A  (24)  ‘closed session’? I didn’t know anything about this.  B

A 
(24) 
‘closed session’? I didn’t know anything about this. 
B 
The training leader won’t let anyone in once he’s started. It’s some kind of special training 
course. 
A 
So, (25) 
correctly. I mustn’t be late and you’ll send the directions by e-mail. 
B 
That’s right. 
B 
Complete the list of dos and don’ts for writing e-mails with the words in the box. 
26 
Language should be clear and 
. 
27 
Tone should be 
. 
28 
Don’t leave the 
blank. 
29 
Get to point quickly and 
key information and action required. 
30 
message to ensure spelling and grammar are correct. 
emphasise 
proofread 
polite 
concise 
subject line 

FIX THE ERRORS: 
The following emails are homework of some students in class. Point out errors in their emails and fix 
them: 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 

_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________ 
_____________________________________________________________________________________