Key words: Material, Gypsum, Buying

18
Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật
giảm kích thước nền móng, tiết diện đà, cột, 
trọng lượng thép chịu lực nên tiết kiệm tới 15% 
chi phí xây dựng cho cả công trình.
Hiện nay hầu hết các thương hiệu vật liệu 
xây dựng lớn trên thế giới đều đã có mặt tại 
Việt Nam, đó là một tín hiệu tích cực. Việc cạnh 
tranh sẽ giúp cho người tiêu dùng Việt Nam 
được hưởng lợi. Thị trường thạch cao Việt Nam 
tiềm năng rất lớn, còn rất nhiều cơ hội cho các 
nhà đầu tư, hứa hẹn sẽ còn phát triển mạnh từ 10 
đến 20 năm nữa.
Vì vậy, vấn đề tìm hiểu các nhân tố quan 
trọng tác động đến quá trình ra quyết định mua 
hàng, từ đó thỏa mãn yêu cầu và nhận được sự 
hài lòng tối đa từ phía khách hàng trong lĩnh vực 
vật liệu nhẹ - thạch cao, giúp cho các nhà quản 
trị đưa ra những giải pháp hướng đến khách 
hàng sử dụng sản phẩm sao cho đạt hiệu quả 
cao nhất, đẩy mạnh doanh số bán hàng trong bối 
cảnh các tập đoàn hàng đầu trên thế giới có sự 
thâm nhập và cạnh tranh mạnh mẽ đối với thị 
trường tấm thạch cao trong lĩnh vực xây dựng 
và trang trí nội thất.
Mục tiêu nghiên cứu này là nghiên cứu các 
yếu tố ảnh hưởng hưởng đến quyết định mua vật 
liệu nhẹ - thạch cao tại thành phố Hồ Chí Minh. 
Thông qua việc nhận dạng và đo lường tầm quan 
trọng của các yếu tố ảnh hưởng đến quyết định 
mua sản phẩm vật liệu nhẹ thạch cao, từ đó xác 
định một số yếu tố quan trọng nhất có tác động 
đến quyết định mua vật liệu nhẹ thạch cao và 
đề xuất một số kiến nghị có liên quan đến các 
yếu tố đã phân tích đối với ngành sản xuất kinh 
doanh vật liệu nhẹ thạch cao. Dữ liệu nghiên cứu 
từ khảo sát trực tiếp 331 khách hàng tại các đại 
lý và cửa hàng của công ty thông qua bảng câu 
hỏi tại địa bàn thành phố Hồ Chí Minh. Kết quả 
nghiên cứu đã xác định được mức độ quan trọng 
của 08 (tám) nhân tố được sắp xếp theo thứ tự 
giảm dần như sau: (1) Uy tín trong kinh doanh, 
(2) Giá cả sản phẩm, (3) Dịch vụ khách hàng, 
(4) Cửa hàng liên hệ mua sản phẩm, (5) Chất 
lượng và đặc tính của sản phẩm, (6) Ích lợi của 
sản phẩm, (7) Hoạt động giao nhận, (8) Thương 
hiệu sản phẩm. Kết quả phân tích phương sai 
ANOVA và kiểm định Post Hoc phân tích sâu 
cho thấy có sự khác biệt giữa nhóm “Công ty 
Nhà nước” với “Đội, nhóm thi công công trình” 
trong nhân tố “Giá cả sản phẩm” và giữa nhóm 
“Người đi mua là người quyết định” với “Các 
đối tượng khác (ví dụ như tư vấn thiết kế chỉ 
định sản phẩm mua, v.v…)” trong nhân tố “Dịch 
vụ khách hàng”.

tải về 3.2 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: