TÌm hiểu sản phẩm và DỊch vụ thông tin thư việN

Giao diện đăng ký tài khoản để khai thác ấn phẩm điện tử của Thư viện Bộ Nông nghiệp và Phát triển nông thôn được trình bày như sau:

Hình 14: Giao diện Đăng ký tài khoản khai thác ấn phẩm điện tử

Tài khoản của người dùng tin gồm có tên chủ tài khoản, email, điện thoại, Fax, địa chỉ, quốc gia, mã tài khoản và mật khẩu của tài khoản mà Thư viện cấp cho. Dịch vụ này đã tạo điều kiện thuận lợi cho người dùng tin trong nước cũng như ở ngoài nước đăng ký sử dụng.

2.2.3. Dịch vụ hỏi đáp theo yêu cầu

Đây là dịch vụ mà cán bộ thư viện có trách nhiệm phải trả lời các câu hỏi của bạn đọc liên quan đến việc sử dụng tài liệu trong thư viện và cũng như các nhu cầu về tài liệu cho việc nghiên cứu và học tập của người dùng tin.

Mục đích của dịch vụ hỏi đáp theo yêu cầu là:

• 
  Tạo điều kiện cho các cơ quan/ cá nhân có yêu cầu có thể đặt yêu cầu tìm tin chuyên đề theo chủ đề riêng.
  
• 
  Giải đáp các yêu cầu thông tin đột xuất về lĩnh vực nông nghiệp và các vấn đề liên quan đến nông nghiệp.
  
• 
  Giúp người dùng tin trực tiếp kết nối và khai thác các nguồn thông tin trong nước và ngoài nước.
  

Đối với các đối tượng không có điều kiện trực tiếp đến Thư viện thì họ có thể gọi điện thoại hoặc gửi Email, Fax cho Thư viện nêu câu hỏi của mình. Các yêu cầu tin sẽ được thực hiện nhanh chóng bằng các CSDL đã tin học hóa trên mạng.

Lệnh tìm

Trả lời yêu cầu trực tiếp

Kết quả cho người dùng tin Kết quả cho chuyên gia

Hình 15: Sơ đồ quá trình tìm tin và đáp ứng thông tin theo yêu cầu “ Hỏi đáp”

Dịch vụ cung cấp thông tin theo chuyên đề là một dịch vụ quen thuộc với người dùng tin của Thư viện. Dịch vụ này giúp người dùng tin có thể nắm bắt được nhanh chóng, đầy đủ và toàn diện thông tin về lĩnh vực nông nghiệp và phát triển nông thôn.

Đặc thù của Thư viện Bộ nông nghiệp và Phát triển nông thôn là một thư viện chuyên ngành về nông nghiệp và phát triển nông thôn nên các cơ sở dữ liệu theo chuyên đề ở đây luôn được quan tâm và chú trọng. Mặt khác, cơ sở dữ liệu chuyên đề là một sản phẩm có nhu cầu sử dụng tương đối lớn của người dùng tin. Do đó, Thư viện phải có chính sách phát triển dịch vụ này một cách hợp lý để đáp ứng hiệu quả nhu cầu của người dùng tin. Người dùng tin của Thư viện luôn cần những thông tin mang tính đầy đủ và chuyên sâu về một vấn đề cụ thể. Khi người dùng tin có yêu cầu tin, cán bộ thư viện phải tìm kiếm, chọn lọc, tập hợp thông tin dưới nhiều hình thức khác nhau như sách, báo, tạp chí, hoặc các báo cáo... để cung cấp thông tin cho người dùng tin một cách chính xác và hiệu quả nhất.

Các cơ sở dữ liệu chuyên đề ở đây chủ yếu tập trung trong các vấn đề như công nghệ sinh học, chế biến và bảo quản, giống cây trồng, giống vật nuôi, kinh tế và quản lý, môi trường, nông nghiệp, nông thôn, nông dân…

Hình 16: Giao diện tìm cơ sở dữ liệu theo chuyên đề

Thông tin chuyên đề đáp ứng nhu cầu thông tin nhanh, đầy đủ và toàn diện nhất cho cán bộ nghiên cứu, các nhà quản lý, cán bộ giảng dạy và sinh viên... Dịch vụ này được triển khai định kỳ tới người dùng tin hoặc theo yêu cầu đột xuất. Hiệu quả của dịch vụ này là rất cao.

2.2.5. Dịch vụ sao chụp tài liệu

Là dịch vụ cung cấp bản sao tài liệu gốc cho người dùng tin trong trường hợp họ muốn có tài liệu hoặc một số thông tin để sử dụng lâu dài mà những tài liệu đó không được phép mang về nhà.

Thư viện phục vụ cho những người dùng tin trực tiếp đến thư viện và những người ở xa. Với đối tượng người dùng tin ở xa thì Thư viện đáp ứng yêu cầu của họ bằng cách gửi tài liệu sao chụp qua bưu điện.

Dịch vụ này giúp cho người dùng tin, đặc biệt là những người ở xa có điều kiện khai thác và sử dụng lâu dài nguồn thông tin về Nông nghiệp và phát triển nông thôn. Mặt khác, tạo điều kiện chia sẻ nguồn tin giữa các cơ quan với nhau.

Đối với Thư viện, đây là một dịch vụ khá phát triển. Vì hầu hết người dùng tin của Thư viện ít có thời gian trực tiếp đến thư viện để sử dụng tài liệu, hơn nữa, mỗi tên tài liệu có số lượng bản hạn chế nên không đủ đáp ứng nhu cầu đọc tại chỗ của người dùng tin.

Khác với các dịch vụ khác, dịch vụ sao chụp tài liệu là dịch vụ có thu phí. Phí dịch vụ được tính theo số lượng các tài liệu mà người dùng tin có nhu cầu sao chụp.