NỘI DUNG KHOÁ HỌC
Phần 1: Marketing điện tử
1.2. Sử dụng các công cụ marketing điện tử điển hình
1.3. Các chiến lược marketing điện tử hỗn hợp (E-marketing mix)
1.4. Khai thác hệ thống thông tin thị trường trên Internet
1.5. Kỹ thuật thu hút khách hàng vào website thương mại điện tử
1.6 Các công cụ e –mar để cá biệt hóa và tăng cường QH khách hàng
1.7 Ưu và nhược điểm của các phương pháp E-marketing
Phần 2: Kế hoạch ứng dụng Marketing
2.1. Xác định thị trường mục tiêu
2.2. Mười bước xây dựng và quảng bá website TMĐT
2.3. Đánh giá và cải tiến website của DN
2.4. Áp dụng các biện pháp để quảng bá thương hiệu qua web
2.5. Thương hiệu trong phim và trên mạng thương hiệu
2.6. Sử dụng mạng xã hội để quảng bá thương hiệu
2.7. Duy trì liên tục hoạt động quảng bá
2.8. Chọn lựa và áp dụng các nguyên tắc phù hợp trong E- marketing
2.8.1. Quy luật 1: Quy luật tương tác
2.8.2. Quy luật 2: Sử dụng tên miền
2.8.3. Quy luật 3: Quy luật tiên phong
2.8.4. Quy luật 4: Trọng tâm
2.8.5. Quy luật 5: Quy luật biến đổi
2.9. Học hỏi kinh nghiệm:
2.9.1 Quy luật 1: Coi khách hàng là trung tâm
2.9.2. Quy luật 2: Tạo lập một tổ chức dựa trên nền tảng kiến thức
2.9.3. Quy luật 3: Học hỏi đối thủ cạnh tranh
Phần 3: Kinh nghiệm ứng dụng E-marketing
3.1. Kinh nghiệm thành công trong ngành sản xuất
3.2. Kinh nghiệm thành công trong ngành bán lẻ
3.3. Kinh nghiệm thành công trong ngành dịch vụ, du lịch, xnk,…
3.4. Phân tích 10 Doanh nghiệp hàng đầu tại Việt Nam
3.5. Phân tích 5 Doanh nghiệp hàng đầu trên TG
Phần 4: Thực hành nghiệp vụ E-marketing
4.1. Quy trình 7 bước lập kết hoạch Marketing điện tử
4.2. Xây dựng, phát triển và quảng bá website thương mại điện tử
4.3. Phân tích e-marketing trong lvực: dược, sách, đồ chơi, du lịch, KS
4.4. eCRM và mười nguyên tắc quản trị quan hệ khách hàng thành công
4.5. Phân tích các bài tập tình huống về ứng dụng marketing điện tử
4.6. SEO – tối ưu hóa khả năng hiện diện trên web của website DN
4.7. Các phần mềm ứng dụng trong quản trị doanh nghiệp
4.7.1. Quản lý bán hàng, quản trị đơn hàng
4.7.2. Gói phần mềm Groupware
4.7.3. Phần mềm tự động hóa sản xuất
4.8. Kỹ năng tìm kiếm nâng cao trên Google
4.9 . Sử dụng WinfaxPro để fax tự động
4.10. Cấu hình và sử dụng Gmail với tên miền của doanh nghiệp
4.11. Sử dụng các mạng xã hội và website 2.0, 3.0 trong e-marketing
4.12. Tư vấn cho doanh nghiệp
Phần 5: Thực hành nghiệp vụ trên trang www.alibaba.com
5.1. Giới thiệu các gói dịch vụ
5.2. Quy trình khai thác thông tin, tìm kiếm đối tác
5.3. Các tính năng nổi trội
5.4. Quy trình làm thành viên, xác thực thông tin doanh nghiệp
5.5. Câu chuyện thành công của doanh nghiệp VN
|