Tiểu luận môn Thương mại điện tử gvhd: Đoàn Ngọc Duy Linh
tải về 2.39 Mb.
|
- Điều hướng trang này:
- CHƯƠNG 3
Sau đó màn hình sẽ hiển thị lại thông tin vé khách hàng đã đặt, muốn thay đổi ngày giờ bay ta chọn “Thay đổi chuyến bay” ở phía trên góc bên trái
Bước tiếp theo ta chọn ngày giờ bay mới cho khách hàng và chọn “Thay đổi chuyến bay” và chọn “Tiếp tục” 
Sau khi chọn xong ta sẽ thấy màn hình hiển thị Thông tin chuyến bay mới của khách hàng, ta sẽ kiểm tra lại, nếu đúng ta sẽ chọn ô “Finalize” ở phía trên góc bên phải. 
Sau khi chọn màn hình sẽ hiển thị lại bước Thanh toán cuối cùng của quy trình đặt vé, với sự thay đổi này thì việc thanh toán online chỉ thực hiện qua hình thức thanh toán bằng Thẻ tín dụng hoặc Phiếu thanh toán. 
CHƯƠNG 3MỘT SỐ GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM ĐẨY MẠNH HIỆU QUẢ CỦA ÁP DỤNG THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ TRONG VIỆC ĐẶT VÉ MÁY BAY TRỰC TUYẾNCỦA HÃNG HÀNG KHÔNG JETSTAR PACIFICVề quảng cáo Hãng hàng không Jetstar Pacific là hãng hàng không giá rẻ tại Việt Nam, với chiến lược kinh doanh đó đã thu hút rất nhiều khách hàng có thu nhập từ trung bình đến khá và các khách hàng của Viet Nam airlines. Các loại giá rẻ của hãng chỉ áp dụng cho hình thức mua vé online qua trang web và chỉ có ở một số thời điểm nhất định. Tuy nhiên, thông tin về các chiến dịch khuyến mãi hiện nay vẫn còn khá trễ đến với khách hàng và làm nhiều khách hàng phàn nàn là không bao giờ mua được vé giá rẻ của Jetstar. Do đó, nhóm chúng em xin đề xuất giải pháp với bộ phận marketing của hãng đặc biệt là bộ phận marketing online cần cập nhật thông tin trên trang web một cách nhanh nhất và phải có hình thức gửi email giới thiệu thường xuyên về các chương trình khuyến mãi giá rẻ đến các khách hàng đã từng đăng ký mua vé của hãng Jetstar. Về các phương thức thanh toán trực tuyến. Thanh toán bằng thẻ tín dụng Tuy Jetstar đã áp dụng nhiều loại thẻ tín dụng trong việc thanh toán online nhưng theo khảo sát một số khách hàng thì phương thức này vẫn còn xảy ra tình trạng bị lỗi khi thanh toán và nguyên nhân cả ngân hàng chủ thẻ và Jetstar đều không nhận đó là lỗi của bên nào. Do đó, việc thống nhất phương thức thanh toán và kiểm tra chặt chẽ hơn giữa ngân hàng thẻ tín dụng và Jetstar để giúp khách hàng dễ dàng hơn trong việc đặt vé máy bay trực tuyến của Jetstar. Thanh toán bằng Phiếu thanh toán. Phiếu thanh toán cần có thêm nhiều mệnh giá hơn, cần giới thiệu phổ biến rộng rãi hơn trên thị trường. Các thông tin của phiếu thanh toán phải được giữ kín giữa khách hàng và hãng Jetstar để mang tính bảo mật cho khách hàng Thanh toán bằng thẻ nội địa và qua máy ATM. Hiện nay Jetstar chấp nhận thanh toán thông qua 2 thẻ ATM nội địa là Vietcombank và BIDV, Ban lãnh đạo Jetstar cần liên kết thêm nhiều ngân hàng lớn khác như: ACB, Sacombank, Eximbank……để đa dạng các phương thức thanh toán hơn cho khách hàng. Khi đó, số lượng khách hàng đặt vé trực tuyến của Jetstar sẽ tăng lên và mang lại lợi nhuận cao hơn. Việc thanh toán bằng thẻ nội địa cũng nên áp dụng cho các chuyến bay quốc tế của Quantas và Jetstar Asia như Úc, Singapore…..để khách hàng chỉ cần dung một loại thẻ mà vẫn có thể đặt vé cho chuyến bay nội địa lẫn quốc tế. KẾT LUẬN Qua một thời gian tìm hiểu và miệt mài nghiên cứu, tìm hiểu về đề tài nhóm chúng em đã thu được nhiều thông tin bổ ích giúp chúng em rất nhiều trong quá trình học tập, thực hành môn thương mại điện tử. Những vấn đề mà chúng em đưa ra và trình bày đã chứng minh được rằng thương mại điện tử là hết sức quan trọng và thiết thực trong cuộc sống của con người, góp phần không nhỏ trong việc thúc đẩy phát triển ngành hàng không đặc biệt là Jetstar nói riêng và nền kinh tế của mỗi quốc gia nói chung. Đặc biệt, chúng ta có thể dễ dàng nhận thấy được rằng, Việt Nam hoàn toàn có đủ điều kiện về kỷ thuật, con người Việt Nam hoàn toàn có đủ tài năng để ứng dụng thương mại điện tử vào trong tất cả các lĩnh vực của cuộc sống mà trước tiên là trong lĩnh vực hàng không. Trong tương lai, hy vọng rằng, những lợi ích mà thương mại điện tử đem lại có thể đưa ngành hàng không Việt Nam nói chung và Jetstar nói riêng phát triển với đúng tiềm năng của nó đồng thời biến Việt Nam trở thành một quốc gia hùng mạnh trên thế giới. TÀI LIỆU THAM KHẢO TS. Bùi Văn Danh, Thương mại điện tử, Trường ĐH Công Nghiệp TPHCM, 2009. Nguyễn Trung Toàn, Khái quát thương mại điện tử, Nhà xuất bản lao động Hà Nội, 2007 www.vecomhcm.vn www.diendantmdt.com www.jetstar.com Каталог: uploads uploads -> - uploads -> 1. Most doctors and nurses have to work on a once or twice a week at the hospital uploads -> Kính gửi Quý doanh nghiệp uploads -> VIỆn chăn nuôi trịnh hồng sơn khả NĂng sản xuất và giá trị giống của dòng lợN ĐỰc vcn03 luậN Án tiến sĩ NÔng nghiệp hà NỘI 2014 uploads -> Như mọi quốc gia trên thế giới, bhxh việt Nam trong những năm qua được xem là một trong những chính sách rất lớn của Nhà nước, luôn được sự quan tâm và chỉ đạo kịp thời của Đảng và Nhà nước uploads -> Tác giả phạm hồng thái bài giảng ngôn ngữ LẬp trình c/C++ uploads -> BỘ TÀi nguyên và MÔi trưỜng uploads -> TRƯỜng đẠi học ngân hàng tp. Hcm markerting cơ BẢn lớP: mk001-1-111-T01 uploads -> TIÊu chuẩn quốc gia tcvn 8108 : 2009 iso 11285 : 2004 uploads -> ĐỀ thi học sinh giỏi tỉnh hải dưƠng môn Toán lớp 9 (2003 2004) (Thời gian : 150 phút) Bài 1 tải về 2.39 Mb. Chia sẻ với bạn bè của bạn:
|