Beeline : điển hình cho mạng di động nhỏ

Ngày 8/7/2008, VimpelCom và Tổng công ty Viễn thông Toàn cầu (GTEL) đã ký kết thành lập Công ty cổ phần di động GTel Mobile. VimpelCom cho biết, toàn bộ các dịch vụ viễn thông mà tập đoàn cung cấp sẽ được đặt dưới thương hiệu thống nhất là “Beeline”. Năm 2009, thương hiệu “Beeline” được đánh giá vào khoảng 8,9 tỷ USD và lọt vào top 100 thương hiệu đắt giá nhất hành tinh và top 10 tên tuổi đắt giá nhất trên thị trường viễn thông (theo hãng nghiên cứu thị trường hàng đầu thế giới Millward Brown Optimor).

Trong các mạng di động ở Việt Nam, GTel Mobile được nhận định là phép thử đầy chông gai khi mà thị trường tiến gần đến ngưỡng bão hòa. Ông Aleksey Yu Blyumin, Giám đốc GTel Mobile cho rằng mức độ thâm nhập mạng di động của Việt Nam hiện nay là 85%. Con số này không phải là quá quan trọng, vì thực tế ở nhiều thị trường con số này thậm chí có thể lên tới 100%.

Mạng của Beeline là một trong những mạng GSM hiện đại nhất và lớn nhất trên thế giới với hơn 61 triệu thuê bao.

Thương hiệu Beeline được đánh giá 8.9 tỉ USD và được biết như là một trong 10 thương hiệu đắt nhất trên thị trường viễn thông.

• 
  Nhìn lại về thị trường trong vài năm qua:
  

Với thương hiệu Viettel của tổng công ty quân đội Viettel , người sử dụng Việt Nam biết đến một thương hiệu có các gói cước giá rẻ ( so với các mạng điện thoại: Mobifone hay Vinafone ,...). Với câu slogan rất “ tây “ : “ Hãy nói theo cách của bạn “ , Viettel đã lên một tầm cao mới, có bước phát triển nhanh như vũ bão. Với mục đích nhắm đến thế hệ trẻ, thế hệ sinh viên Việt Nam, việc đưa ra các gói cước giá rẻ là lựa chọn tối ưu , tạo ra lợi thế cạnh tranh của thương hiệu. Đó là chiến lược cạnh tranh về giá. Mạng Viettel lúc đó được giới sinh viên tuyên truyền là mạng di động giành cho sinh viên , trong khi đó, mạng Vina được coi như là mạng di động giành cho người già còn mạng Mobi là mạng giành được sự lựa chọn của “ người giầu” vì nó “sang”. Với một chiến lước đúng đắn, Viettel đã từng bước vượt qua Vinafone, trở thành đối thủ trực tiếp của Mobifone – một mạng di động với thâm niên hoạt động 15 năm.

Trở thành đối thủ trực tiếp của Mobi, nhưng Viettel vẫn sử dụng chiến lược về giá , đồng thời tiếp tục nâng cao chất lượng. Viettel đã dần khẳng định mình là một thương hiệu mạnh trong thị trường điện thoại Việt Nam. Một trong những biểu hiện rõ nét nhất là sự gia tăng nhanh chóng về số lượng thuê bao sử dụng. Là mạng di động đầu tiên được nhà nước cấp phép cho thêm đầu số mới. Lúc này có thể coi là thời điểm bùng phát về số lượng thuê bao đối với Viettel. Nhanh chóng vượt qua mặt Mobi về lượng thuê bao, Viettel đang tràn đầy tự tin để vươn lên vị trí cao nhất. Tuy nhiên, Mobi vẫn được coi là mạng di động chất lượng nhất khi lần thứ 4 liên tiếp được bình chọn là “Sản phẩm CNTT-TT được ưa chuộng nhất 2009”. Đã có thời điểm Viettel chiếm 45% thị phần trong khi tổng hợp thị phần của cả hai mạng Vina và Mobi chỉ là 35%. Ngay lúc đó, một thách thức cho thị trương di động Việt Nam xuất hiện. Đó là một mạng di động mới với cái tên HT – Mobile.

Tựa như một ngôi sao băng, HT-Mobile vụt xuất hiện. Với chiến lược quảng bá rầm rộ, những chiến dịch khuyến mãi lớn cùng với tâm lý” sẵn sàng lỗ vài năm để giành thị phần”, HT nổi lên như là một thách thức lớn đối với các ông lớn ( Vina, Mobi , Viettel). Tuy nhiên, HT bị “hai đòn chí mạng” khiến cho bản thân nhanh chóng vụt tắt. Thứ nhất, đó là vì khuyễn mãi lớn ( gần như cho không), cán cân thu chi quá chênh lệch, trong khi hiệu quả thu lại không cao. Lý do thứ hai là lý do về công nghệ. Khi xuất hiện trên thị trường, HT cùng với Sfone, đều sử dụng công nghệ CDMA ( trong khi ba ông lớn thì sử dụng công nghệ GSM). Đó là sự lựa chọn không hợp lý, không tạo ra lợi thế cạnh tranh. Cần phải hiểu rằng, người sử dụng khi đó hầu hết đều sự dùng các mạng di động có sử dụng công nghệ GSM vì những tiện ích mà công nghệ đem lại lớn hơn rất nhiều ( đó cũng là lý do tại sao hiện nay mạng Sfone vẫn chỉ chiếm được thị phần nhỏ trong khi đã có mặt ở Viêt Nam rất lâu rồi). Sử dụng công nghệ không hợp lý, cán cân thu chi chênh lêch, không có lợi thế cạnh tranh. Điều tất yêu đã đến. HT nhanh chóng bị dập tắt như một ngôi sao băng, một chớp sáng trong sự phát triển của thị trường di động Việt Nam. Nhanh chóng thay đổi chiến lược, thay đổi tên, HT đã trở lại với cái tên mới: Viet Nam mobile (VN Mobile) và sử dụng công nghệ GSM. Liệu VN Mobile có thành công? Tương lai sẽ cho chúng ta biết vì điều này còn phụ thuộc vào chiến lược của bản thân VN Mobile và của các đối thủ.

Những tưởng thị trường Việt Nam sẽ chỉ là thiên đường của ba ông lớn: Viettel , Mobi , Vina ( Thực chất là hai vì hầu như Vina đã bị hai ông lớn kia bỏ qua quá xa) thì kẻ phá bĩnh xuất hiện. Kẻ phá bĩnh mang tên Beeline. Khác với HT , Beeline là một thương hiệu quốc tế. Mạng Beeline cũng xuất hiện với những chiến dich PR rộng rãi. Nhưng Beeline có hậu phương vững chắc hơn HT, cũng có chiến lược hay hơn HT. Và, thời điểm Beeline xuất hiện, thị trường di động Việt Nam cũng không còn như trước nữa. Cụ thể, hiện nay, gần như không có sự phân biệt về giá, lợi thế về giá không còn ( các gói cước đều giá rất rẻ); trong khi đó, người sử dụng đòi hỏi được trả nhiều hơn ở khía cạnh về dịch vụ giá trị gia tăng, chăm sóc khách hàng,... Thời điểm này, lợi thế của Viettel ( Chiến lược về giá) không còn phát huy hiệu lực. Ba ông lớn bắt đầu có những dấu hiệu chững lại. Trong khi sự gia tăng lượng thuê bao của Mobi và Vina chậm lại thì thị phần của Viettel cũng giảm xuống còn 37%. Tuy hiện nay , Beeline chỉ mới phủ sóng tại Hà Nội và TP Hồ Chí Mình, nhưng đó không phải là nhược điểm lớn vì Beeline cam kết từ nay cho đến cuối năm, Beeline sẽ phủ sóng 40 tình thành phố trong cả nước. Rất khó để nói Beeline sẽ thành công vì nó còn phụ thuộc vào phản ứng của ba ông lớn kia, nhưng trước mắt, Beeline đạt được những thành công bước đầu. Beeline sẽ vẫn là kẻ phá bĩnh trong khoảng thời gian tới. Chúng ta hay chờ xem vì dù cho các ông lớn có phản ứng thế nào đi chăng nữa, thì người được lợi sẽ là chúng ta, những người sử dụng.

Thị trường mạng điện thoại di động ở Việt Nam hiện nay đang tồn tại khá nhiều bất cập, biểu hiện cụ thể là tình trạng các công ty lớn đang lấn lướt các công ty nhỏ bằng nhiều chiến lược khác nhau với mục đích độc chiếm thị trường. Độc quyền còn thể hiện qua việc : tự ấn định các giá cước, độc quyền trong công nghệ và cơ sở hạ tầng…. dưới đây là một vài nét nổi bật :

• 
  Tự ấn định giá cước, trói giá sàn.
  

Trái với những đề xuất trước đó của Viettel thường luôn khiến các đối thủ VinaPhone, MobiFone bất bình, thì lần này 2 đại gia của VNPT nhiệt liệt vỗ tay tán thưởng bởi lẽ, nếu quy định này được áp dụng, thì cả 3 “ông lớn” sẽ hưởng lợi.

Thực tế, các doanh nghiệp lớn chưa bao giờ thua thiệt trong các cuộc đua về giá cước, mà chính họ với thế mạnh về hạ tầng, về tiềm lực vốn và thuê bao đã  khiến các doanh nghiệp nhỏ liêu xiêu cũng như tạo ra vấn nạn thuê bao ảo, cháy kho số với những cuộc giảm giá “cực sốc”.

Giờ đây, họ lại đặt sàn để ngăn cản không cho các nhà mạng nhỏ giảm giá, để bảo toàn mức doanh số trung bình trên thuê bao (ARPU). Tuy nhiên, theo kết quả kinh doanh của các ông lớn năm 2009, mức lợi nhuận của họ là hơn 10.000 tỷ đồng. Nhìn trên bình diện đó, dẫu có chiến tranh giá thì cũng chỉ làm các mạng di động lớn không lãi nhiều như trước chứ không thể làm họ suy yếu. Bày tỏ quan điểm của Hanoi Telecom về việc Viettel đề nghị Bộ Thông tin và Truyền thông khống chế giá sàn điện thoại di động với mức 800đồng/phút, đây là kiến nghị không hợp lý, không hợp đạo lý và phụ bạc khách hàng.

Xét về góc độ thị trường, cơ chế về giá là “bảo bối” gần như là duy nhất để các doanh nghiệp nhỏ thu hút khách hàng, đây cũng là con đường mà chính các doanh nghiệp lớn đã sử dụng. Nên, nếu cần khống chế giá sàn, thì chỉ nên áp dụng với các doanh nghiệp lớn vì với thị phần khống chế và tiềm lực mạnh, nếu họ giảm giá mạnh sẽ chèn ép các doanh nghiệp nhỏ, gây khó khăn cho họ phát triển, thậm chí đẩy họ đến độ diệt vong.

Có câu, chân lý thuộc về kẻ mạnh, nhưng khi đề xuất giá sàn, Viettel “thản nhiên” thay đổi chiến lược cũng như hình ảnh của “kẻ tiên phong về giảm giá”, “người hùng phá độc quyền” thành “tiên phong đưa thị trường đi ngược về phía độc quyền”!

Điều này đồng nghĩa với việc, thay vì “chắc chắn xảy ra chiến tranh về giá” thì thị trường “chắc chắn sẽ chứng kiến sự heo hắt và suy tàn” của các mạng di động nhỏ, mới cũng như “chắc chắn người tiêu dùng sẽ phải bị áp đặt về giá, chất lượng dịch vụ” khi mà thay vì có 8 chọn lựa, họ chỉ còn 3!

• 
  Kìm hãm các mạng nhỏ bằng giá cước thấp và đầu số mới
  

Theo số liệu từ Bộ Thông tin và Truyền thông, trong năm 2009, các nhà mạng phát triển mới hơn 40 triệu thuê bao (phát sinh cước); trong đó, Viettel là 16 triệu, Mobifone và Vinaphone mỗi mạng có thêm hơn 10 triệu thuê bao.

Dễ hiểu vì sao các mạng lớn lại nghĩ ra nhiều “tuyệt chiêu” để kìm hãm các mạng nhỏ mà mục tiêu lớn nhất chính là 2 mạng di động mới này. Công nghệ CDMA đang được dự báo sẽ chỉ còn lay lắt trong năm 2010 và khả năng tồn tại là rất thấp nên Vietnamobile và Beeline sẽ là đối thủ đáng gờm của các mạng lớn trong tương lai gần.

Đề nghị đặt mức giá sàn của Viettel là hết sức phụ bạc khách hàng. Khi còn là “tân binh”, Viettel nêu tuyên ngôn là vì quyền lợi khách hàng thì nay lại đi ngược lại với tuyên ngôn ấy thì chẳng những họ phụ bạc khách hàng mà còn lạm dụng họ nữa.

Nhìn trên khía cạnh khách quan, thực chất, đằng sau những yêu cầu có vẻ vì thị trường, thực chất các đại gia di động đang chỉ toan tính mục đích vì chính bản thân quyền lợi của họ và hại đối thủ, mà không cần tính đến người tiêu dùng cũng như chính sách vĩ mô của nhà quản lý.

Về quan điểm của các doanh nghiệp lớn là thị trường Việt Nam hiện nay với 8 mạng di động là quá nhiều. Nếu doanh nghiệp thấy thị trường đông, khó cạnh tranh, ít lợi nhuận thì có lẽ nên chủ động thôi không tham gia thị trường nữa, chứ không phải chèn ép để không cho các doanh nghiệp khác đẩy họ ra khỏi sân chơi chung.

Bên cạnh đó, cũng cần có hoạch định chiến lược dài hơi cho thị trường, cho các doanh nghiệp, chứ không nên để các doanh nghiệp tham gia can thiệp vào chính sách nhà nước nhằm có lợi cho họ.

(Theo Vietnam)

• 
  Các nhà dịch vụ chiếm thị phần lớn áp đặt dịch vụ theo ý muốn
  

Lãnh đạo một hãng di động lớn cho biết, các hãng viễn thông cần đến các chiêu khuyến mãi "sốc" để tăng trưởng thuê bao và doanh thu trong những tháng còn lại của năm. Tuy nhiên, do chính sách siết khuyến mãi nên các hãng thận trọng và tính toán kỹ càng hơn vì không muốn giảm doanh thu và phạm phải sai lầm.

Với mức năng suất và tỷ suất lợi nhuận như hiện nay, nếu hai mạng dẫn đầu chấp nhận giảm bớt tỷ suất lợi nhuận và tăng nhiều quyền lợi hơn cho khách hàng - cả về chính sách giá cước cũng như khuyến mại so với hiện nay, thì việc các mạng di động mới có thể làm gì để hấp dẫn hơn là một câu hỏi khó trả lời!

• 
  Xóa đi lợi thế của doanh nghiệp nhỏ (tạo them đầu số mới)
  

Lý lẽ cháy kho số do các doanh nghiệp đề xuất kéo dài đuôi số đưa ra theo các chuyên gia kinh tế và cả dư luận cộng đồng là bất hợp lý.

Trên thực tế, mặc dù dãy số 11 số đã được đưa vào sử dụng gần 3 năm qua, nhưng người tiêu dùng vẫn tỏ ra không mặn mà hứng thú với các thuê bao thuộc dãy số 11 này do khó nhớ, khó phân biệt mạng rất khó cho các nhà mạng làm thương hiệu.

Chính vì vậy, ngoài cạnh tranh về giá, thì kho số 10 số đang là thế mạnh để các doanh nghiệp nhỏ tận dụng để hút khách. Vậy là, sau khi đề nghị vứt bảo bối cạnh tranh giá của doanh nghiệp nhỏ, các đại gia lại yêu cầu xóa bỏ nốt lợi thế cuối cùng về đầu số của các đối thủ và giúp họ “dễ dàng làm thương hiệu”.

Trên khía cạnh thị trường, với người sử dụng, nếu thêm đầu số thì cũng có nghĩa gần hàng chục triệu thuê bao di động hiện nay sẽ chịu sự xáo trộn lớn, trong khi đây lại là việc làm hoàn toàn không cần thiết.

Về phía nhà quản lý, với 21 dãy số đang được Bộ Thông tin và Truyền thông cấp ra thị trường 86 triệu dân và không phải ai cũng dùng điện thoại di động thì hoàn toàn có khả năng cung cấp đủ cho khoảng 200 triệu thuê bao. Nếu kéo dài đầu số, số phận của với 200 triệu sim mới cũng như rất nhiều sim ảo đang hiện hữu sẽ trôi nổi ra sao?

Cách đây hơn 2 năm, để đảm bảo quyền lợi cho 20 triệu thuê bao lúc bấy giờ, Bộ Thông tin và Truyền thông đã chọn cách cấp thêm đầu mã 01 thay vì kéo dài kho số. Giờ đây, vì lợi ích của mình, các doanh nghiệp lớn lại 1 lần nữa đẩy khó về phía người tiêu dùng (đã tăng lên gấp gần 6 lần so với thời điểm đó với trên 111 triệu thuê bao).

• 
  Mạng nhỏ khó khăn gia nhập ngành : thiếu vốn và cơ sở hạ tầng.
  

Không thể đứng ngoài cuộc đua, thời gian qua, Beeline đã hiểu được sự nghiệt ngã của thị trường, dù rằng giảm giá, khuyến mãi cũng đồng nghĩa lợi nhuận ngày một ít đi”.

Cuộc cạnh tranh giữa các công ty viễn thông đang hồi quyết liệt, Tổng công ty Bưu chính Viễn thông (VNPT) vẫn thống trị thị trường.nhưng bức tranh viễn thông Việt Nam vẫn có thêm nhiều nét chấm phá mới nhờ môi trường kinh doanh này đang ngày càng có nhiều cạnh tranh. Tuy nhiên, không ít tập đoàn tỏ ra e ngại bởi tình trạng độc quyền viễn thông Việt Nam. VNPT đưa ra mức giá kết nối và cho thuê đường truyền cao hơn 30% mức trung bình của khu vực. Người khổng lồ này còn một mình kiểm soát tất cả các cuộc gọi quay số trực tiếp qua cổng quốc tế và áp đặt các firewall, khiến tốc độ truy cập Internet chậm đi. Một ví dụ thực tế chứng minh viễn thông Việt Nam còn nặng độc quyền :

Đối thủ đáng gờm nhất của VNPT là Công ty Điện tử Viễn thông quân đội (Vietel), họ nắm giữ 60% thị phần dịch vụ VOIP và trở thành mối bận tâm lớn của VNPT. VNPT đã làm chậm tốc độ phát triển của đối thủ bằng cách hạn chế đường truyền. Nhiều khách hàng của Vietel cảm thấy rất khó chịu khi bấm số và luôn gặp tín hiệu máy bận. Cho dù Vietel có khai thác thêm được một số đường truyền nhưng giá thuê lại rất cao.

• 
  Thế độc quyền đang được duy trì, khó có thể phá bỏ.
  

Năm 2008 là năm thị trường viễn thông Việt Nam thực sự bùng nổ không chỉ bởi sự tăng trưởng ấn tượng về số lượng thuê bao mà còn bởi sự phát triển về chất lượng mạng lưới và dịch vụ tiện ích. Tất cả đều xuất phát từ cuộc "cách mạng" phá thế độc quyền, nhưng trên thực tế tình trạng độc quyền trong thị trường này vẫn khó có thể xóa bỏ.

Năm 2003, nhiều người đã kì vọng sự ra đời của S-Fone sẽ phá thế độc quyền, tạo ra sự cạnh tranh theo hướng có lợi cho người sử dụng. Thế nhưng, nhà mạng này lại không đủ sức để tạo ra một "cuộc cách mạng" bởi vùng phủ sóng hạn chế và giá cước vẫn cao.

Tháng 10/2004, Viettel chính thức gia nhập thị trường điện thoại di động đánh dấu một mốc quan trọng của ngành viễn thông Việt Nam. Theo các chuyên gia ngay từ đầu, Viettel đã "châm ngòi" cho 1 cuộc chiến giữa các doanh nghiệp cùng ngành bằng việc giảm giá cước và đưa ra các chương trình khuyến mãi.

Tuy nhiên công bằng mà nói cuộc đua giành thị phần giữa các doanh nghiệp viễn thông Việt Nam, đặc biệt là 3 mạng GSM vẫn chưa đến hồi kết và vũ khí các "đại gia" tung ra không chỉ ở giá cước, các nhà mạng còn đang tự làm mới mình bằng cách sáng tạo ra những dịch vụ mới ứng dụng công nghệ hiện đại.

Vì độc quyền, họ nghĩ chỉ cần đầu tư đến ít thôi đã thu được lợi nhuận. Không chỉ nghẽn mạng điện thoại di động mà còn nghẽn cả Internet. Mạng càng chậm khách hàng càng phải trả nhiều tiền vì cứ theo giờ mà tính. Như vậy các nhà khai thác đầu tư càng thấp bao nhiêu thu lời càng nhiều bấy nhiêu. Và căn bệnh chung là doanh nghiệp độc quyền thường chỉ đầu tư những gì họ muốn hơn là đầu tư theo nhu cầu người tiêu dùng. Dù có bị nghẽn mạch, rớt cuộc gọi... người tiêu dùng khó có thể kiện đòi bồi thường được.

• 
  Tình trạng độc quyền vẫn có xu hướng phát triển
  

Bị quy kết là bán phá giá dịch vụ, nhưng vẫn có những lí lẻ trốn tránh khỏi ý muốn đàn áp những nhà mạng khác để chiếm thế độc quyền : ban lãnh đạo VNPT phản ứng gay gắt, cho rằng họ đang bị cơ quan quản lý xử ép. Trong khi các đơn vị được toàn quyền quyết định phương án cước, có thời điểm họ giảm tới trên 30%, thì 2 mạng di động của VNPT vẫn phải thực hiện trong lộ trình và không được vượt khung giá sàn theo quy định. Hơn nữa, VNPT có được kết quả này là nhờ phấn đấu trong nhiều năm và trong điều kiện khó khăn. Do vậy, không thể lấy kết quả này để đánh giá cạnh tranh bình đẳng hay không.

Đầu năm 2005, các nhà cung cấp dịch vụ đều bất lực đứng nhìn sự lấn lướt của mạng di động Viettel với tốc độ tăng trưởng chóng mặt, trên 8.000 thuê bao/tháng. Nhận thấy thị phần đang dần bị chia sẻ khi mỗi tháng, 2 mạng di động 090 và 091 mất trên 4.000 thuê bao.

Những tranh cãi gay gắt của các doanh nghiệp đang đẩy Bộ Bưu chính Viễn thông trước sự lựa chọn tiếp tục thắt chặt hay buông lỏng giá. Thời gian qua, cuộc đua giảm cước các dịch vụ đã khiến chất lượng dịch vụ viễn thông bị giảm đáng kể. Tuy nhiên, theo một quan chức của Bộ thì phương án nào cũng đang gặp cái khó riêng. Nếu thắt chặt quản lý thì doanh nghiệp mới sẽ gặp khó, vì phải cạnh tranh với doanh nghiệp cũ. Còn nếu buông lỏng giá, trong đó VNPT cũng được quyền tự quyết giống như doanh nghiệp mới, thì thị trường trong nước sẽ đứng trước nguy cơ rối loạn. "Với mức cước mà VNPT đưa ra, Bộ sẽ xem xét trong mọi trường hợp cụ thể và đảm bảo thực hiện đúng lộ trình của Nhà nước, mà không ảnh hưởng đến thị trường", vị quan chức này nói.

Lo ngại nhất vẫn là mạng di động S-Fone. Sau gần 3 năm nỗ lực, chật vật lắm mạng di động này mới phát triển được xấp xỉ 300.000 thuê bao. Ông Kim Seong Bong, tân Giám đốc điều hành Tập đoàn SLD Telecom, đối tác của S-Fone ví von, so sánh giữa các doanh nghiệp mới với VNPT chẳng khác nào bảo một đứa bé 2 tuổi lên võ đài để đấu với 1 võ sĩ 20 tuổi. Theo ông, với vai trò là cơ quan quản lý, Bộ Bưu chính Viễn thông VN cần có lộ trình giảm cước rõ ràng với doanh nghiệp chiếm thị phần khống chế. Nếu hôm nay doanh nghiệp này giảm cước, ngày mai đơn vị khác cũng đề nghị giảm thì những doanh nghiệp mới như S-Fone sẽ rất khó khăn.

• 
  Độc quyền có hại cho phát triển ngành và cả người tiêu dùng Việt Nam.
  

Trong một nghiên cứu về "Phát triển thị trường cho người nghèo tại Việt Nam" do Chương trình Phát triển Liên Hiệp Quốc thực hiện, nhận xét về mối quan hệ giữa thị trường và sinh kế của người nghèo, hai thành viên của Trung tâm Phát triển và giảm nghèo thuộc Đại học Imperal - London là Andrew Dorwward và Nigel Poole cho biết: "Cơ cấu thị trường phi cạnh tranh (độc quyền) có hại cho người nghèo và làm hạn chế sức ép tăng hiệu quả".Giá cước quá cao cũng làm cho người Việt Nam mất thói quen gọi điện thoại ra nước ngoài cho người thân, bạn bè, ngay cả việc gọi điện cho công việc kinh doanh cũng hạn chế. Mặt khác, người ở nước ngoài cũng ít muốn gọi vào Việt Nam bởi giá quá đắt. Điều này dẫn tới giao lưu về tình cảm giữa cá nhân không được mở rộng, giao lưu thông tin giữa Việt Nam và các nước khác bị hạn chế. Đây là một thiệt hại rất lớn trong một xã hội mà giao lưu thông tin đóng vai trò quan trọng số một như hiện nay. Những thiệt hại này chưa được tính toán một cách cụ thể.

Ông Trương Đình Anh nhận xét: "Việt Nam đang sống trong một thế giới toàn cầu hóa chứ không phải là một ốc đảo, nếu ta thu đắt của họ thì họ cũng ít chơi với ta. Bên cạnh đó, trong 3 năm tới là phải mở cửa thị trường viễn thông rồi, cứ bảo hộ mãi không để các doanh nghiệp trong nước tự tập dượt với cạnh tranh thì đến lúc mở cửa thiệt hại sẽ còn lớn hơn rất nhiều".

Cuộc cạnh tranh viễn thông di động trở nên toàn diện và đồng nghĩa với nó là người tiêu dùng sẽ ngày càng được lợi. Thị trường vẫn đang phát triển nóng, cuộc chạy đua đang bước vào giai đoạn nước rút trước ngưỡng bão hòa, viễn thông di động Việt Nam đang hứa hẹn một tương lai tươi sáng ngay cả khi kinh tế toàn cầu suy thoái.

Kinh nghiệm nhiều nước trên thế giới đã cho thấy, độc quyền trong lĩnh vực viễn thông sẽ tác động xấu tới nền kinh tế nói chung và cản trở sự phát triển lành mạnh của chính ngành này. Trong tất cả các trường hợp, những người nghèo là những người phải chịu thiệt thòi nhiều nhất" - Phó chủ tịch Tập đoàn Tài chính quốc tế (IFC) Peter Woikce

• 
  Sự can thiệp của nhà nước nhằm tránh tình trạng độc quyền:
  

Tách đường trục viễn thông khỏi VNPT. Đây là một bước đột phá để xử lý độc quyền vì hệ thống đường trục này có thể so sánh như hệ thống đường bộ huyết mạch quốc gia vậy. Cục Đường bộ quản lý, chứ không thể tổ chức cả lực lượng vận tải để tranh giành khách hàng với các công ty vận tải.

Nắm giữ mạng đường trục quốc gia. Để ngăn ngừa xu hướng cạnh tranh không lành mạnh, chèn ép đối thủ cạnh tranh (đặc biệt là từ phía các doanh nghiệp lớn, chiếm thị phần khống chế), Bộ Thông tin & Truyền thông đã ban hành Thông tư 02/2007 về quản lý giá cước dịch vụ bưu chính viễn thông.

Yêu cầu ngừng giảm giá hai gói cước của VinaPhone và MobiFone

Lãnh đạo Vụ Viễn thông, Bộ TT&TT cho biết, Bộ sẽ ban hành văn bản yêu cầu VNPT dừng triển khai ngay việc giảm giá tới 20,29% đối với 02 gói cước , với lý do vi phạm quy định của Bộ (không được giảm quá 15%).

Theo đó, VNPT sẽ phải xây dựng lại phương án của 02 gói cước này để báo cáo Bộ theo đúng định hướng giảm cước của Bộ là không được giảm quá 15% so với hiện tại.