Đàm phán và giải quyết xung đột

Làm việc nhóm sẽ tăng cường các mối quan hệ giao tiếp. Mọi ý kiến cá 

nhân đưa ra đều được xem xét trên quan điểm của cả nhóm, vì vậy, mọi ý kiến 

phải  tìm  kiếm  được  sự  đồng  thuận  của  các  thành  viên  trong  nhóm.  Để  thuyết 

phục  các  thành  viên  khác,  những  ý  kiến,  giải  pháp  đưa  ra  phải  dựa  trên  sự 

thương thuyết với những luận điểm, luận cứ và luận chứng xác đáng. Nhờ đó kỹ 

năng  đàm phán được phát  huy.  Mặt  khác  trong trường  hợp  các quan  điểm  trái 

chiều  khi  xuất  hiện  trong  nhóm  cũng  sẽ  được  điều  tiết  bởi  sự  thống  nhất  cuối 

cùng của nhóm, tránh nảy sinh xung đột, nhất là xung đột cá nhân có thể xảy ra.