Bài báo cáO

NHÓM THỰC HIỆN: 12 GVHD: NGUYỄN THỊ THANH HƯƠNG 
4 
PHẦN NỘI DUNG 
I. Xác định phương pháp thực hiện khảo sát 
Hiện tại, cả nước nói chung và TP. HCM nói riêng thì việc giãn cách xã 
hội đã không còn nữa; các hoạt động thương mại, kinh doanh và mua sắm đã 
trở lại trạng thái bình thường. Trước, trong và sau đại dịch sự thay đổi không chỉ 
nằm ở thói quen mua sắm mà đặc biệt hơn hết là trong nhu cầu tiêu dùng. 
Để thực hiện khảo sát về nhu cầu tiêu dùng trước và sau cách ly do dịch 
COVID của người dân TPHCM, có thể áp dụng các phương pháp sau: 
➢ Sử dụng tài liệu có sẵn: 
- Tìm kiếm dữ liệu thứ cấp từ báo, tạp chí, trang web của Tổng cục 
Thống kê, tổ chức nghiên cứu thị trường, sàng lọc tài liệu về sách 
nghiên cứu về hàng tiêu dùng nhanh, các trung tâm hoạt động vui chơi, 
giải trí, các điểm, khu du lịch, các dịch vụ chăm sóc sức khỏe.
- Từ đây ta có thể dễ dàng so sánh được sự biến động về nhu cầu tiêu 
dùng trong giai đoạn tiền và hậu COVID. Sử dụng phương pháp này 
giúp tiết kiệm về thời gian, chi phí, không sử dụng nhiều nhân lực mà 
vẫn mang lại hiêu quả và chất lượng. Giúp người đọc có cái nhìn đa 
chiều và tổng quan về sự biến động trên. 
- Tuy nhiên, việc dùng tài liệu sẵn có cũng gặp một số bất cập như các 
thông tin, số liệu được cập nhật liên tục chúng ta không thể tiếp cận 
được một cách kịp thời, sát sao; có rất nhiều nguồn tài liệu và không 
được phân tách rõ ràng ra từng mảng cụ thể dễ gây hiểu lầm, một số 
tài liệu không chính xác.
➢ Điện thoại: Là phương pháp gọi điện thoại trực tiếp để hỏi về nhu cầu của 
người dân về nhu cầu tiêu dùng trước và sau dịch. Tuy nhiên, phương pháp 
này gây tốn kém chi phí và nguồn nhân lực với tỷ lệ phản hồi thấp. 
➢ Điều tra phỏng vấn: 

NHÓM THỰC HIỆN: 12 GVHD: NGUYỄN THỊ THANH HƯƠNG 
5 
Chúng ta sẽ gặp mặt trực tiếp, tiến hành thu thập thông tin thông 
qua cách thức hỏi – trả lời giữa người phỏng vấn và người cung cấp thông 
tin theo một bảng hỏi được chuẩn bị từ trước.
Thông qua phỏng vấn sẽ thu được những thông tin mang tính chất 
lượng cao, mang tính chân thực, có độ tin cậy, quan điểm cá nhân và tiếp 
cận thông tin dưới góc độ của đối tượng được điều tra. Tuy nhiên lại có 
một số nhược điểm như: khó tiếp cận, tiếp xúc với đối tượng do ngại tiếp 
xúc, ngại va chạm, không muốn bày tỏ quan điểm cá nhân. Tiêu tốn nhiều 
chi phí và công sức bởi vì mẫu khảo sát là tương đối lớn nên việc gặp mặt 
từng người sẽ tiêu tốn rất nhiều thời gian, hơn nữa sau khi phỏng vấn trực 
tiếp thì thường sẽ có những món quà để thuyết phục họ tham gia phỏng 
vấn, cũng là lời cảm ơn. 
➢ Trực tuyến:
Phân phối bảng câu hỏi trên nền tảng online, có thể sử dụng nền 
tảng Google Form để tạo bảng hỏi sau đó phân phối trên các nền tảng như: 
+Facebook: thông qua quảng cáo, đăng bài trên các hội nhóm ở 
TP.HCM, đăng bài trên các Fanpage, … 
+Các nền tảng khác, những nơi mà người dân hay tiếp cận. 
Nhanh chóng và tiết kiệm với mẫu khảo sát lớn nhưng khảo sát 
online có thể không kiểm soát được chất lượng dữ liệu thu về (chất lượng 
câu trả lời) bởi vì không có người giám sát. Người điền form có thể trả lời 
hời hợt, trả lời nhanh chóng cho hoàn thành hoặc tích một cách ngẫu nhiên 
vào bảng câu hỏi. Điều này làm ảnh hưởng đến các công việc sau này, ảnh 
hưởng đến kết quả cuộc khảo sát. 
Với 2 phương pháp khảo sát dưới thì chúng ta cần xây dựng bảng 
hỏi, tạo ra một danh sách các câu hỏi phỏng vấn. Phải đảm bảo câu hỏi rõ 
ràng, dễ hiểu và không quá dài. Điều này giúp người tham gia phỏng vấn 
dễ dàng trả lời và mang lại kết quả chính xác. 
 Sao khi xem xét các phương pháp kỹ càng thì nhóm tôi quyết định chọn 

tải về 463.02 Kb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: