TrưỜng đẠi học kinh tế nguyễn hữu chót hoạch đỊnh chiến lưỢc kinh doanh cho công ty cổ phần bê TÔng hòa cầm intimex
- Chính sách nâng cao hiệu quả người mua
tải về 447.34 Kb. Chế độ xem pdf
|
- Điều hướng trang này:
- - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm
| - Chính sách nâng cao hiệu quả người mua
Đơn vị kinh doanh bảo đảm các kế hoạch và thực hiện xây dựng các quy trình cần thiết trong việc tạo sản phẩm nâng cao chất lượng sản phẩm để thỏa mãn các yêu cầu của khách hàng. Hiểu đúng yêu cầu của khách hàng nhằm thoả mãn và đáp ứng các yêu cầu của khách hàng thông qua việc xác định cụ thể các yêu cầu để sửa đổi, bổ sung và xem xét khả năng nhằm đáp ứng các yêu cầu của khách hàng. Sử dụng phần mềm quản lý trong kinh doanh để giao dịch với khách hàng luôn hiệu quả và kịp thời. Đồng thời, đơn vị kinh doanh thiết lập các chế độ chính sách hậu mãi cho khách hàng cũng như thường xuyên đổi mới, cải tiến cung cách phục vụ và khẳng định chất lượng sản phẩm đối với những khách hàng lâu năm và khách hàng mới, nhằm tạo dựng uy tín, thương hiệu cho Công ty trong tương lai. 21 c) Quản trị nguồn nhân lực d) Chất lượng các yếu tố thu mua đầu vào e) Quy trình kiểm soát hoạt động trong các vận hành, cung cấp sản phẩm dịch vụ 3.4.2. Tính bền vững của khác biệt hóa a) Giá trị dành cho người mua được nhận thức liên tục b) Đo lường, phân tích và cải tiến nhằm thỏa mãn khách hàng c) Đối thủ cạnh tranh khó bắt chước 3.5. PHÂN TÍCH VÀ LỰA CHỌN CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 3.5.1. Hình thành chiến lược kinh doanh qua ma trận kết hợp SWOT 3.5.2. Các chiến lược kinh doanh được chú trọng lựa chọn - Chiến lược phát triển thị trường; - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm; - Chiến lược phát triển nguồn nhân lực. Với kết quả phân tích từ ma trận kết hợp SWOT, tác giả đề xuất chọn: - Chiến lược khác biệt hóa sản phẩm là chiến lược kinh doanh tối ưu được lựa chọn, vì hiện nay với việc áp dụng công nghệ sản xuất tiên tiến, sản phẩm bê tông thương phẩm của các nhà sản xuất hầu như tương đương nhau về tiêu chí chất lượng “hợp chuẩn”. Do đó để cạnh tranh ưu việt thì Công ty phải bằng mọi cách duy trì thế mạnh chất lượng sản phẩm tốt nhất và ổn định. Đặc biệt với việc cung ứng sản phẩm bê tông nhẹ và siêu nhẹ chịu nhiệt ra thị trường, sử dụng cho các nhà cao tầng, cao ốc hay các công trình chịu nhiệt cao là một lợi thế của Công ty mà các đối thủ khác khó có thể bắt chước hay cạnh tranh, 22 đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ hậu mãi, hỗ trợ khách hàng nhiều hơn. Nội dung chính của chiến lược này là năng lực lõi và tay nghề chuyên môn để duy trì dòng sản phẩm bê tông nhẹ và siêu nhẹ chất lượng cao và ổn định vượt trội được khách hàng tín nhiệm so với các đối thủ trong ngành. Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nâng cao chất lượng bê tông và giảm định mức tiêu hao nguyên liệu với các sản phẩm bê tông đang sản xuất. Cung cấp dịch vụ kèm theo làm cho khách hàng cảm nhận được giá trị gia tăng cao như dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật, khuyến mãi, đo lường chất lượng sản phẩm theo quy trình HTQLCL, thỏa mãn cao nhất các yêu cầu về sản phẩm của khách hàng. Bên cạnh đó, bộ phận nghiên cứu và phát triển tiếp tục nghiên cứu để có thể đưa ra thị trường các sản phẩm bê tông có tính đặc biệt phù hợp với điều kiện tại khu vực miền Trung như phương thức thi công, tác động của điều kiện thổ nhưỡng... tải về 447.34 Kb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|