29
Giáo trình Quản trị chất lượng
Bước 6:
Ghi ngày lập lưu đồ để tham khảo và sử dụng và có thể cải tiến trong
tương lai.
Để việc thiết lập lưu đồ đạt hiệu quả, tùy theo từng quá trình phải có sự tham
gia của những người có liên quan, bao gồm: những người làm các công việc trong
quá trình, nhà cung cấp đầu vào cho quá trình, khách hàng của quá trình và người
giám sát quá trình.
Ví dụ
1:
Thiết lập lưu đồ của quá trình khắc phục sản phẩm hỏng. Ta có được lưu đồ
sau (bảng 2.6):
Bả
ng 2.6 - Lư
u đồ
quá trình khắ
c phụ
c sả
n phẩ
m hỏ
ng
Trách nhiệ
m
Các bướ
c quá trình
Mọi thành viên
Lãnh đạo
Bộ phận sửa chữa
Không đạt
Bộ phận
Kiểm tra
Đạt
Bộ phận
Thực hiện
Ví dụ
2:
Xác định lưu đồ của công tác quản lý kế hoạch sản xuất trong một xí nghiệp
sản xuất công nghiệp (bảng 2.7):
Chia sẻ với bạn bè của bạn: