CÔng an tỉnh ninh thuận cộng hoà XÃ HỘi chủ nghĩa việt nam

GIÁM ĐỐC CÔNG AN TỈNH NINH THUẬN

Căn cứ Quyết định số 104/2006/QĐ-BCA(X13) ngày 07/02/2006 của Bộ trưởng Bộ Công an quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;

Căn cứ Kế hoạch số 520/KH-CAT(PV11) ngày 12/12/2006 của Công an tỉnh thực hiện Chỉ thị số 10/2006/CT-TTg ngày 23/3/2006 của Thủ tướng Chính phủ về công tác cải cách hành chính;

Xét đề nghị của Chánh Văn phòng và Trưởng Phòng Tổ chức cán bộ Công an tỉnh,

Quy định này áp dụng đối với cán bộ, chiến sĩ được phân công nhiệm vụ tiếp dân, giải quyết công việc, hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về an ninh, trật tự của lực lượng Công an tỉnh Ninh Thuận (gọi tắt là cán bộ tiếp dân).

Ngoài tiêu chuẩn chung theo quy định của Bộ Công an, cán bộ tiếp dân phải có các tiêu chuẩn sau:

- Có ngoại hình dễ nhìn; nam cao từ 1,62m trở lên, nữ 1,58m trở lên; không béo phì hoặc quá gầy; không cận thị nặng (3 độ trở lên);

- Tác phong làm việc nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ, khoa học, gương mẫu chấp hành điều lệnh;

- Có tinh thần trách nhiệm cao, có nếp sống văn hoá trong giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc làm việc với cán bộ và nhân dân;

- Về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ: từ Trung cấp trở lên theo chuyên ngành hoặc đã được tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên ngành về lĩnh vực được phân công tiếp dân; trình độ tin học: Chứng chỉ A trở lên;

- Chữ viết đẹp, rõ ràng.
Điều 3. Chức trách, nhiệm vụ của cán bộ tiếp dân.

- Trực tiếp tiếp nhận hồ sơ, giấy tờ, hướng dẫn tại chỗ hoặc hướng dẫn bằng Phiếu hướng dẫn cho tổ chức, công dân; chỉ nhận hồ sơ sau khi đã đủ thủ tục quy định; hoàn chỉnh hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính theo quy trình nghiệp vụ và trình lãnh đạo có thẩm quyền ký duyệt và ghi vào sổ theo dõi; dự thảo các văn bản phục vụ trao đổi thông tin, xác minh, báo cáo theo yêu cầu và quy trình nghiệp vụ đối với những công việc được phân công trình lãnh đạo đơn vị ký và chuyển văn thư hoặc trực tiếp gửi đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định;

- Sắp xếp trật tự nội vụ, vệ sinh nơi tiếp dân gọn gàng, ngăn nắp, khoa học; chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu phục vụ công tác tiếp dân;

- Quản lý biểu mẫu, sổ sách, giấy tờ có liên quan đến việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức;

- Làm những việc khác có liên quan đến giải quyết công việc, hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính theo chỉ đạo của thủ trưởng đơn vị.
Điều 4. Mối quan hệ, phối hợp công tác của cán bộ tiếp dân.

- Cán bộ tiếp dân chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Chỉ huy đội và lãnh đạo đơn vị phụ trách công tác tiếp dân;

- Cán bộ chiến sĩ trong đơn vị có trách nhiệm phối hợp, tạo mọi điều kiện thuận lợi để giúp cán bộ tiếp dân thực hiện tốt các yêu cầu nhiệm vụ theo quy trình, chế độ công tác nhằm giải quyết công việc, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, tổ chức trong thời gian nhanh nhất; không được gây phiền hà hoặc để chậm trễ, trừ các trường hợp bất khả kháng như: mất điện, máy móc, thiết bị hư hỏng hoặc do phải thực hiện các yêu cầu cấp bách khác của lãnh đạo các cấp giao;

- Lãnh đạo và cán bộ chiến sĩ các đơn vị có liên quan khi nhận được yêu cầu, trao đổi của đơn vị, cán bộ tiếp dân phải có trách nhiệm giúp đỡ, tạo mọi điều kiện phục vụ nhanh nhất theo yêu cầu của đơn vị và cán bộ tiếp dân.

1. Thủ trưởng Công an các đơn vị, địa phương có trách nhiệm phổ biến Quy định này đến cán bộ, chiến sĩ biết, thực hiện.

2. Từng đơn vị, địa phương tiến hành rà soát cán bộ tiếp dân, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định tại Điều 2 Quy định này để có kế hoạch bố trí, sắp xếp cán bộ; tùy tình hình cụ thể của đơn vị có thể đề ra lộ trình thời gian cụ thể để thực hiện đúng điều kiện, tiêu chuẩn quy định nhằm mục tiêu bố trí đội ngũ cán bộ tiếp dân thực sự “Vì nhân dân phục vụ”, góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp về lực lượng Công an nhân dân.

3. Cán bộ, chiến sĩ và các đơn vị thực hiện tốt những quy định trên thì được xem xét biểu dương, khen thưởng, đưa vào chế độ bình xét thi đua hằng năm; nếu vi phạm thì tùy mức độ có thể xử lý kỷ luật theo quy định của ngành và xem xét trách nhiệm của lãnh đạo trực tiếp quản lý cán bộ, chiến sĩ vi phạm./.

GIÁM ĐỐC CÔNG AN TỈNH NINH THUẬN

Căn cứ Quyết định số 104/2006/QĐ-BCA(X13) ngày 07/02/2006 của Bộ trưởng Bộ Công an quy định chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn và tổ chức bộ máy của Công an tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương;

Căn cứ Kế hoạch số 520/KH-CAT(PV11) ngày 12/12/2006 của Công an tỉnh thực hiện Chỉ thị số 10/2006/CT-TTg ngày 23/3/2006 của Thủ tướng Chính phủ về công tác cải cách hành chính;

Xét đề nghị của Chánh Văn phòng và Trưởng Phòng Tổ chức cán bộ Công an tỉnh,

Quy định này áp dụng đối với cán bộ, chiến sĩ được phân công nhiệm vụ tiếp dân, giải quyết công việc, hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính trong lĩnh vực quản lý Nhà nước về an ninh, trật tự của lực lượng Công an tỉnh Ninh Thuận (gọi tắt là cán bộ tiếp dân).

Ngoài tiêu chuẩn chung theo quy định của Bộ Công an, cán bộ tiếp dân phải có các tiêu chuẩn sau:

- Có ngoại hình dễ nhìn; nam cao từ 1,62m trở lên, nữ 1,58m trở lên; không béo phì hoặc quá gầy; không cận thị nặng (3 độ trở lên);

- Tác phong làm việc nhanh nhẹn, cẩn thận, tỉ mỉ, khoa học, gương mẫu chấp hành điều lệnh;

- Có tinh thần trách nhiệm cao, có nếp sống văn hoá trong giao tiếp, ứng xử khi tiếp xúc làm việc với cán bộ và nhân dân;

- Về trình độ chuyên môn, nghiệp vụ: từ Trung cấp trở lên theo chuyên ngành hoặc đã được tập huấn, bồi dưỡng nghiệp vụ chuyên ngành về lĩnh vực được phân công tiếp dân; trình độ tin học: Chứng chỉ A trở lên;

- Chữ viết đẹp, rõ ràng.
Điều 3. Chức trách, nhiệm vụ của cán bộ tiếp dân.

- Trực tiếp tiếp nhận hồ sơ, giấy tờ, hướng dẫn tại chỗ hoặc hướng dẫn bằng Phiếu hướng dẫn cho tổ chức, công dân; chỉ nhận hồ sơ sau khi đã đủ thủ tục quy định; hoàn chỉnh hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính theo quy trình nghiệp vụ và trình lãnh đạo có thẩm quyền ký duyệt và ghi vào sổ theo dõi; dự thảo các văn bản phục vụ trao đổi thông tin, xác minh, báo cáo theo yêu cầu và quy trình nghiệp vụ đối với những công việc được phân công trình lãnh đạo đơn vị ký và chuyển văn thư hoặc trực tiếp gửi đến cơ quan, tổ chức, cá nhân có liên quan theo quy định;

- Sắp xếp trật tự nội vụ, vệ sinh nơi tiếp dân gọn gàng, ngăn nắp, khoa học; chuẩn bị đầy đủ các yêu cầu phục vụ công tác tiếp dân;

- Quản lý biểu mẫu, sổ sách, giấy tờ có liên quan đến việc tiếp nhận, giải quyết hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính cho công dân, tổ chức;

- Làm những việc khác có liên quan đến giải quyết công việc, hồ sơ, giấy tờ thủ tục hành chính theo chỉ đạo của thủ trưởng đơn vị.
Điều 4. Mối quan hệ, phối hợp công tác của cán bộ tiếp dân.

- Cán bộ tiếp dân chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Chỉ huy đội và lãnh đạo đơn vị phụ trách công tác tiếp dân;

- Cán bộ chiến sĩ trong đơn vị có trách nhiệm phối hợp, tạo mọi điều kiện thuận lợi để giúp cán bộ tiếp dân thực hiện tốt các yêu cầu nhiệm vụ theo quy trình, chế độ công tác nhằm giải quyết công việc, hồ sơ, giấy tờ cho công dân, tổ chức trong thời gian nhanh nhất; không được gây phiền hà hoặc để chậm trễ, trừ các trường hợp bất khả kháng như: mất điện, máy móc, thiết bị hư hỏng hoặc do phải thực hiện các yêu cầu cấp bách khác của lãnh đạo các cấp giao;

- Lãnh đạo và cán bộ chiến sĩ các đơn vị có liên quan khi nhận được yêu cầu, trao đổi của đơn vị, cán bộ tiếp dân phải có trách nhiệm giúp đỡ, tạo mọi điều kiện phục vụ nhanh nhất theo yêu cầu của đơn vị và cán bộ tiếp dân.

1. Thủ trưởng Công an các đơn vị, địa phương có trách nhiệm phổ biến Quy định này đến cán bộ, chiến sĩ biết, thực hiện.

2. Từng đơn vị, địa phương tiến hành rà soát cán bộ tiếp dân, đối chiếu với tiêu chuẩn quy định tại Điều 2 Quy định này để có kế hoạch bố trí, sắp xếp cán bộ; tùy tình hình cụ thể của đơn vị có thể đề ra lộ trình thời gian cụ thể để thực hiện đúng điều kiện, tiêu chuẩn quy định nhằm mục tiêu bố trí đội ngũ cán bộ tiếp dân thực sự “Vì nhân dân phục vụ”, góp phần xây dựng hình ảnh tốt đẹp về lực lượng Công an nhân dân.

3. Cán bộ, chiến sĩ và các đơn vị thực hiện tốt những quy định trên thì được xem xét biểu dương, khen thưởng, đưa vào chế độ bình xét thi đua hằng năm; nếu vi phạm thì tùy mức độ có thể xử lý kỷ luật theo quy định của ngành và xem xét trách nhiệm của lãnh đạo trực tiếp quản lý cán bộ, chiến sĩ vi phạm./.