Ph ần dành cho sinh viên/ học viên
tải về 296.94 Kb. Chế độ xem pdf
|
| GV ch
ấm 2: Câu 1: ……… điểm Câu 2: ……… điểm …………………. …………………. C ộng …… điểm Họ tên SV/HV: Đào Kiều Anh Mã LHP: 232_pcom1111_04 Trang 3/6 Amazon là m ột ví dụ về cách tiếp cận hướng tới khách hàng trong chiến lược phát triển s ản phẩm. Chiến lược sản phẩm của họ tập trung hoàn toàn vào nhu cầu của khách hàng. Amazon thích đi ngược lại thị trường mục tiêu. Họ viết thông cáo báo chí cho s ản phẩm trước tiên và trau dồi nó cho đến khi ngôn ngữ của nó đủ đơn giản để mọi người có thể hiểu được. Thông cáo báo chí không có thuật ngữ kỹ thuật về công nghệ ho ặc giao diện người dùng. Sau đó, họ làm việc ngược từ thông cáo báo chí đến sản ph ẩm. Đây là chiến lược phát triển sản phẩm tập trung vào quy trình nội bộ của Amazon nh ằm thu hút khách hàng để tạo ra một sản phẩm cụ thể. 3. Lãnh đạo số − Lãnh đạo số là phong cách lãnh đạo sử dụng công nghệ số để thúc đẩy sự phát triển và thành công c ủa tổ chức. Lãnh đạo số không chỉ đơn thuần là sử dụng công nghệ, mà còn là kh ả năng hiểu được tác động của công nghệ đối với tổ chức, xây dựng văn hóa đổi mới và khuyến khích nhân viên sử dụng công nghệ để thực hiện công cuộc chuy ển đổi số thành công, dẫn dắt tổ chức trong môi trường kinh doanh số. − Ví dụ: Satya Nadella, CEO của Microsoft, đã dẫn dắt quá trình chuyển đổi từ một công ty ph ần mềm truyền thống sang một công ty hàng đầu về dịch vụ đám mây và AI. Sự lãnh đạo của ông đã giúp Microsoft duy trì và tăng trưởng trong thị trường công nghệ c ạnh tranh. 4. Khách hàng, c ổ đông, đối tác − Khách hàng, cổ đông và đối tác là những bên liên quan quan trọng thúc đẩy chuyển đổi s ố. Sự kỳ vọng và yêu cầu của họ buộc doanh nghiệp phải cải tiến liên tục để đáp ứng nhu c ầu. − Ví dụ: Amazon luôn lắng nghe phản hồi của khách hàng để cải thiện trải nghiệm mua s ắm trực tuyến. Họ đã sử dụng AI và machine learning để cá nhân hóa đề xuất sản ph ẩm và tối ưu hóa chuỗi cung ứng. *Ví d ụ và phân tích cụ thể yếu tố chiến lược trong chuyển đổi số doanh nghiệp là: − Yếu tố chiến lược là đầu tư mạnh vào công nghệ và nhân lực để tối ưu quy trình vận hành − Phân tích yếu tố chiến lược cụ thể: Domi no’s Pizza, doanh nghiệp đã hoàn toàn thiết kế lại quy trình đặt hàng đồ ăn. Để phát tri ển, thương hiệu đã thay đổi hoàn toàn cả trong quy trình vận hành doanh Họ tên SV/HV: Đào Kiều Anh Mã LHP: 232_pcom1111_04 Trang 4/6 nghi ệp từ 2006- 2016. Trong thời kỳ Covid-19, Domino’s đã ra mắt “Dịch vụ giao hàng t ận nơi” tại bất kỳ địa điểm nào dù là trong cốp xe hay tại nhà của khách hàng.Với nh ững ứng dụng chuyển đổi số không ngừng nhằm tối ưu quy trình, nhờ vậy đã đánh b ại đối thủ Pizza Hut. Không những vậy, Domino’s Pizza còn đang được coi là một doanh nghi ệp công nghệ với hơn một nửa số nhân viên tại trụ sở chính làm việc trong lĩnh vực này. Ứng dụng đặt hàng của Domino’s Pizza nhằm thực hiện được chiến lược t ối ưu quy trình vận hành, doanh nghiệp cần đánh giá lại toàn bộ các quy trình, tìm ra các điểm vướng mắc, các quy trình rườm rà. => Ngoài ra, vi ệc tìm kiếm các ứng dụng công nghệ như API, IoT, Dữ liệu lớn… sẽ giúp gi ải quyết nhiều khó khăn. Khác với các chiến lược chỉ có tầm ảnh hưởng đối với m ột hoặc một vài bộ phận trong doanh nghiệp, chiến lược tối ưu quy trình vận hành có kh ả năng ứng dụng trong toàn bộ doanh nghiệp. tải về 296.94 Kb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|