Kiểm tra chất lượng sản phẩm. Trình bày kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm

Kiểm tra chất lượng sản phẩm. Trình bày kết quả kiểm tra chất lượng sản phẩm

D. Tài liệu tham khảo

CHƯƠNG 7: CÁC CÔNG CỤ THỐNG KÊ TRONG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG

1. Giới thiệu

Chương này giới thiệu về các công cụ trong công tác quản lý chất lượng trong các tổ chức, doanh nghiệp.

B. Mục tiêu:

- Hiểu và thực hiện được cách làm phiếu kiểm tra, tác dụng của phiếu kiểm tra
- Trình bày được sơ đồ lưu trình, sơ đồ nhân quả
- Trình bày được biểu đồ kiểm soát, biểu đồ Pareto, biểu đồ phân bố mật độ, biểu đồ phân tán
- Ứng dụng được các công cụ thống kê trong quản lý chất lượng
- Nghiêm túc khi nghiên cứu
- Chủ động, nhiệt tình trong học tập, nghiên cứu tài liệu và thảo luận.
- Xác định rõ phương pháp và mục tiêu học tập.

C. Nội dung chương:

1. Sơ đồ lưu trình

1.1 Khái niệm

Sơ đồ lưu trình (Biểu đồ tiến trình) là một công cụ mô tả một quá trình bằng cách
sử dụng những hình ảnh hoặc những ký hiệu kỹ thuật ... nhằm cung cấp sự hiểu biết đầy
đủ về các đầu ra và dòng chảy của quá trình. Tạo điều kiện cho việc điều tra các cơ hội để
cải tiến bằng việc có được hiểu biết chi tiết về quá trình làm việc của nó. Bằng cách xem
xét từng bước trong quá trình có liên quan đến các bước khác nhau như thế nào, người ta
có thể khám phá ra nguồn gốc tiềm tàng của những trục trặc. Biểu đồ tiến trình có thể áp
dụng cho tất cả các khía cạnh của mọi quá trình, từ tiến trình nhập nguyên liệu cho đến
các bước bán và làm dịch vụ cho một sản phẩm.
Sơ đồ lưu trình là một công cụ đơn giản nhưng rất tiện lợi, giúp những người thực
hiện hiểu rõ quá trình, biết được vị trí của mình trong quá trình và xác định được những
hoạt động cụ thể cần sửa đổi. Một sơ đồ tổng quát được biểu diễn như sau :

tải về 0.56 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: