Bộ giáo dục và ĐÀo tạO ĐẠi học huế trưỜng du lịch báo cáo tổng kếT

TIỂU KẾT CHƯƠNG 2

Chương 2 của nghiên cứu đã làm rõ các nội dung cơ bản trong tổ chức và phương pháp nghiên cứu. Thứ nhất, trình bày các bước nghiên cứu sơ bộ và các bước nghiên cứu chính thức. Thứ hai, chỉ ra toàn bộ quy trình thực hiện các nghiên cứu. Thứ ba, đề cập đến việc xây dựng thang đo các nhân tố dựa vào các nghiên cứu trước đây và kết quả nghiên cứu định tính, làm cơ sở hình thành bàng hỏi để thực hiện nghiên cứu chính thức và phân tích dữ liệu... Thứ tư, trình bày các phương pháp nghiên cứu được áp dụng và phương pháp phân tích dữ liệu. Cuối cùng, trình bày vài nét khái quát về khách thể khảo sát và địa bàn nghiên cứu.

CHƯƠNG 3: KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU

3.1. Mô tả mẫu nghiên cứu chính thức
Bảng 3.1. Đặc điểm mẫu khảo sát

Đặc điểm	Mẫu n=203
	Tần số	Tỷ lệ %
Giới tính
Nam	84	41.4
Nữ	119	58.6
Tuổi
<18	8	3.9
19-30	16	7.9
31-40	25	12.3
41-50	33	16.3
>50	121	59.6
Học vấn
THPT	105	51.7
TC-CĐ	41	20.2
ĐH	42	20.7
SĐH	15	7.4
Nghề nghiệp
Doanh nhân	78	38.4
CBVC	14	6.9
Học sinh	7	3.4
Lao động phổ thông	22	10.8
Hưu trí	12	5.9
Khác	70	34.5
Vùng miền
Gyeonggi	14	6.9
Gangwon	1	.5
South Chungcheong	3	1.5
North Gyeonsang	29	14.3
South Gyeonsang	16	7.9
South Jeolla	12	5.9
Jeju	3	1.5
Seoul	66	32.5
Busan	59	29.1

Tổng thể mẫu khảo sát chính thức của nghiên cứu được phát ra là 225 khách du lịch Hàn Quốc, thu về 220, loại đi các phiếu trả lời không đạt yêu cầu và làm sạch dữ liệu, mẫu nghiên cứu còn lại đưa vào phân tích là 203 với một số đặc điểm chính như sau:
- Giới tính: có 84 du khách là nam (41.4%); du khách là nữ (58.6%).
- Tuổi: có 24 du khách là dưới 30 tuổi (11.8%); 25 du khách là từ 31-40 tuổi (12.3%); 33 du khách là từ 41-50 tuổi (16.3%); 121 du khách là trên 50 tuổi (59.6%).
- Học vấn: có 105 du khách là trình độ THPT (51.7%); có 41 du khách là trình độ trung cấp, cao đẳng (20.2%); có 15 du khách là trình độ đại học (20.7%); có 42 du khách là trình độ sau đại học (7.4%).
- Nghề nghiệp: có 78 du khách là kinh doanh (38.4%); có 36 du khách là viên chức và lao động phổ thông (17.7%); có 89 du khách là làm các ngành nghề khác (43.9%)
- Vùng miền: có 14 du khách là đến từ Gyeonggi (6.9%); có 1 du khách là đến từ Gangwon (0.5%); có 3 du khách là đến từ South Chungcheong (1.5%); có 29 du khách là đến từ North Gyeonsang (14.3%); có 16 du khách là đến từ South Gyeonsang (7.9%); có 12 du khách là đến từ South Jeolla (5.9%); có 12 du khách là đến từ South Jeolla (5.9%); có 3 du khách là đến từ Jeju (1.5%); có 66 du khách là đến từ Seoul (32.5%); có 59 du khách là đến từ Busan (29.1%).

3.2. Độ tin cậy của thang đo
Kết quả hệ số Cronbach’s alpha của các thang đo về các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của du khách Hàn Quốc, điểm đến Miền Trung Việt Nam gồm các nhân tố bên trong, các nhân tố bên ngoài và sự lựa chọn điểm đến được thể hiện trong các bảng 3.3.
Bảng 3.2. Độ tin cậy của thang đo

Item	Tương quan giữa các items và tổng thể	Crobach alpha nếu như các câu được loại bỏ
Các nhân tố bên trong (N=17), Cronbach alpha =0.926
Câu 1	.581	.923
Câu 2	.555	.924
Câu 3	.631	.922
Câu 4	.494	.926
Câu 5	.562	.924
Câu 6	.607	.922
Câu 24	.493	.926
Câu 25	.669	.921
Câu 26	.708	.920
Câu 27	.764	.919
Câu 28	.758	.919
Câu 29	.712	.920
Câu 30	.643	.921
Câu 31	.637	.922
Câu 32	.619	.922
Câu 33	.691	.920
Câu 34	.629	.922
Các nhân tố bên ngoài (N=17), Cronbach alpha = 0.942
Câu 7	.641	.939
Câu 8	.700	.938
Câu 9	.616	.940
Câu 10	.710	.938
Câu 11	.730	.937
Câu 12	.730	.937
Câu 13	.673	.939
Câu 14	.748	.937
Câu 15	.659	.939
Câu 16	.671	.939
Câu 17	.440	.944
Câu 18	.690	.938
Câu 19	.748	.937
Câu 20	.710	.938
Câu 21	.710	.938
Câu 22	.712	.938
Câu 23	.688	.938
Sự lựa chọn điểm đến (N=6), Cronbach alpha = 0.932
Câu 35	.760	.925
Câu 36	.775	.923
Câu 37	.834	.915
Câu 38	.823	.917
Câu 39	.828	.917
Câu 40	.786	.921

Kết quả kiểm định độ tin cậy (bảng 3.3) cho thấy, hệ số Cronbach’s alpha của thang đo Các nhân tố bên trong với 17 item là 0.926, thang đo Các nhân tố bên ngoài với 17 item là 0.942 và thang đo Sự lựa chọn điểm đến với 6 item là 0.932. Hệ số tương quan biến tổng hiệu chỉnh đều cao hơn mức cho phép. Các hệ số này đều lớn lớn hơn 0.3. Kết quả này cho thấy các thang đo được sử dụng trong nghiên cứu này có độ tin cậy cao, kết quả nghiên cứu là đáng tin cậy.
3.3. Kiểm tra tính phân phối chuẩn của mẫu
Kết quả kiểm tra tính phân phối chuẩn của mẫu thông qua các chỉ số Skewness và Kurtosis cho thấy, hầu hết các chỉ số này của tập dữ liệu các biến quan sát đều được phân bố trong khoảng [-2;+2], một biến nằm trong giới hạn trên [-2;+2], chứng tỏ, tập dữ liệu có phân phối xấp xỉ phân phối chuẩn. Vì thế, cho phép áp dụng các kỹ thuật định lượng bằng phân tích phương sai để ước lượng các tham số trong quá trình kiểm định thang đo, mô hình nghiên cứu và các giả thuyết nghiên cứu.
Bảng 3.3. Kiểm tra tính phân phối chuẩn của mẫu

Biến quan sát	Mẫu	Chỉ số Skewness		Chỉ số Kurtosis
		Phân bố	Std. Error	Phân bố	Std. Error
Câu 1	203	-.801	.171	-.188	.340
Câu 2	203	-.887	.171	-.104	.340
Câu 3	203	-1.023	.171	.184	.340
Câu 4	203	-.376	.171	-.983	.340
Câu 5	203	-.344	.171	-.962	.340
Câu 6	203	-.926	.171	.057	.340
Câu 7	203	-.815	.171	-.174	.340
Câu 8	203	-.912	.171	.008	.340
Câu 9	203	-.493	.171	-.784	.340
Câu 10	203	-1.036	.171	.218	.340
Câu 11	203	-1.117	.171	.596	.340
Câu 12	203	-1.138	.171	.731	.340
Câu 13	203	-.864	.171	-.031	.340
Câu 14	203	-.718	.171	.009	.340
Câu 15	203	-1.097	.171	.666	.340
Câu 16	203	-.659	.171	-.325	.340
Câu 17	203	-.586	.171	-.288	.340
Câu 18	203	-.538	.171	-.381	.340
Câu 19	203	-1.003	.171	.478	.340
Câu 20	202	-1.050	.171	.497	.341
Câu 21	203	-.641	.171	-.396	.340
Câu 22	202	-.729	.171	.034	.341
Câu 23	203	-1.134	.171	.775	.340
Câu 24	203	-.443	.171	-.888	.340
Câu 25	203	-.505	.171	-.686	.340
Câu 26	203	-.842	.171	.162	.340
Câu 27	203	-.769	.171	.260	.340
Câu 28	203	-.636	.171	-.174	.340
Câu 29	203	-.602	.171	-.315	.340
Câu 30	203	-.833	.171	.198	.340
Câu 31	203	-.968	.171	.764	.340
Câu 32	203	-.734	.171	.164	.340
Câu 33	203	-.718	.171	-.208	.340
Câu 34	203	-.499	.171	-.771	.340
Câu 35	203	-.635	.171	-.198	.340
Câu 36	203	-1.106	.171	.894	.340
Câu 37	203	-.713	.171	-.270	.340
Câu 38	203	-.768	.171	.116	.340
Câu 39	203	-.645	.171	-.266	.340
Câu 40	203	-1.097	.171	.687	.340

Nguồn: Kết quả phân tích dữ liệu từ nguồn điều tra trên SPSS năm 2019

3.4. Mô tả chung về các đặc điểm của khái niệm nghiên cứu

Nghiên cứu này tiếp cận các khái niệm: (1) các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn điểm đến của khách du lịch Hàn Quốc, với điểm đến là Miền Trung, Việt Nam gồm hai nhóm nhân tố: Nhóm các nhân tố bên trong và nhóm các nhân tố bên ngoài. Đối với các nhân tố bên trong, nghiên cứu xem xét động cơ thực hiện chuyến đi của du khách, bao gồm: kiến thức và khám phá, giải trí và thư giãn, văn hóa và tôn giáo, gia đình và bạn bè, tự hào về chuyến đi. Đối với các nhân tố bên ngoài, nghiên cứu xem xét các nhân tố như: an toàn cá nhân, thông tin về điểm đến, đặc trưng của điểm đến, chi phí cho chuyến đi và lịch trình chuyến đi hợp lý, thuận tiện; (2) Sự lựa chọn điểm đến của du khách.
- Xét theo toàn mẫu: Kết quả nghiên cứu (bảng 3.4) cho thấy, du khách Hàn Quốc lựa chọn đến các tỉnh Miền Trung, Việt Nam đi du lịch với nhiều động cơ khác nhau. Về động cơ đẩy, “Giải trí và thư giãn” là yếu tố có điểm trung bình cao nhất (M = 3.87), cho thấy du khách Hàn Quốc lựa chọn điểm đến Miền Trung trước hết là muốn được giải trí và nghỉ ngơi thư giản. Nghiên cứu của Cohen J. (1988) chỉ ra, một trong những động cơ đẩy quan trọng trong việc ra quyết định du lịch đó là sự mới mẻ để giải trí và thư giản, vì tìm kiếm sự mới mẻ là điều mà hầu như du khách nào cũng hướng đến [3]. Tiếp đến là muốn được tìm hiểu sự khác biệt về “Văn hóa và tôn giáo” (M = 3.84), cũng như muốn tìm hiểu “Kiến thức và khám phá” (M = 3.77) những điều mới mẻ về vùng đất này. Tỷ lệ khách có động cơ thể hiện bản thân, tự hào về chuyến đi hay thăm hỏi, phát triển các mối quan hệ bạn bè cũng ở mức tốt, nhưng thấp hơn các động cơ kia. Về động cơ kéo, “Thông tin về điểm đến” là yếu tố có điểm trung bình cao nhất (M=4,03). Nghiên cứu của Jacobsen and Munar (2012) cho thấy, việc tìm kiếm thông tin được xem là yếu tố có tác động mạnh mẽ đến sự lựa chọn điểm đến sự lựa chọn điểm đến du lịch [12]. Tiếp đến “Sự thuận lợi trong việc di chuyển” (M= 4.00), “An toàn cá nhân” (M=3.96), “Đặc trưng của điểm đến” (M=3.93) và "Chi phí cho chuyến đi” (M=3.80) lần lượt là các yếu tố được du khách quan tâm. Kết quả nghiên cứu cũng chỉ ra, sự lựa chọn điểm đến có điểm trung bình tương đối cao (M=3.96; SD=0.88). Kết quả nghiên cứu của Đề án “Đẩy mạnh thu hút khách du lịch Hàn Quốc đến Việt Nam giai đoạn 2012-2015” của Tổng cục Du lịch (2012) cũng chỉ ra đặc điểm và mối quan tâm của du khách Hàn Quốc khi đi du lịch Việt Nam: mục đích chính đi du lịch là quan tâm đến nghỉ ngơi và giải trí, tìm hiểu và trải nghiệm những điều mới lạ về văn hóa, tôn giáo… ở nơi du lịch. Thích đến những địa danh nổi tiếng, muốn đến những nơi an toàn nên rất chú ý tới thông tin về điểm đến thông qua các chương trình quảng cáo, khuyến mại và tiếp thị du lịch, nhất là qua kênh internet. Họ đi du lịch ngắn ngày cùng với gia đình, tính toán, cân nhắc trong tiêu dùng [22].
Những điều này cho thấy Miền Trung là điểm đến thật sự hấp dẫn du khách với nhiều lợi thế nổi bật. Dọc các tỉnh Miền Trung, Việt Nam với 6 di sản thế giới được UNESCO công nhận đều chứa đựng những cảnh quan thiên nhiên tuyệt đẹp hay nét văn hóa riêng giàu truyền thống dân tộc. Việt Nam nói chung và Miền Trung nói riêng không chỉ là điểm đến hấp dẫn mà còn được ghi nhận là điểm đến an toàn và thân thiện. Cơ sở hạ tầng phục vụ lưu trú, giải trí và giao thông vận tải phát triển đồng bộ … Những yếu tố này có thể đáp ứng tối đa mục đích và nhu cầu của du khách Hàn quốc. Kết quả nghiên cứu này giúp các nhà quản lý điểm đến cũng như các nhà kinh doanh dịch vụ du lịch hiểu hơn về nhu cầu cũng như mong muốn của du khách Hàn Quốc, từ đó có chiến lược marketing, cũng như xây dựng các sản phẩm du lịch phù hợp với nhu cầu của họ.
Bảng 3.4. Các nhân tố bên ảnh hưởng và Sự lựa chọn điểm đến

tải về 0.91 Mb.

Chia sẻ với bạn bè của bạn: