TÌm hiểu về TẬP ĐOÀn inter continental (ihg) 1, Lịch sử hình thành và phát triển



tải về 143.34 Kb.
Chuyển đổi dữ liệu02.09.2016
Kích143.34 Kb.
TÌM HIỂU VỀ TẬP ĐOÀN INTER CONTINENTAL (IHG)
1, Lịch sử hình thành và phát triển

Nguồn gốc của tập đoàn khách sạn Inter Continental nếu được xem xét sâu xa bắt nguồn từ năm 1777 khi William Bass thành lập nhà máy bia ở Burton-on-Trent và kinh doanh dưới cái tên của chính ông ta.

 Năm 1986 thương hiệu hình tam giác màu đỏ của họ đã trở thành thương hiệu hàng đầu được công nhận tại Anh Quốc.

Vào năm1967, nhà máy bia Bass đã kết hợp với Charringtons ở Lodon và kết quả là Bass đã trở thành một trong những nhà sản xuất bia và ông chủ những quán Bar lớn nhất trong vùng.

Từ năm 1987, Công ty Bass đã sở hữu một lọat các khách sạn. Nhưng sự thay đổi mang tính ý nghĩa quốc tế trong ngành công nghiệp khách sạn của tập đoàn xảy ra vào năm 1988, với việc mua lại hệ thống Holiday Inn International, tiếp theo là giành lại phần còn lại của việc kinh doanh tập đoàn Holiday Inn tại Bắc Mỹ năm 1990.

Suốt năm 1997, Bass tham gia vào hội các khách sạn giá cao ở Mỹ với sự giới thiệu và phát triển của Staybridge bởi Holiday Inn. Bass đã có thương hiệu nhanh nhất để đạt đến con số 50 đơn vị ở Mỹ. Một sự đột phá của tập đoàn, đánh dấu sự phát triển vượt bậc của Bass vào tháng 3/1998, đó là việc lấy được Inter Continential từ Pan American World Airlines (Inter Continential được thành lập vào năm 1946 nhằm phục vụ du khách và 40.000  nhân viên cũng như phi hành đoàn của Pan American khi họ làm nhiệm vụ). Tiếp tục vào tháng 1/2000 với việc mua lại tập đoàn Southern Pacific Hotels Corporation (SPHC) (gồm 59 khách sạn dưới nhãn hiệu "Parkroyal" và "Centra” ở Úc, New Zealan và Nam Thái Bình Dương cũng như một số khách sạn ở các nước Đông Nam Á) và Bristol Hotels& Resorts Inc. (gồm 112 khách sạn); đã đưa tập đoàn Bass Hotels & Resort's thành một tập đoàn mạnh nhất thế giới về thị trường khách sạn.

Cùng với việc bán lại nhà máy bia Bass cho một hãng bia ở Bỉ và 988 quán rượu nhỏ cho các đơn vị khác. Đồng thời đổi tên tập đoàn thành  “Six Continents”, đánh dấu sự chuyển hướng từ một tập đoàn kinh doanh bia thành một tập đoàn chuyên kinh doanh lĩnh vực khách sạn hàng đầu thế giới. Six Continents PLC đã tiếp tục bán và mua lại một loạt các khách sạn nhằm tập trung vào các thị trường giá cao. Vào ngày 1/10/2002 Six Continents PLC thông báo tách các khách sạn và các đơn vị kinh doanh đồ uống (được gọi là InterContinental Hotels Group PLC) và các phần còn lại (được gọi là Mitchells & Butlers PLC). Với việc tách và sát nhập của mình, ngày 15/4/2003 InterContinental Hotels Group PLC (IHG) đã trở thành một công ty riêng biệt tại Anh và Mỹ. Kể từ thời điểm này InterContinental Hotels Group đã trở thành một tập đoàn kinh doanh khách sạn lớn trên thế giới. Liên tục từ năm 2003 trở đi, Inter Continental liên tục sát nhập và phát triển các thương hiệu mới như: Candlewood Suites (khách sạn giá vừa); Indigo và mở rộng hệ thống khách sạn Staybridge Suites ở Bắc Mỹ, Anh quốc v.v. Điều này đã đưa Inter Continental Hotels Group trở thành một hệ thống khách sạn có phạm vi ảnh hưởng trên toàn cầu.
2, Định vị thương hiệu
“ Định vị và Khác biệt hoá Thương hiệu là yếu tố quyết định, nhưng điều quan trọng là chúng có sự tương đồng giữa hình ảnh thực tế và cảm nhận của khách hàng hay không.”. Đó là những chia sẻ của Eric Pearson, Giám đốc Marketing của Tập đoàn Khách sạn InterContinenta.

Những thương gia, du khách giàu có, nhân vật có chức sắc, người nổi tiếng và dàn diễn viên đóng “Glee” (Bộ phim truyền hình âm nhạc ăn khách của Mỹ có nhiều cảnh quay ở InterContinental) đều gọi InterContinental là ngôi nhà thứ hai của họ mỗi khi phải đi xa.

InterContinental đã có một năm hết sức bận rộn kể từ khi khánh thành vào mùa hè năm ngoái với danh hiệu khách sạn lớn nhất New York trong vòng gần một thập kỷ qua. Khách sạn có cả những văn phòng cao cấp cho thuê, với mức giá dao động từ 350 đến hơn 700 đôla, tùy thuộc vào từng thời điểm trong năm. Mùa hè năm nay, các nhân viên khách sạn còn có dịp diện áo quần bảnh bao để chào đón khách mời và người hâm mộ đến tham quan sảnh khách sạn, nơi diễn ra một số cảnh quay trong phần cuối của bộ phim Glee Season 2.

Eric Pearson, Giám đốc Marketing khu vực châu Mỹ của Tập đoàn Khách sạn InterContinental, chịu trách nhiệm dẫn khách tham quan và giới thiệu về sự sang trọng, tiện nghi đã giúp InterContinental khác biệt với các đối thủ cạnh tranh khác. Tập đoàn Khách sạn InterContinental hợp tác với Ogilvy & Mather, Mindshare và Weber Shandwick, cũng như nhiều công ty truyền thông marketing khác trên khắp thế giới, và đồng thời tập đoàn này cũng là đơn vị điều hành Crowne Plaza, Holiday Inn, Hotel Indigo, Candlewood Suites và Staybridge Suites.

Trong sảnh, những màn hình cảm ứng ngoại cỡ giúp khách hàng “lướt” qua các nhà hàng hay rạp hát. Đội ngũ tiếp tân thông thạo 6 thứ tiếng và hỗ trợ khách hàng với các thông tin cần thiết từ trước khi khách hàng đặt chân đến khách sạn. Mỗi phòng đều được trang bị thiết bị nhà tắm sang trọng của Gilchrist & Soames, máy làm cà phê Keurig, cùng với buồng tắm hoa sen rộng rãi, máy tính và tivi màn hình 42 inch.
3, Chi nhánh trên toàn thế giới
Ngày nay, Inter Continental Hotels Group đã trở thành một thương hiệu nổi tiếng, có trên 3650 khách sạn tại hơn 100 quốc gia và vùng lãnh thổ. Theo công bố của tổ chức tư vấn “MKG Consuting data” vào tháng 3/2004, InterContinental đã vươn lên thành tập đoàn lớn nhất và nằm trong tốp 20 thương hiệu có mức độ bao phủ rộng nhất thế giới.


Nother America – united states


  • Atlanta - Buckhead

  • Austin

  • Baltimore

  • Boston

  • Chicago - Magnificent Mile

  • Chicago - O'Hare

  • Cleveland

  • Cleveland - Suites

  • Dallas

  • Houston

  • Kansas City

  • Las Vegas - The Palazzo



  • Las Vegas - The Venetian

  • Los Angeles

  • Miami

  • Miami - at Doral

  • Milwaukee

  • Monterey - The Clement

  • New Orleans

  • New York - Barclay

  • New York - Times Square

  • San Francisco

  • San Francisco - Mark Hopkins

  • Scottsdale – Montelucia

  • Tampa

  • Washington D.C. - Willard


CANADA

  • Montreal

  • Toronto - Centre

  • Toronto - Yorkville

MEXICO

  • Cancun

  • Cozumel

  • Guadalajara

  • Ixtapa

  • Mérida

  • Mexico City

  • Monterrey

  • Puebla

  • Puerto Vallarta

  • Santa Fe México

  • Los Cabos


CENTRAL AMERICA & CARIBBEAN

COSTA RICA

  • Costa Rica - San José

DOMINICAN REPUBLIC

  • Santo Domingo

EL SALVADOR

  • San Salvador

GUATEMA

  • Guatemala City

HONDURAS

NICARAGUA

  • Managua

PANAMA

  • Panama

  • Panama - Playa Bonita Resort & Spa

PUERTO RICO

  • San Juan

AMERICA

ARGANTINA

  • Buenos Aires

  • Buenos Aires - Nordelta

Mendoza

BRAZIL

  • Rio de Janeiro

  • Sao Paul

CHILE

  • Santiago

COLOMBIA

  • Cali

  • Medellin

VENEZUALA

  • Caracas

  • Maracaibo


EUROPE

AUSTRIA

  • Vienna

BELGIUM

  • Bruges

CYPRUS


CZECH PEPUBLIC

  • Prague

FRANCE

  • Cannes - Carlton

  • Marseille

  • Paris - Le Grand

  • Paris - Marceau

GERMANY

  • Berchtesgaden

  • Berlin

  • Düsseldorf

  • Frankfurt

  • Hamburg

  • Cologne

GREECE

  • Athens

HUNGARY

  • Budapest

ITALY

  • Milan - Grand Hotel Duomo

  • Rome

KAZAKHTAN

  • Almaty


MALTA

  • Malta

NETHERLANS

  • Amsterdam

POLAND

  • Warsaw


PORTUGAL

  • Porto - Palacio das Cardosas

ROMANIA

  • Bucharest

RUSSIA

  • Moscow - Tverskaya

SPAIN

  • Madrid

  • Murcia - La Torre

  • Murcia - Mar Menor Golf & Spa Resort

SWITZERLAND

  • Davos

  • Geneva

TURKEY

  • Istanbu

UKRAINE

  • Kiev

UNITED KINGDOM

  • London - Park Lane

  • London - Westminster


UZBAKISTAN

  • Tashkent

MIDDLE EAST- BAHRAIN

  • Bahrain


EGYPT

  • Cairo - CityStars

  • Cairo - Semiramis

  • Hurghada - Abu Soma

  • Marsa Alam

  • Taba Heights


ISRAEL

  • Tel Aviv

JORDAN

  • Amman

  • Aqaba

KUWAINT

  • Kuwait

  • Kuwait City

LEBANON

  • Beirut - Le Vendôme

  • Beirut - Phoenicia

  • Mzaar - Mountain Resort & Spa

OMAN

  • Muscat

  • Muscat - Al Bustan Palace

PALESTINIAN AUTHORITY

  • Bethlehem

  • Jerich

QUATAR

  • Doha

  • Doha - The City

SAUDI ARABIA

  • Abha

  • Al Ahsa

  • Al Jubail

  • Al Khobar

  • Jeddah

  • Madinah - Dar Al Hijra

  • Madinah - Dar Al Iman

  • Madinah - Dar Al Iman

  • Makkah - Dar Al Tawhid

  • Riyadh

  • Riyadh King Abdullah Financial District

  • Taif


SYRIA

  • Damascus

UNITED ARAB EMIRATES

AFRICA- ANGOLA

  • Luandan

KENYA

  • Nairobi

MAURITIUS

  • Mauritius

NIGERIA

  • Lagos

SENEGAL

  • Dakar

SOUTH AFRICA

  • Johannesburg - O.R. Tambo Airport

  • Johannesburg - Sandton Towers

ZAMBIA

  • Lusaka

ASIA-PACIFIC

  • Phnom Penh


INDIAN

  • Goa

  • Mumbai - Lalit

  • Mumbai - Marine Drive


INDONESIA

  • Bali

  • Jakarta


JAPAN

  • Okinawa - ANA InterContinental Ishigaki

  • Okinawa - ANA InterContinental Manza Beach

  • Tokyo - ANA InterContinental

  • Tokyo - Bay

  • Tokyo - The Strings by InterContinental

  • Yokohama


MALAYSIA

  • Kuala Lumpur


PEOPLE’S REPUBLIC OF CHINA

  • Beijing - Beichen

  • Beijing - Financial Street

  • Chengdu

  • Chongqing

  • Dalian

  • Foshan

  • Hangzhou

  • Hong Kong

  • Hong Kong - Grand Stanford

  • Heilong Lake

  • Huizhou - Resort

  • Jiuzhai Paradise

  • Nanjing

  • Ningbo

  • One Thousand Island Lake Resort

  • Qingdao

  • Sancha Lake

  • Sanya - Resort

  • Shanghai





  • Shanghai - Expo

  • Shanghai-Puxi

  • Shenzhen

  • Shijiazhuang

  • Suzhou

  • Tangshan

  • Wuxi

  • Manila



SINGAPORE

  • Singapore

SOUTH KOREA

  • Alpensia

  • Seoul - COEX

  • Seoul - Grand



THAILAND

  • Bangkok

  • Hua Hin

  • Samui

VIETNAM

  • Danang

  • Hanoi

  • Hanoi Landmark 72

  • Ho Chi Minh City

  • Ho Chi Minh City Residence

AUSTRALIA& OCEANIA

  • Adelaide

  • Melbourne

  • Perth Burswood

  • Sydney

FIJI

  • Fiji


FRENCH POLYNESIA

  • Bora Bora - Le Moana

  • Bora Bora - Thalasso

  • Moorea

  • Tahiti

NEW ZEALAND

  • Wellington


4. Đầu tư các chi nhánh tại Việt Nam

 Khách sạn InterContinental Hanoi Westlake, đã chính thức đi vào hoạt động ngày 12/12/2007: đạt tiêu chuẩn 5 sao được xây dựng trên diện tích 4ha gồm một toà nhà chính và 3 toà biệt thự nằm riêng biệt trên mặt hồ với tổng số 359 phòng khách đều được xây theo lối kiến trúc đương đại của châu Âu, kết hợp với nét duyên dáng, uyển chuyển của văn hoá Việt Nam.

Toàn bộ 359 phòng khách sạn đều có ban công riêng

Trang thiết bị đặt trong phòng ở của InterContinental Hanoi Westlake thuộc hàng sang trọng tối tân nhất hiện nay, với bồn tắm, buồng tắm đứng riêng biệt, TV màn hình rộng LCD, DVD, kết nối internet tốc độ cao, hệ thống loa âm thanh cao cấp Bose.

Khách sạn InterContinental Asiana Saigon (Khai trương vào ngày 9 tháng 9 năm 2009)  InterContinental Asiana Saigon là một trong những khách sạn sang trọng nhất của Sài Gòn. Khách sạn còn bao gồm các phòng hội nghị với đầy đủ các loại trang thiết bị vật chất, có sức chứa lên tới 1,100 người.
InterContinental Danang Resort là khu nghỉ dưỡng với 197 phòng bao gồm các khối nhà thấp tầng và biệt thự kiểu Bungalow. Thiết kế nội thất mang đậm nét cổ điển đơn giản, trang nhã mà sang trọng, trên khuôn viên đất 25.000 ha tại bãi Bắc bán đảo Sơn Trà, sẽ đi vào hoạt động trong năm nay.
Khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Resort Cam Ranh dự kiến sẽ xây dựng vào tháng 6/2011 và đưa vào hoạt động vào quý 3 năm 2013. Khu nghỉ dưỡng tọa lạc tại một vị trí vô cùng thuận lợi, khách du lịch chỉ mất 15 phút đi từ sân bay về khu nghỉ dưỡng và 40 phút để đi vào trung tâm thành phố Nha Trang.

Khu nghỉ dưỡng Holiday Inn Resort Dương Đông nằm trên hòn đảo Phú Quốc, phía Tây đất liền Việt Nam: Tổng diện tích của Holiday Inn Resort Dương Đông là 3ha với 250 phòng nghỉ. Khu nghỉ dưỡng này sẽ được khởi công xây dựng vào tháng 8/2011 và dự kiến đi vào hoạt động vào giữa năm 2014.
5. Các sản phẩm chính

Kinh doanh lưu trú: khách sạn; resort cao cấp. tại các chi nhánh thì song song với kinh doanh lưu trú, nghỉ dưỡng thì kinh doanh cả các sản phẩm ăn, uống cho du khách có thể thưởng thức ẩm thực của từng quốc gia và vùng lãnh thổ.



Ví dụ ở Việt Nam: khách sạn InterContinental Hanoi Westlake có: - Nhà hàng Milan: Nhà hàng Milan là nơi lý tưởng nhất để thưởng thức hương vị ẩm thực tinh tế đến từ nước Ý. Chuyên phục vụ các món ăn đặc sản của Ý như bánh pizza nướng ngay tại lò, mỳ ống, tiramisu và cả các loại rượu vang nổi tiếng.

Nhà hàng Saigon: Nhà hàng Saigon giới thiệu phong cách ẩm thực sáng tạo tới thực khách qua sự kết hợp giữa món ăn của Việt Nam và Trung Hoa.

Ngoài ra, có các câu lạc bộ thể thao và giải trí:

Club intercontinental: Club InterContinental là khu vực riêng biệt dành cho khách cần không gian riêng tư và sáng trọng

Câu lạc bộ sức khỏe: Khu tập luyện được trang bị dụng cụ luyện tập tối tân, hiện đại nhất hiện nay, đồng thời giới thiệu các lớp học Yoga và Aerobics dành riêng . Tuỳ theo nhu cầu của từng vị khách, các nhân viên chuyên nghiệp tại phòng tập của khách sạn sẽ tổ chức những lớp đào tạo cúng như tư vấn riêng, đảm bảo cho khách sẽ có những bài tập hiệu quả nhất.

Tại

6, Phương thức quản lý
Mặc dầu IHG là một tập đoàn khách sạn có qui mô rộng lớn, hội đồng quản lý không hề xem các chi nhánh của mình đơn thuần như những người được cấp giấy phép, mà mỗi chi nhánh đều là một người chủ thực sự.
IHG đã nhượng quyền thương hiệu một số bảng hiệu khách sạn quen thuộc trên thế giới – ví dụ như Holiday Inn Hotels và Resort và HI Express Hotels, Staybridge Suites, Plaza Hotels và Resorts. Nhu cầu khách hàng thường rất khác nhau nên chỉ đơn thuần một loại khách sạn thì không thể đáp ứng hết được, vì vậy IHG có nhiều kiểu khách sạn phù hợp cho từng loại khách hàng. Mặc dầu IHG là một tập đoàn khách sạn có qui mô rộng lớn, hội đồng quản lý không hề xem các chi nhánh của mình đơn thuần như những người được cấp giấy phép, mà mỗi chi nhánh đều là một người chủ thực sự. IHG không ngừng phát triển và nâng cao chất lượng hệ thống khách sạn, trong khi đó vẫn duy trì được những chuẩn mực mà họ đã phải mất nhiều năm mới gây dựng được.

Cho dù bạn đi đến bất cứ nơi nào trên thế giới, bạn đều được những bảng hiệu quen thuộc của tập đoàn IHG chào đón. Và cũng chính tại những nơi đó, bạn sẽ nhận được cùng một cách phục vụ, cùng mức độ tiện nghi và sự thoải mái như nhau.Đó là lý do tại sao đến hơn 90% khách du lịch tại Mỹ thường xuyên trọ nghỉ tại hệ thống khách sạn của IHG.



Đơn vị điều hành

30/09/2000

30/9/2000

30/09/2000

Được nhượng quyền

2 062

2 148

2 841

% tăng trưởng

--

4,2%

32,3%

Thuộc quản lý của công ty

94

91

189

% tăng trưởng

Tổng cộng



--

2 153


3,3%

2242


101%

3030


% tăng trưởng

--

4,1%

35,1%

% được nhượng quyền trên tổng số

95,8%

95,8%

93,8%



Yêu cầu đầu tư

Chi nhánh được nhận giấy phép từ IHG sẽ phải trả lệ phí là $500/phòng.

IHG cung cấp danh sách các mục cần đầu tư dưới đây khi bạn có nhu cầu cần nhượng quyền thương hiệu từ IHG. Bạn cần nhớ rằng chi phí cho các mục đều phải được trả bằng tiền mặt. Trong một mức độ, nếu bạn quyết định chọn đầu tư vào những hạng mục này, chi phí đầu tư ngoại vi ban đầu của bạn đương nhiên sẽ giảm xuống. Dưới đây là những con số cụ thể để bạn tham khảo dành cho loại khách sạn có cấu trúc 2 tầng với 100 phòng nghỉ.


Hạng mục

Phí thành lập mức 1

Phí thành lập mức 2

Lệ phí nhượng quyền

500$/phòng

tối thiểu 40.000$



500$/phòng

tối thiểu 40.000$



Công trình xây dựng

5.503.500$

5.018.000$

Máy tính & Đặt chỗ

Thiết bị & Hệ thống



51.500$

58.600$

Thiết bị/ Cơ sở vật chất/ Bảng hiệu

824.000$

1.095.000$

Kiểm kê

100.000$

200.000$

Bảo hiểm

75.000$

200.000$

Phí đào tạo

2.300$

2.300$

Những chi phí và quỹ khác (cho 3 tháng)

42.850$

33.000$

Tổng đầu tư

1.142.300$

1.732.300$

Chi phí hoạt động  

Các chi nhánh của IHG phải trả phí đặc quyền là 5%, phí dịch vụ là 2,5 đến 3%, phí quảng cáo là 5% trong tổng thu nhập đầu vào. Ngoài ra còn có phí kỹ thuật 8.74$/phòng/tháng.

 Đào tạo và Hỗ trợ  

Kế hoạch tiếp thị dành cho từng chi nhánh của IHG đều khác nhau tùy thuộc vào nhãn khách sạn mà bạn lựa chọn. Mỗi khách sạn khác nhau đều có chiến lược tiếp thị khác nhau, không chỉ dựa vào nhãn khách sạn đó mà còn dựa vào đối tượng khách là doanh nhân, du lịch hay hội họp. Sự kết hợp với American Express, Delta, Visa và AT&T đã đẩy mạnh tầm nhìn, khả năng và danh tiếng cho các nhãn hiệu của IHG. Chiến lược tiếp thị tùy thuộc vào từng địa phương, từng vùng & mức độ toàn cầu. Vì vậy mỗi chiến lược tiếp thị đều nhằm mang lại lợi ích cho mỗi chi nhánh. Ước tính có khoảng 300 thành viên trong đội tiếp thị thuộc 6 lục địa trên toàn thế giới.

IHG luôn tạo điều kiện cho sự phát triển về quan hệ khách hàng, để danh tiếng của tập đoàn được truyền miệng qua các khách hàng với nhau, như thế có thể giảm được chi phí tiếp thị mà vẫn gia tăng được số lượng khách hàng. Những nổ lực trong việc thiết lập mối quan hệ này bao gồm câu lạc bộ khách hàng thân thiết với hơn 15 ngàn thành viên. Các thành viên sẽ được giảm giá khi đăng kí ở khách sạn, đi máy bay và các mục liên quan khác. Số thành viên này chiếm 30% trong tổ chức 6 lục địa ở nước Mỹ.

Về mặt cá nhân, tập đoàn tạo điều kiện là những người đại diện cho dịch vụ đăng kí, các nhân viên tư vấn về dịch vụ khách hàng, chất lượng dịch vụ và quản lý thu nhập. Những người đại diện này cũng đồng thời tổ chức những hội thảo thường kì trong từng vùng. Mỗi khách sạn cũng có những người quản lý dịch vụ có tính chất chuyên môn thành thạo về các số liệu cụ thể phục vụ cho mục đích này. Giám đốc dịch vụ có nhiệm vụ giải đáp nhanh những câu hỏi liên quan đến chính sách, thủ tục, hệ thống và sự chuẩn bị cho một chi nhánh mới. Từ giám đốc dịch vụ và đại diện vùng, các chi nhánh có thể nhận được giải đáp cho những vấn đề còn khúc mắc vào bất cứ lúc nào.

Những người tư vấn chất lượng hướng dẫn quá trình kiểm tra các hệ thống khách sạn của IHG và huấn luyện đội ngũ nhân viên về chất lượng dịch vụ. Còn ban phụ trách nhân lực sẽ đảm bảo chất lượng nhân viên thông qua đào tạo và giáo dục.

IHG đạt tiêu chuẩn cao về kĩ thuật với cơ sở vật chất và hệ thống quản lý tập trung. Chính những điều này đã giảm bớt gánh nặng về việc nguồn nhân lực bị hạn chế, gia tăng về chất lượng, hiệu quả và chi phí. Hệ thống này thường xuyên cập nhật cho bạn biết nhhững thay đổi về nhu cầu, dự đoán kinh tế, giám sát sự chiếm hữu, đồng thời cũng quyết định những chiến lược tốt nhất giúp cho nền kinh doanh của bạn phát triển. Hơn nữa, IHG cũng là tập đoàn đầu tiên cho phép đặt chỗ trực tiếp qua mạng internet, đây cũng là một trong 10 website được khách du lịch truy cập nhiều nhất. Hệ thống đặt chỗ qua điện thoại đạt được khoảng 13 triệu khách/năm và hơn 1.2 tỉ đôla trong tổng thu nhập. Kĩ thuật của IHG cũng hỗ trợ các đại lý du lịch những phương cách thuận tiện nhất để đặt chỗ, đây là cầu nối trung gian giữa họ với tập đoàn IHG nhằm thu hút được lượng người đăng kí khách sạn nhiều hơn.

Nếu có nhu cầu, IHG đồng thời cũng cung cấp các phần mềm, tư vấn thiết kế do các kĩ sư và kiến trúc sư có kinh nghiệm ngay từ những bước khởi đầu trong nền kinh doanh của bạn.

Giới hạn  

IHG không đồng ý bảo trợ độc quyền khu vực.






Cơ sở dữ liệu được bảo vệ bởi bản quyền ©hocday.com 2016
được sử dụng cho việc quản lý

    Quê hương