Bài tập Nhóm 16

Nhóm 16 - Lý thuyết quyết định
1. Nguyễn Đình Minh Nhật - 20030758
2. Phạm Thu Hà - 20030716
3. Đinh Thị Trà My - 20030753
4. Nguyễn Ngọc Diệp - 20030712
5. Nguyễn Thị Phương - 20030769
6. Khúc Thị Thơ - 19030836
Đề bài:
1. Tên Quyết định
- Quyết định sản xuất smartphone (Bphone) của BKAV.
2. Rủi ro trước, trong và sau khi ra quyết định
- Rủi ro trước khi ra quyết định: rủi ro này xảy ra khi BKAV đã không thu
thập đầy đủ và chính xác các thông tin như thị trường, nhu cầu của khách
hàng. Tại thời điểm đó, thị trường smartphone đã xuất hiện rất nhiều thương
hiệu nổi tiếng và nắm giữ nhiều thị phần như Apple, SamSung. Bên cạnh đó,
việc BKAV không hiểu rõ tâm lý cũng như nhu cầu của người tiêu dùng
trong nước cũng dẫn đến những rủi ro thất bại.
- Rủi ro trong khi ra quyết định: Rủi ro này sinh ra khi BKAV đã không lựa
chọn những phương án tối ưu khi đầu tư sản xuất Bphone. Ví dụ, có thể thấy
như, Bphone đã tự tay thiết kế các mẫu sản phẩm của mình, nhờ đó đã mang
lại nhiều lời khen dành cho thiết kế của sản phẩm. Tuy nhiên, đối với người
tiêu dùng, thiết kế chưa phải tất cả, điều khách hàng quan tâm là chất lượng
của sản phẩm cũng như giá tiền của sản phẩm. Việc tự tay thiết kế sản xuất

Bphone khiến BKAV buộc phải đẩy giá sản phẩm cao lên, dẫn đến khó tiếp
cận nhiều đối tượng khách hàng. Trong khi đó Bphone đã không thật sự chú
tâm đến chất lượng sản phẩm.
- Rủi ro sau khi ra quyết định: Rủi ro này thể hiện ở sự chênh lệch giữa dự
kiến và thực tế. Tại thời điểm Bphone ra mắt, nhiều luồng ý kiến đã xuất
hiện, trong đó nhiều người cho rằng sản phẩm của Bphone quá đắt, chất
lượng của sản phẩm không giống như quảng cáo. Sản phẩm của Bphone xảy
ra nhiều lỗi khi sử dụng →Doanh thu của sản phẩm thấp.
3. Tái cấu trúc xã hội
- Quyết định sản xuất và kinh doanh smartphone của BKAV đã thay đổi cấu
trúc của công ty. Trong khi trước đó, BKAV chỉ tập trung sản xuất các phần
mềm diệt virus. Từ đó xuất hiện mối quan hệ giữa phần mềm BKAV và
Bphone. → BKAV Security Mobile được tích hợp trong các sản phẩm
Bphone.
- Bên cạnh đó, quyết định sản xuất smartphone của BKAV đã tác động đến thị
trường kinh doanh Smartphone tại Việt Nam”. Mặc dù doanh thu của
Bphone không cao, tuy nhiên sự có mặt của các sản phẩm Bphone cũng đã
thu hút được 1 bộ phận người tiêu dùng Việt Nam. —> tạo nên mối quan hệ
cạnh tranh giữa Bphone và các sản phẩm khác.
4. Các nhóm lợi ích khác nhau
- Nhóm hưởng lợi từ quyết định bao gồm: những khách hàng thân thiết của
Công ty BKAV, tín đồ của sản phẩm điện thoại thông minh; Công ty BKAV
bởi công ty có thêm một mặt hàng mới được nhận diện trên thị trường và
sinh lợi nhuận.

- Nhóm bị thiệt từ quyết định: những cá nhân có thu nhập thấp, không thể tiếp
cận đến các sản phẩm của Bphone; Các công ty sản xuất Smartphone khác vì
sẽ bị mất đi một phần khách hàng.
- Nhóm vô can: những đối tượng không quan tâm đến các sản phẩm
smartphone của Bphone.
5. Phản ứng xã hội
- Nhóm “Ủng hộ quyết định”: Khi BKAV sản xuất điện thoại thông minh, một
bộ phận người tiêu dùng rất ủng hộ sản phẩm của người Việt, tự hào về điện
thoại do công ty đến từ Việt Nam thiết kế
- Nhóm “Phản đối quyết định”: Bên cạnh đó, nhiều người cho rằng BKAV
không nên đầu tư sản xuất điện thoại thông minh, vì trên thị trường đã có
nhiều thương hiệu sản xuất smartphone có danh tiếng —> khó cạnh tranh
với các thương hiệu lớn; Các thương hiệu Smartphone đối thủ: Mặc dù xét
về chất lượng sự cạnh tranh của Bphone không cao, nhưng nó cũng sẽ làm
ảnh hưởng đến một phần số lượng khách hàng của các công ty đối thủ.
- Nhóm “thờ ơ với quyết định”: là những người thuộc nhóm vô can. Trong
một số trường hợp, nhóm người “thờ ơ với quyết định” vẫn có thể được
hưởng những lợi ích đến từ quyết định.