Ph ần dành cho sinh viên/ học viên

Câu 2: Phân bi
ệt số hoá, công nghệ số, ứng dụng công nghệ thông tin (tin học hoá), và 
chuy
ển đổi số? Lấy ví dụ minh hoạ? (5 điểm) 
1. S
ố hoá 
− Khái niệm: Là sự kết nối của con người, các quy trình, dữ liệu và mọi thứ để cung cấp 
thông tin chi ti
ết, hữu ích giúp mang lại kết quả kinh doanh” (Surber 2016). 
+ Chuyển đổi văn bản từ giấy sang file kỹ thuật số như Word, PDF,... 
+ Quay video, ghi âm lại cuộc nói chuyện, hội thảo, cuộc họp,.. 
+ Sử dụng phần mềm OCR ( chương trình nhận dạng văn bản) để nhập hồ sơ vật lý( ví 
d
ụ: hồ sơ y tế) vào cơ sở dữ liệu kỹ thuật số. 
− Ví dụ: Số hóa trong kinh doanh điện tử 
+ 
Chúng ta bi
ết rằng kinh doanh điện tử là một lĩnh vực không thể thiếu của sự số hóa 
trong doanh nghi
ệp. Thông qua việc sử dụng các nền tảng trực tuyến và công nghệ số, 
doanh nghi
ệp có thể mở rộng thị trường tiềm năng và tăng cường khả năng tiếp cận 
khách hàng. Ví d
ụ, một cửa hàng bán lẻ có thể xây dựng một trang web thân thiện và 
ti
ện ích với người dùng, cho phép khách hàng tìm kiếm và mua hàng trực tuyến. Số 
hóa kinh doanh điện tử giúp tăng doanh số bán hàng và tạo ra trải nghiệm mua sắm 
thu
ận tiện cho khách hàng.
2. Công ngh
ệ số 
− Khái niệm: Bốn công nghệ số tiêu biểu thúc đẩy chuyển đổi số là trí tuệ nhân tạo, 
Internet v
ạn vật, dữ liệu lớn, điện toán đám mây. Ngoài ra, chuỗi khối cũng là một công 
ngh
ệ số quan trọng của chuyển đổi số.

Họ tên SV/HV: Đào Kiều Anh Mã LHP:
232_pcom1111_04 
Trang 5/6 
− 
Ví d
ụ: 
Amazon s
ử dụng công nghệ Big Data để phân tích hành vi mua sắm của khách 
hàng và t
ối ưu hóa chuỗi cung ứng. Dữ liệu từ các giao dịch mua sắm, lượt xem sản 
ph
ẩm và phản hồi khách hàng được phân tích để dự đoán xu hướng tiêu dùng, quản lý 
t
ồn kho hiệu quả và đưa ra các quyết định kinh doanh thông minh. Điều này giúp 
Amazon c
ải thiện trải nghiệm khách hàng và tăng doanh thu. 
3. 
Ứng dụng công nghệ thông tin (tin học hoá) là: 
− Khái niệm: Là việc số hoá quy trình nghiệp vụ hoặc mô hình hoạt động. Khi tin học hoá 
ở mức cao, dẫn đến thay đổi quy trình hoặc thay đổi mô hình hoạt động, thì gọi là 
chuy
ển đổi số. 
− Ví dụ, thay vì viết lời giải lên bảng như truyền thống, thầy cô có thể dùng slide 
powerpoint và kèm theo video minh h
ọa cụ thể để giảng cho học sinh.Trong việc học 
cũng vậy, thay vì gọi điện hoặc đến trực tiếp nhà thầy cô hỏi bài, học sinh ngày nay chỉ 
c
ần lên trên internet gõ câu hỏi sẽ có ngay câu trả lời. Từ đó, học sinh có thể tự học 
ngay trên internet, nghiên c
ứu kiến thức và chuẩn bị những kiến thức cho buổi học 
m
ới. Đồng thời, công nghệ thông tin cũng là đòn bẩy giúp các em chủ tìm kiếm, học hỏi 
hơn trong cuộc sống.
4. Chuy
ển đổi số là:
− Khái niệm: Là quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách 
s
ống, cách làm việc và phương thức sản xuất dựa trên các công nghệ số( Cục tin học 
hóa - B
ộ Thông tin và Truyền thông) 
+ Chuyển đổi số trong kinh doanh: Là việc sử dụng các công nghệ số để thay đổi 
mô hình kinh doanh nh
ằm tạo ra những cơ hội, doanh thu và giá trị mới trong 
m
ối quan hệ giữa các bên (Gartner) 
+ Chuyển đổi số trong doanh nghiệp: Là việc tích hợp, áp dụng công nghệ số để 
nâng cao hi
ệu quả kinh doanh, hiệu quả quản lý, nâng cao năng lực, sức cạnh 
tranh c
ủa doanh nghiệp và tạo ra các giá trị mới ( Bộ Khoa Học Đầu tư và Phát 
tri
ển) 
− Ví dụ về chuyển đổi số trong ngành Tài chính – Ngân hàng 
M
ột ví dụ điển hình cho chuyển đổi số ngành ngân hàng phải kể đến JPMorgan Chase 
& Co. Đây là một ngân hàng đầu tư đa quốc gia của Mỹ và công ty cổ phần dịch vụ tài 
chính. Ngân hàng này được thành lập tại Delaware và có trụ sở chính tại Thành phố 
New York .Trước khi bước vào lộ trình chuyển đổi số: Ngân hàng JPMorgan Chase & 
Co. g
ặp không ít khó khăn liên quan đến công việc về luật và tín dụng. Những công 
vi
ệc này chiếm nhiều thời gian, công sức nhưng không trực tiếp tạo ra doanh thu và dễ 
gây sai l
ệch dữ liệu.Một trong những điểm khó khăn trong nghề luật là xem xét tài liệu, 
nơi các luật sư doanh nghiệp tìm kiếm những khối dữ liệu lớn và sắp xếp và xác định 
các ph
ần quan trọng cho thương vụ và khách hàng. Luật sư và nhân viên tín dụng của 
PMorgan Chase & Co. thường dành khoảng 360.000 giờ mỗi năm để giải quyết các 
công vi
ệc, bao gồm cả việc diễn giải các hợp đồng cho vay thương mại.Thực hiện 
chuy
ển đổi số: Để giải quyết vấn đề này, JPMorgan đã triển khai một chương trình có 

Họ tên SV/HV: Đào Kiều Anh Mã LHP:
232_pcom1111_04 
Trang 6/6 
tên COiN, vi
ết tắt của nền tảng Contract Intelligence sử dụng máy học không giám sát.
N
ền tảng này giúp giảm sự tham gia của con người vào quá trình triển khai một cách 
t
ối đa. Sự thành công của COiN là kết quả của sự đầu tư trong nhiều năm về công 
ngh
ệ và nhân lực chủ chốt. JPMorgan đã tìm kiếm và tiếp cận những nhân tài về AI 
hàng đầu thế giới. Họ hy vọng vào những người quan tâm đến các công nghệ, hiểu 
bi
ết về đạo đức, giá trị và tầm nhìn để xây dựng một thứ gì đó quan trọng hơn những 
gì hi
ện có.
Công ty đã thành công trong việc cắt giảm thời gian dành cho việc giải thích các hợp 
đồng cho vay thương mại xuống còn vài giây bằng cách sử dụng máy học. Thuật toán 
s
ẽ có thể trích xuất khoảng 150 thuộc tính liên quan từ các thỏa thuận tín dụng thương 
m
ại hàng năm trong vài giây so với 360.000 giờ do người xem xét thủ công.Bên cạnh 
vi
ệc tiết kiệm hàng nghìn giờ lao động, phần mềm mới còn được chứng minh là tiết 
ki
ệm chi phí, hiệu quả hơn và ít bị lỗi hơn, hứa hẹn mang đến những dòng doanh thu 
m
ới cùng sự giảm thiểu về rủi ro.
 ---H
ết---