8
Giáo trình Quản trị chất lượng
- Những yếu tố về văn hóa, truyền thống, thói quen trong xã hội: “Chất lượng
sản phẩm” là sự đáp ứng, thoả mãn những nhu cầu xác định trong những điều kiện,
hoàn cảnh cụ thể, do đó quan niệm về tính hữu ích mà sản phẩm mang lại cho một
người, mỗi một dân tộc cũng khác nhau.
Một sản phẩm ở nơi này được coi là chất lượng nhưng ở nơi khác lại không
thể chấp nhận được do những qui định riêng về truyền thống văn hoá xã hội, điều
kiện tự nhiên, trình độ văn hoá khác nhau…Vì thế, khi muốn thâm nhập vào một
thị trường nào đó, nhà kinh doanh trước hết phải tìm hiểu về văn hoá, con người,
truyền thống dân tộc …nơi mà họ sẽ đến làm ăn.
Chia sẻ với bạn bè của bạn: