b. Hình thức khảo sát:
Có nhiều hình thức khảo sát, chúng được sử dụng kết hợp để nâng cao hiệu quả,
tính xác thực, tính khách quan và tính toàn diện của phương pháp luận.
- Quan sát theo dõi: Bao gồm quan sát chính thức và không chính thức.
Quan sát chính thức thường có chuẩn bị và thông báo trước. Quan sát từng
phần tử riêng biệt khi thu thập thông tin không phải là phương pháp tốt nhất. Hệ thống
tương lai có thể có cách thức làm việc thay đổi, hơn nữa những gì ta dễ nhìn thấy có
thể không thuận tiện và không bình thường và có thể ảnh hưởng đến chất lượng
nghiên cứu.
Quan sát không chính thức: Để có cái nhìn tổng quát về một tổ chức cần xem xét
các giấy tờ và tài liệu, lý do dừng công việc, phân chia thời gian không hợp lý và sự
phản ánh trung thực về môi trường làm việc tốt. Quan sát không chính thức thường
cho ta các kết luận khách quan hơn.
Quá trình theo dõi có ghi chép và sử dụng các phương pháp để rút ra các kết
luận có tính thuyết phục và khoa học.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |
