A. Thông tin chung về người trả lời

A. Thông tin chung về người trả lời:

Số điện thoại: ………………………………………………………………………

Email: ……………………………………………………………………………...

Cơ quan: …………………………………………………………………………..

B. Các câu hỏi khảo sát:

1. 
   Quý đơn vị vui lòng cung cấp một số văn bản liên quan đến báo cáo hiện trạng ngành, kế hoạch ngành giai đoạn từ 2016 – 2020 và các kế hoạch triển khai ứng dụng CNTT trong ngành trong giai đoạn này.
   

   Ký hiệu văn bản	Trích yếu nội dung	Liên kết (Link)	Ngày ban hành
   	VD: Báo cáo tổng kết ngành du lịch 2016
   	Kế hoạch ứng dụng công nghệ thông tin năm học 2017
   	Kế hoạch ứng dụng CNTT giai đoạn 2016-2020
   	…

2. 
   Trong các mục tiêu và nhiệm vụ mà ngành đang thực hiện, vui lòng liệt kê các mục tiêu, nhiệm vụ quan trọng nhất (tối đa là 5) có sắp xếp thứ tự ưu tiên
   

3. 
   Nêu những khó khăn nào khác đang cản trở việc ứng dụng CNTT rộng rãi trong ngành ?
   

 Năng lực sử dụng CNTT của đội ngũ cán bộ và người dân

 Các phần mềm thuộc nhiều nhà cung cấp khác nhau, khó khăn trong việc hỗ trợ kỹ thuật, bảo trì, bảo dưỡng

 Dữ liệu các phần mềm chưa liên thông, đồng bộ

 Khác (vui lòng liệt kê)

…………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………..………..……………………………………………………………………………..

4. 
   Quý đơn vị có các bộ phụ trách về CNTT hay không?
   

 Có, nhưng kiêm nhiệm

 Có cán bộ chuyên trách

(Nếu có vui lòng liệt kê số lượng, trình độ, các chứng chỉ)

…………………………………………………………………………………………..…………………………………………………………………………………..………..……………………………………………………………………………..

5. 
   Quý đơn vị vui lòng cung cấp thông tin về các ứng dụng CNTT đã, đang, dự kiến triển khai hoặc có nhu cầu triển khai trong giai đoạn 2016 - 2020 theo bảng sau:
   

• 
  Xây dựng mới
  
• 
  Nâng cấp/ sửa đổi
  
• 
  Ngừng sử dụng
  

6. 
   Với ứng dụng CNTT đang triển khai hoặc có kế hoạch triển khai trong câu 5, vui lòng cho biết các thông tin chi tiết hơn về dự án?
   

7. 
   Quý đơn vị đang quản lý hoặc có nhu cầu sử dụng những cơ sở dữ liệu nào? Các CSDL này đã tập trung tại trung tâm dữ liệu của đơn vị hay chưa?
   

   CSDL	Có/Không	Hệ quản trị CSDL	Năm đầu tư	Nơi lưu trữ	Hệ điều hành cài đặt CSDL	Nhu cầu nâng cấp, sửa đổi
   CSDL về văn bản
   CSDL về tài sản
   CSDL về cán bộ, người lao động
   CSDL về cơ sở lưu trú du lịch trên địa bàn
   CSDL về các nhà hàng
   CSDL về các khu, điểm du lịch
   CSDL giấy phép kinh doanh lữ hành quốc tế
   CSDL giấy phép văn phòng đại diện DN du lịch nước ngoài
   CSDL hướng dẫn viên
   CSDL thuyết minh viên du lịch
   CSDL sự kiện, hội chợ, hội thảo, triển lãm, lễ hội du lịch
   CSDL đơn vị kinh doanh vận tải khách du lịch
   CSDL các vi phạm trong kinh doanh du lịch
   CSDL doanh nghiệp du lịch
   CSDL khen thưởng, kỷ luật
   CSDL doanh thu du lịch
   CSDL bảo tàng, điểm vui chơi giải trí...
   CSDL khác (Vui lòng mô tả)

8. 
   Quý đơn vị có kế hoạch và thực hiện xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu dùng chung của toàn ngành hay không?
   

- Nếu có, quý đơn vị có kế hoạch xây dựng các CSDL dùng chung nào trong các CSDL được đề cập ở trên?

- Quý đơn vị có mong muốn sử dụng, dùng chung cơ sở dữ liệu nào của các Sở, ban, ngành khác?

CSDL	Đơn vị liên quan	Mục đích sử dụng
VD: Dữ liệu dân cư	VD: Công an thành phố	Mô tả cơ bản mục đích sử dụng, dùng chung dữ liệu VD: Sử dụng để dự báo nhu cầu giáo dục

9. 
   Xin quý đơn vị vui lòng cung cấp một số thông tin về tính năng của hệ thống Cổng/trang thông tin điện tử hiện nay:
   

-Hệ thống hiện đang sử dụng:

 Trang thông tin điện tử (website)  Cổng thông tin điện tử (Portal)

- Công nghệ xây dựng:

 Phần mềm mã nguồn mở  Phần mềm mã nguồn đóng

- Nội dung thông tin cung cấp đầy đủ theo Nghị định số 43/2011/NĐ-CP ngày 13/6/2011 của Chính phủ?

 Đầy đủ  Chưa đầy đủ

- Tần suất cập nhật thông tin:

 Hàng ngày  Hàng tuần

 Hàng tháng  Không thường xuyên

10. 
    Xin quý đơn vị vui lòng cung cấp một số thông tin về hiện trạng triển khai và cung cấp các dịch vụ công của ngành:
    

Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 1, mức độ 2: ……..

Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 3: ……

Tổng số dịch vụ công trực tuyến mức độ 4: ……..

Tỷ lệ hồ sơ đã được giải quyết trực tuyến trong năm (%):

Số lượng hồ sơ được giải quyết trực tuyến trong năm:

11. 
    Hiện tại, Quý Cơ quan đang có những loại báo cáo gì, từ những đơn vị nào?
    
12. 
    Việc làm và tổng hợp các báo cáo hàng tháng, quý, năm này tại đơn vị đang thực hiện theo cách nào?
    

Nếu tự động thì có thể nêu ngắn gọn phần mềm, công cụ, cách thức thực hiện:

13. 
    Cơ sở dữ liệu giữa các cơ quan, đơn vị liên quan có liên thông được với nhau không?
    

14. 
    Phương thức trao đổi thông tin giữa các cơ quan đơn vị với nhau thường là?
    

 Văn bản điện tử qua email  Khác (Nêu tên phần mềm)

15. 
    Quý đơn vị xin vui lòng chia sẻ thông tin về kế hoạch phủ sóng Wifi miễn phí cho các khu vực du lịch trong thành phố?
    

Nếu đã có, kế hoạch như sau:

16. 
    Phần mềm đăng ký lưu trú trực tuyến
    

• 
  Cơ sở pháp lý của hệ thống đăng ký lưu trú trực tuyến:
  

Nếu chọn đã có, tiếp tục trả lời các gạch đầu dòng tiếp theo trong phần này.

• 
  Kể tên các quy định pháp lý:……………………………………………………..
  
• 
  Thành phần tham gia đăng ký lưu trú trực tuyến:
  

 Chủ Doanh nghiệp  Khác

• 
  Các tính năng chính mong muốn:
  

 Thống kê doanh thu  Khác

• 
  Ý kiến khác:
  

17. 
    Bản đồ số du lịch
    

• 
  Thành phố đã có dự án xây dựng bản đồ nền dựa trên công nghệ GIS chưa?
  

• 
  Nếu đã có thì Sở ban ngành nào chủ trì? Tiến độ?....................................
  
• 
  Nếu chưa có bản đồ nền của Thành phố, ngành du lịch có ý định xây bản đồ số cho du lịch không?
  

• 
  Những dữ liệu mong muốn đưa lên bản đồ số:
  

 DL về các khách sạn

 DL về địa điểm vui chơi, giải trí

 DL về ẩm thực

 DL về mua sắm

 DL về giao thông (thông tin chuyến bay, tuyến xe buýt, ô tô, xe máy…)

 Hướng dẫn thủ tục hành chính

 DL khác (vui lòng liệt kê)

• 
  Tính năng mong muốn:
  

18. 
    Cổng thông tin du lịch cho du khách
    

• 
  Hiện nay Tỉnh/Thành phố có cổng thông tin/website nào cho du khách không?
  

Nếu có, xin vui lòng kể tên:……………………………………………………..

19. 
    Ứng dụng du lịch trên thiết bị di động
    

• 
  Hiện nay Tỉnh/Thành phố có sử dụng ứng dụng du lịch trên thiết bị động nào cho ngành du lịch không?
  

Nếu có, xin vui lòng kể tên:……………………………………………………..

• 
  Những ứng dụng trên thiết bị di động hiện có đã đáp ứng được những tính năng nào dưới đây, nếu chưa Quý cơ quan mong muốn có hay không? Và mức độ cấp thiết ra sao?
  

20. 
    Các ứng dụng nâng cao khác hỗ trợ công tác quản lý
    

• 
  Về công tác quản lý hiện vật/bảo tàng văn hóa du lịch hiện tại:
  

• 
  Hiện tại Quý Cơ quan quản lý hiện vật/ bảo tàng văn hóa du lịch bằng cách nào:
  

 Tài liệu tệp/file (Word/Excel)  Khác (Nêu tên phần mềm)

• 
  Nếu có phần mềm hỗ trợ quản lý hiện vật/bảo tàng, Quý Cơ quan có mong muốn xây dựng ngay không?
  

Nếu có, Quý Cơ quan mong muốn có tính năng nào dưới đây:

 Quản lý thông tin đơn thuần

 Quản lý thông tin kèm các ứng dụng nâng cao như: hướng dẫn viên ảo…

• 
  Về công tác thu thập phản hồi, phân tích báo cáo:
  

• 
  Các đánh giá, kế hoạch, dự báo chuyên ngành hàng tháng, quý, năm hiện tại được thực hiện bằng cách:
  

Nếu có, xin vui lòng cho biết công cụ:……………………………………………

• 
  Có các ứng dụng di động hoặc bảng thông tin số liệu trực tuyến để Lãnh đạo theo dõi các số liệu này không?
  

21. 
    Các công nghệ tiên tiến khác nâng cao trải nghiệm của người dân/du khách
    

22. 
    Xin vui lòng chia sẻ về các nhu cầu, các ý tưởng, đề xuất ứng dụng CNTT trong hoạt động chuyên ngành của Quý đơn vị
    

……..………………………………………………………………………………

…..………..………………………………………………………………………..

……..………………………………………………………………………………