Mở ĐẦu quản trị chất L
- Nguồn nhân lực phải có năng lực, được giáo dục, đào tạo, có kỹ năng và năng lực thích hợp -
tải về 3.36 Mb. Chế độ xem pdf
|
| - Nguồn nhân lực phải có năng lực, được giáo dục, đào tạo, có kỹ năng và
năng lực thích hợp - Tổ chức phải xác định, cung cấp và duy trì cơ sở hạ tầng cần thiết để đạt sự phù hợp đối với các yêu cầu về sản phẩm. - Môi trường làm việc phải thuận lợi, thích ứng với hoạt động của tổ chức, phù hợp với yêu cầu của sản phẩm. Tạo sản phẩm - Hoạch định về việc tạo sản phẩm: Tổ chức phải tiến hành hoạch định việc tạo sản phẩm (thiết lập mục tiêu chất lượnâ, xy dựng qui trình, tài liệu, kiểm tra, thử nghiệm…) - Xác định các yêu cầu liên quan đến khách hàng: + Các yêu cầu liên quan đến sản phẩm. + Xem xét các yêu cầu liên quan đến sản phẩm. + Trao đổi thông tin với khách hàng. - Kiểm soát thiết kế và phát triển: + Hoạch định các giai đoạn của thiết kế và phát triển. + Yêu cầu đầu vào thiết kế. + Đầu ra thiết kế. + Xem xét thiết kế. + Kiểm tra xác nhận thiết kế. + Sử dụng thiết kế. + Kiểm soát những thay đổi thiết kế. - Kiểm soát mua hàng: Tổ chức phải quản lý quá trình mua hàng để phù hợp với các yêu cầu của tiêu chuẩn về các mặt: 79 Giáo trình Quản trị chất lượng + Quá trình mua hàng. + Thông tin mua hàng. + Đánh giá và lựa chọn nhà cung ứng + Kiểm tra xác nhận sự phê duyệt sản phẩm. + Thực hiện mua hàng đúng qui trình. - Kiểm soát sản xuất và cung cấp dịch vụ: + Phải xác định giá trị sử dụng của mọi quá trình sản xuất và cung cấp dịch vụ có kết quả đầu ra không thể kiểm tra xác nhận bằng cách theo dõi hoặc đo lường sau đó và phải chứng tỏ khả năng của các quá trình để đạt được kết quả đã hoạch định. + Nhận biết và xác nhận nguồn gốc, trạng thái của sản phẩm. + Phải nhận biết và bảo vệ tài sản của khách hàng. + Bảo toàn sản phẩm qua việc bao gói, xếp dỡ, lưu giữ. - Kiểm soát thiết bị đo lường: + Phải kiểm tra định kỳ các thiết bị đo lường. + Hiệu chuẩn thiết bị đo khi hết hạn cho phép sử dụng. + Bảo dưỡng, bảo quản thiết bị, dụng cụ đo. tải về 3.36 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|