình thaønh caùc chuaån möïc

d. Giai ñoaïn chuyeån tieáp

38. ÔÛ giai ñoaïn cuûa nhoùm vieäc thöïc hieän toát nhieäm vuï khoâng coøn laø öu tieân haøng ñaàu cuûa nhoùm nöõa. Thay vaøo ñoù caùc thaønh vieân chæ nghó ñeán caùc c.vieäc.

a. Giai ñoaïn thöïc hieän

b. Giai ñoaïn baõo toá

c. Giai ñoaïn hình thaønh caùc chuaån möïc



d. Giai ñoaïn chuyeån tieáp x

40. Chuaån möïc chung cuûa nhoùm raát quan troïng vì

a. Taïo ra söï toàn taïi cuûa nhoùm

b. Giaûm caùc vaán ñeà raéc roái trong quan heä giöõa caùc thaønh vieân nhoùm

c. Cho pheùp thaønh vieân nhoùm theå hieän giaù trò trung taâm cuûa nhoùm vaø laøm roõ söï khaùc bieät veà toàn taïi cuûa nhoùm

d. Taát caû ñeàu ñuùng x

41. Ra quyeát ñònh theo nhom seõ coù nhöõng öu ñieåm ngoaïi tröø

a. Thoâng tin vaø kieán thöùc ñaày ñuû hôn

b. Nhieàu quan ñieåm khaùc nhau



c. Toán nhieàu thôøi gian x

d. Quyeát ñònh ñeà ra chính xaùc hôn.

42. Ra quyeát ñònh trong nhoùm coù theå aùp duïng kyõ thuaät

a. Ñoäng naõo

b. Hoïp ñieän töû

c. Caùc nhoùm töông taùc vôùi nhau



d. Taát caû ñeàu coù theå aùp duïng x

56. Laõnh ñaïo laø



a. Khaû naêng aûnh höôûng moät nhoùm höôùng tôùi thöïc hieän muïc tieâu x

b. Söû duïng quyeàn löïc coù ñöôïc töø heä thoáng quaûn lyù chính thöùc ñeå ñaït ñöôïc söï tuaân thuû cuûa caùc thaønh vieân trong toå chöùc.

c. a, b ñeàu ñuùng

d. Taát caû ñeàu sai

59. Hoïc thuyeát laõnh ñaïo theo tình huoáng cho raèng laõnh ñaïo coù theå ñöôïc ñaøo taïo

a. Ñuùng x

b. Sai


61. Quyeàn löïc laø khaû naêng maø ngöôøi A aûnh höôûng ñeán haønh vi cuûa ngöôøi B, töø ñoù ngöôøi B haønh ñoäng phuø hôïp vôùi mong muoán cuûa A

a. Ñuùng x

b. Sai
62. Trong moâ hình cuûa Fiedler, khi ngöôøi laõnh ñaïo naèm trong tình huoáng II, phong caùch laõnh ñaïo naøo ñöôïc chuù troïng nhieàu hôn?

a. Höôùng tôùi nhaân vieân

b. Höôùng tôùi coâng vieäc x

c. a, b ñeàu ñuùng

d. Taát caû ñeàu sai

62.Theo lyù thuyeát cuûa Hersey vaø Blanchard veà laõnh ñaïo khi nhaân vieân khoâng coù khaû naêng vaø khoâng saün saøng nhaän laõnh traùch nhieäm cho moät vieäc naøo ñoù, thì ngöôøi laõnh ñaïo caàn coù haønh vi



a. Chỉ đạo (nhieäm vuï cao-quan heä thaáp) x

b. Hướng dẫn (nhieäm vuï cao-quan heä cao)

c. Tham gia (nhieäm vuï thaáp-quan heä cao)

d. Uûy quyeàn (nhieäm vuï thaáp-quan heä thaáp)

63. Trong moâ hình cuûa Fiedler, khi ngöôøi laõnh ñaïo naèm trong tình huoáng IV, phong caùch laõnh ñaïo naøo ñöôïc chuù troïng nhieàu hôn

a. Höôùng tôùi nhaân vieân

b. Höôùng tôùi coâng vieäc x

c. a, b ñeàu ñuùng



d. Taát caû ñeàu sai x

64 .Theo lyù thuyeát cuûa Hersey vaø Blanchard veà laõnh ñaïo khi nhaân vieân coù khaû naêng maø khoâng saün saøng nhaän laõnh traùch nhieäm cho moät vieäc naøo ñoù, thì ngöôøi laõnh ñaïo caàn coù haønh vi

a. chæ ñaïo (nhieäm vuï cao-quan heä thaáp)

b. Höôùng daãn (nhieäm vuï cao-quan heä cao)



c. Tham gia (nhieäm vuï thaáp-quan heä cao) x

d. Uûy quyeàn (nhieäm vuï thaáp-quan heä thaáp)

65. Theo lyù thuyeát cuûa Hersey vaø Blanchard veà laõnh ñaïo, R4 theå hieän

a. Nhaân vieân coù khaû naêng vaø saün saøng laøm vieäc x

b. Nhaân vieân coù khaû naêng vaø khoâng saün saøng laøm vieäc

c. Nhaân vieân khoâng coù khaû naêng nhöng saün saøng laøm vieäc x

d. Nhaân vieân khoâng coù khaû naêng vaø khoâng saün saøng laøm vieäc

66. Caâu naøo döôùi ñaây khoâng thuoäc haønh vi cuûa ngöôøi laõnh ñaïo trong hoïc thuyeát ñöôøng daãn-muïc tieâu.

a. Chæ ñaïo



b. Kinh nghieäm x

c. Tham gia

d. Hoã trôï

67. Hoïc thuyeát laõnh ñaïo theo tình huoáng, trong moâ hình cuûa Fiedler, Fiedler cho raèng yeáu toá tình huoáng xaùc ñònh hieäu quaû laõnh ñaïo laø

a. Moái quan heä laõnh ñaïo-thaønh vieân

b. Caáu truùc nhieäm vuï

c. Quyeàn löïc vò trí

d. Taát caû ñeàu ñuùng x

68. Coù maáy daïng quyeàn löïc cô baûn

a. 4

b. 5 x

c. 6


d. 7

69. Quyeàn löïc moät ngöôøi coù ñöôïc nhö laø keát quaû töø vò trí cuûa hoï trong heä thoáng caáp baäc chính thöùc cuûa moät toå chöùc thì ñöôïc coi laø daïng quyeàn löïc

a. Quyeàn löïc cöôõng böùc

b. Quyeàn löïc hôïp phaùp x

c. Quyeàn löïc khen thöôûng

d. Quyeàn löïc chuyeân moân

70. Moät ngöôøi coù khaû naêng aûnh höôûng ngöôøi khaùc nhôø vaøo nhöõng kyõ naêng ñaëc bieät hay laø kieán thöùc cuûa mình laø ngöôøi naém giöõa daïng quyeàn löïc

a. Quyeàn löïc cöôõng böùc

b. Quyeàn löïc hôïp phaùp

c. Quyeàn löïc khen thöôûng

d. Quyeàn löïc chuyeân moân x

71. “Xung ñoät ñöôïc xem laø keát quaû töï nhieân vaø khoâng theå traùnh khoûi cuûa baát kyø moät nhoùm naøo”, ñaây laø phaùt bieåu theo

a. Quan ñieåm truyeàn thoáng

b. Quan ñieåm moái quan heä con ngöôøi x

c. Quan ñieåm töông taùc

d. Taát caû ñeàu sai

72. Xung ñoät gaây trôû ngaïi trôû ngaïi cho keát quaû laøm vieäc cuûa nhoùm ñöôïc coi

a. Xung ñoät khoâng thieát thöïc

b. Xung ñoät thieát thöïc x

c. a,b ñeàu ñuùng

c. Taát caû caùc caâu treân ñeàu sai

73. Quaù trình xung ñoät dieãn ra qua maáy giai ñoaïn

a. 3

b. 4


c. 5 x

d. 6


74. Giai ñoaïn quyeát ñònh haønh ñoäng theo caùch ñaõ ñeà ra trong quaù trình xung ñoät laø giai ñoaïn

a. Tieàm naêng choáng ñoái

b. Nhaän thöùc vaø caù nhaân hoùa

c. Chuû yù



d. Haønh vi x

75. Giai ñoaïn naøo coù toàn taïi hai daïng maâu thuaãn nhaän thöùc vaø maâu thuaãn caûm nhaän

a. Tieàm naêng choáng ñoái

b. Nhaän thöùc vaø caù nhaân hoùa x

c. Chuû yù

d. Haønh vi

79. Nhöõng keát quaû naøo döôùi ñaây khoâng ñöôïc coi laø keát quaû tích cöïc töø xung ñoät

a. Ñaáu tranh giöõa caùc thaønh vieân trong nhoùm vôùi muïc tieâu coâng vieäc x

b. Keát quaû laøm vieäc cuûa nhoùm taêng leân

c. Khuyeán khích saùng taïo vaø phaùt minh

d. Taïo ra moâi tröôøng ñeå töï ñaùnh giaù vaø thay ñoåi x

80. Caùc maâu thuaãn veà vieäc thöïc hieän coâng vieäc nhö theá naøo laø daïng maâu thuaãn

a. Maâu thuaãn quan heä

b. Maâu thuaãn quy trình x

c. Maâu thuaãn nhieäm vuï



d. Taát caû ñeàu sai x

81. Coù maáy yeáu toá then choát trong thieát keá toå chöùc

a. 4

b. 5


c. 6

d. 7


82. Soá löôïng caáp döôùi maø ngöôøi quaûn lyù coù theå ñieàu khieån coù hieäu suaát vaø hieäu quaû naèm trong yeáu toá then choát naøo trong thieát keá toå chöùc

a. Chuoãi meänh leänh

b. Phaïm vi hoaït ñoäng

c. Chuyeân moân hoùa coâng vieäc

d. Phaïm vi kieåm soaùt. x

83. Moät caáu truùc toå chöùc coù ñaëc ñieåm phaïm vi hoùa hoaït ñoäng thaáp, phaïm vi kieåm soaùt roäng, quyeàn löïc taäp trung vaøo moät ngöôøi duy nhaát vaø ít chính thöùc hoùa laø moâ hình toå chöùc

a. Caáu truùc ñôn giaûn x

b. Cô cheá quan lieâu

c. Cô caáu ma traän

d. Taát caû ñeàu sai

84. Neáu toå chöùc muoán ñeà ra chieán löôïc giaûm thieåu chi phí caàn aùp duïng cô caáu toå chöùc

a. Moâ hình cô giôùi x

b. Moâ hình höõu cô x

c. a, b ñeàu ñuùng

d. Taát caû ñeàu sai

85. Neáu toå chöùc muoán ñeà ra chieán löôïc phaùt minh- nhaán maïnh ñeán giôùi thieäu caùc saûn phaåm vaø dòch vuï môùi thì caàn aùp duïng cô caáu toå chöùc

a. Moâ hình cô giôùi

b. Moâ hình höõu cô x

c. a, b ñeàu ñuùng x

d. Taát caû ñeàu sai

86. Moät caáu truùc phaúng, söû duïng nhoùm chöùc naêng cheùo hay nhoùm caáp baäc cheùo, chính thöùc hoùa thaáp, maïng thoâng tin toaøn dieän laø moät moâ hình

a. Moâ hình cô giôùi

b. Moâ hình höõu cô x

c. Moâ hình phaúng x

d. Taát caû ñeàu sai

87. Moâ hình cô caáu toå chöùc phuï thuoäc vaøo

a. Chieán löôïc

b. Moâi tröôøng

c. Coâng ngheä

d. Taát caû ñeàu ñuùng x

97. Nhöõng vaán ñeà naøo döôùi ñaây khoâng naèm trong nghieân cöùu cuûa haønh vi toå chöùc ôû caáp ñoä nhoùm?

a. Thieát keá coâng vieäc vaø coâng ngheä x

b. Xung ñoät

c. Laõnh ñaïo

d. Quyeàn löïc

98. Caùc bieán ñoäc laäp ôû caáp ñoä nhoùm bao goàm taát caû ngoaïi tröø

a. Quyeàn löïc

b. Giaù trò vaø thaùi ñoä x

c. Truyeàn thoâng

d. Maâu thaãu

99. Nhöõng vaán ñeà naøo döôùi ñaây khoâng naèm trong nghieân cöùu cuûa haønh vi toå chöùc ôû caáp ñoä caù nhaân?

a. Nhaän thöùc

b. Ñoäng vieân

c. Xung ñoät x

d. Ra quyeát ñònh caù nhaân

100. Haønh vi toå chöùc nhaém ñeán laøm theå naøo ñeå

a. Taêng naêng suaát lao ñoäng

b. Giaûm vaéng maët vaø thuyeân chuyeån

c. Taêng söï haøi loøng trong coâng vieäc cho nhaân vieân

d. Taát caû ñeàu ñuùng x






Chuùc caùc em may maén



Каталог: 2012
2012 -> Những câu nói tiếng Anh hay dùng hằng ngày
2012 -> I. NỘi dung quy hoạch cao đỘ NỀn và thoát nưỚc mặt bản đồ hiện trạng cao độ nền và thoát nước mặt
2012 -> BÀI 1: KỸ NĂng thuyết trình tổng quan về thuyết trình 1 Khái niệm và các mục tiêu
2012 -> Người yêu lạ lùng nhất
2012 -> Thi thử ĐẠi họC ĐỀ thi 11 MÔN: tiếng anh
2012 -> SÔÛ giao thoâng coâng chính tp. Hcm khu quaûn lyù giao thoâng ñOÂ thò soá 2
2012 -> Commerce department international trade
2012 -> Những câu châm ngôn hay bằng tiếng Anh
2012 -> BỘ giáo dục và ĐÀo tạO ĐỀ thi tuyển sinh đẠi họC 2012 Môn Thi: anh văN – Khối D
2012 -> Tuyển tập 95 câu hỏi trắc nghiệm hay và khó Hoá học 9 Câu 1

tải về 133.73 Kb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn:




Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2024
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương