- Nhân viên từ những mức độ khác nhau tạo nên một sự đóng góp có giá trị và là những
người dẫn dắt cho những nhóm triển khai khác trong tương lai. Hãy đưa vào nhóm những
người có suy nghĩ, phân tích rõ ràng, sáng tạo, cộng với có kinh nghiệp và nghiệp vụ về
các chức năng, quy trình. Các thành viên có thể đến từ nhóm quản lý chiến lược và cũng
nên có cả người lãnh đạo của đơn vị
- Việc định hướng cho nhóm và xây dựng một bản đồ chiến lược ban đầu và thẻ điểm cần ít
nhất hai ngày họp, và thêm thời gian khác cho việc hiệu chỉnh và truyền thông kết quả họp
8.3 Liên kết các đơn vị kinh doanh và hỗ trợ với chiến lược của tổ chức
- Quy trình phân tầng lớp 2 bao gồm những thành phần sau:
o
Huấn luyện và định hướng
o
Hiểu được mục đích và khách hàng của đơn vị
o
Xác định được mục tiêu chuyên biệt cho đơn vị
o
Xây dựng các bản đồ chiến lược cho đơn vị
o
Xây dựng các thước đo thành tích và chỉ tiêu lớp 2
o
Xây dựng các hành động chiến lược lớp 2
o
Liên kết bản đồ chiến lược lớp 2 với thẻ điểm lớp 1
o
Xây dựng ngân sách và kế hoạch vận hành lớp 2
o
Cập nhật kế hoạch truyền thông và quản lý sự thay đổi
Chia sẻ với bạn bè của bạn: 
