Zlink co., Ltd
tải về 1.14 Mb. Chế độ xem pdf
|
- Điều hướng trang này:
- Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng
- SmartPBX UCM 8100 http://smartpbx.vn Tự động hiển thị dữ liệu khách hàng khi có cuộc gọi tới
| SmartPBX UCM 8100
http://smartpbx.vn Phần mềm Quản lý dữ liệu khách hàng *Khách hàng sử dụng SmartPBX UCM 8100 được tặng kèm 03 license phần mềm quản lý dữ liệu khách hàng Zlink CRM Standard Sản phẩm Zlink CRM Standard giúp doanh nghiệp nâng cao chất lượng chăm sóc, phục vụ khách hàng, tăng hiệu quả kinh doanh, được ứng dụng trong các loại hình: Siêu thị Công ty lữ hành du lịch Khách sạn, nhà hàng Công ty Taxi Đại lý phân phối hàng hóa Trung tâm tư vấn khách hàng … Các tính năng chính của sản phẩm Zlink CRM Standard bao gồm: Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng Tự động hiển thị dữ liệu khách hàng khi có cuộc gọi tới. Giám sát tình hình xử lý yêu cầu, đặt lịch xử lý Chuyển việc, gán việc, ủy quyền xử lý. Gọi điện cho khách hàng dễ dàng chỉ với nhấn chuột Thống kê báo cáo hiệu quả làm việc, chất lượng công việc của nhân viên Mô tả chi tiết về sản phẩm: Lưu trữ, quản lý hồ sơ khách hàng Doanh nghiệp dễ dàng lưu trữ toàn bộ thông tin về khách hàng, các thông tin có thể nhập thủ công hoặc đồng bộ từ hệ thống dữ liệu có sẵn của doanh nghiệp. Người quản lý/ nhân viên hỗ trợ dễ dàng tìm kiếm các khách hàng theo tên, địa chỉ, …. SmartPBX UCM 8100 http://smartpbx.vn Tự động hiển thị dữ liệu khách hàng khi có cuộc gọi tới Khi có cuộc gọi tới, nhân viên chăm sóc nhận điện thoại, phần mềm Zlink CRM tự động tìm kiếm và hiện thị dữ liệu khách hàng dựa theo số điện thoại. Nhân viên chăm sóc khách hàng dựa theo lịch sử hỗ trợ nắm được hiện trạng của khách hàng, giúp quá trình hỗ trợ thuận tiện và đạt kết quả tốt. Các yêu cầu, kết quả xử lý sẽ được nhân viên chăm sóc khách hàng cập nhật vào lịch sử hỗ trợ. tải về 1.14 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|