Trường Đại học Thương Mại gvhd: Ths. Nguyễn Thế Ninh

1.5. Phạm vi nghiên cứu.

- Không gian: Phạm vi nghiên cứu là trên thị trường Hà Nội

- Thời gian nghiên cứu: Sử dụng các số liệu thứ cấp và các kết quả đánh giá trong vòng 3 năm trở lại đây (từ năm 2010 đến năm 2012) kết hợp với các dữ liệu sơ cấp điều tra qua thực tế trong thời gian thực tập để phân tích thực trạng của hoạt động phân phối, đề xuất giải pháp để phát triển sản phẩm máy tính xách tay của công ty TNHH máy tính Phú Cường đến năm 2015.

1.6. Phương pháp nghiên cứu

Phương pháp duy vật biện chứng: Các hiện tượng và quá trình diễn ra trong kinh doanh bao giờ cũng rất phức tập nên rủi ro xảy ra là hiện tượng tất yếu. Mỗi hiện tượng diễn ra do sự tác động của nhiều nhân tố mang tính hệ thống. Trong kinh doanh thương mại mối quan hệ giữa logic nhân – quả diễn ra mang tính chất tương đối. Nhiều trường hợp kết quả của quá trình trước lại là nguyên nhân của quá trình sau. Do đó, khi thực hiện bài khóa luận này em đã phân tích theo quan điểm biện chứng và hệ thống.

Trong quá trình nghiên cứu, bài khóa luận được vận dụng một số quan điểm của Đảng để giải quyết các vấn đề về kinh tế.

1.6.2. Phương pháp nghiên cứu cụ thể.

1. 
   Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu thứ cấp:
   

+ Nguồn thông tin bên ngoài: Sách, báo, tạp chí, internet…

+ Nguồn thông tin bên trong:

• 
  Từ trang Web của Công ty: Cung cấp các thông tin khái quát về Công ty gồm giới thiệu khái quát, loại hình kinh doanh,…
  
• 
  Từ phòng kinh doanh và marketing: Thực tiễn hoạt động kinh doanh trên địa bàn thành phố Hà Nội mà công ty đang áp dụng. Các thông tin về khách hàng, tình hình thị trường…
  
• 
  Từ phòng tài chính và quản lý: Các số liệu về kết quả và tình hình hoạt động kinh doanh của Công ty.
  

+ Các dữ liệu thứ cấp thu thập từ phòng Tài Chính và quản lý, phòng kinh doanh và marketing của công ty các số liệu về doanh thu, lợi nhuận của công ty trong 3 năm gần đây, tiến hành chia sẻ phần trăm doanh số qua các năm nhằm đánh giá được mức tăng trưởng về doanh thu của Công ty được xử lý bằng phương pháp so sánh mô tả và sơ đồ hóa.

1. 
   Phương pháp thu thập và xử lý dữ liệu sơ cấp:
   

• 
  Phương pháp thu thập: Lập bảng câu hỏi nghiên cứu
  

• 
  Lập bảng câu hỏi phỏng vấn chuyên sâu nhà quản trị
  

- Mẫu nghiên cứu: 4 phiếu phỏng vấn trực tiếp: Tiến hành phỏng vấn trực tiếp Trưởng phòng kinh doanh và marketing, Trưởng phòng Tài chính và quản lý, Trưởng phòng dự án và Giám đốc công ty.

- Thời gian thu thập: 1 tuần

• 
  Lập bảng câu hỏi nghiên cứu người tiêu dùng:
  

- Mục đích của cuộc nghiên cứu: Thu thập các dữ liệu phục vụ cho việc lựa chọn các hướng giải quyết cho việc phát triển kênh phân phối cho sản phẩm máy tính xách tay của công ty TNHH máy tính Phú Cường nhằm phát triển thị trường, mở rộng tiêu thụ sản phẩm.

- Khu vực tiến hành nghiên cứu, phát bảng câu hỏi: Thành phố Hà Nội.

- Quy mô mẫu: 25 khách hàng.

- Đối tượng điều tra: là khách hàng cá nhân mua sản phẩm máy tính xách tay của công ty nhằm mục đích thu thập các thông tin về nhu cầu tiêu dùng khách hàng, đánh giá của khách hàng với chất lượng sản phẩm của công ty, ý kiến của khách hàng về chất lượng dịch vụ của công ty…để từ đó nắm bắt nhu cầu khách hàng, điểm mạnh để phát huy những điểm yếu trong hoạt động phân phối của mình để tìm biện pháp khắc phục.

• 
  Phương pháp xử lý
  

- Phương pháp thống kê kinh tế: Là việc tổ chức điều tra thu thập tài liệu trên cơ sở quan sát, ghi chép, đối chiếu, thống kê số liệu thu thập qua các báo cáo, tổng kết của các phòng ban. Trên cơ sở đó rút ra bản chất, quy luật, đặc trưng của kênh phân phối. Từ đó đưa ra kết luận và một số giải pháp có căn cứ khoa học nhằm nâng cao hiệu quả tổ chức kênh phân phối của công ty.

- Phương pháp so sánh: Qua bảng biểu so sánh ý kiến của các nhà quản trị và khách hàng để từ đó tổng hợp, đối chiếu các ý kiến đó, xem xét sự thống nhất giữa các quan điểm, cũng như sự bất đồng.