Các hình thức thanh toán trực tuyến khi đặt vé Jetstar Pacific qua mạng

Để đem lại sự thuận tiện nhanh chóng cho khách hàng cũng như nâng cao khả năng cạnh tranh và cung cấp dịch vụ tốt nhất của hãng hàng không Jetstar, công ty đã đưa ra phương thức thanh toán online giành cho khách hàng khi đặt mua vé trực tuyến

• 
  Thẻ tín dụng
  
• 
  Phiếu thanh toán
  
• 
  Thanh toán qua quầy ATM các ngân hàng (BIDV, Vietcombank…)
  

• 
  Thanh toán bằng thẻ tín dụng:
  

Nếu khách hàng chọn phương thức thanh toán bằng Thẻ tín dụng, ta chọn ô “Thẻ tín dụng” khi thanh toán trực tiếp trên website. Khách hàng chỉ có thể sử dụng một số loại thẻ sau đây:

• 
  VISA (Credit card và Debit card)
  
• 
  MASTER (Credit card)
  
• 
  JCB (Credit card)
  
• 
  American Express (Credit card)
  

Khách hàng chỉ cần điền đầy đủ các thông tin của thẻ tín dụng như “Loại thẻ”, “Số thẻ”, “Tên chủ thẻ”, “Ngày/tháng hết hạn thẻ”, “Số CVC/CVV”. Các thông tin thẻ tín dụng của quý khách sẽ được bảo mật và được xác nhận với ngân hàng phát hành thẻ.

Sau khi điền thông tin của thẻ tín dụng, ta chọn ô “Mua vé” là thành công.

• 
  Thanh toán bằng phiếu thanh toán
  

Các phiếu thanh toán được phát hành bởi Jetstar có thể được dùng để thanh toán cho một phần hoặc toàn bộ tiền vé của Quý khách. Lưu ý rằng các phiếu thanh toán còn tùy thuộc vào các điều khoản và điều kiện phát hành. Các phiếu thanh toán chỉ được dùng một lần và bất cứ khoản giá trị nào không dùng đến thì sẽ bị mất.

Ví dụ, nếu một phiếu thanh toán được dùng để thanh toán cho một đặt chỗ mà tổng số tiền của đặt chỗ ít hơn giá trị của phiếu thanh toán, thì phần còn dư lại sẽ bị mất. Số tiền còn lại không thể sử dụng lại được, hoàn lại hoặc trả lại.

Sau đó chọn ô “Thanh toán”

• 
  Thẻ nội địa
  

Sau khi nghiên cứu và triển khai dự án, Jetstar Pacific trở thành hãng hàng không đầu tiên tại Việt Nam ứng dụng công nghệ thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM, với sự hợp tác của Công ty Dịch vụ trực tuyến Onepay và Ngân hàng Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank).

Theo đó, những khách hàng có thẻ ATM Connect 24 do Vietcombank phát hành chỉ cần đặt chỗ tại website Jetstar.com và lựa chọn hình thức thanh toán bằng "Thẻ nội địa" tại mục thanh toán và làm theo hướng dẫn. Ngay sau khi hành khách thực hiện các thao tác, Vietcombank sẽ cung cấp cho khách hàng "Mã giao dịch" để thực hiện các bước thanh toán tiếp theo và hoàn tất mua vé

Hiện phương thức thanh toán này được áp dụng đối với khách hàng có thẻ ghi nợ nội địa ATM Connect 24 do Vietcombank phát hành. Nhưng Jetstar Pacific đang tiếp tục làm việc với các ngân hàng khác để có thể ứng dụng với nhiều loại thẻ ATM.

• 
  Thanh toán sau
  

Ngoài ra, khách hàng có thể thanh toán đặt chỗ qua các quầy ATM của các điểm giao dịch ATM của các ngân hàng có thể chuyển khoản cho tài khoản của Jetstar Pacific.

Tại các máy ATM của BIDV, sau khi đăng nhập số pin, tại màn hình chính, khách hàng chọn “Dịch vụ giá trị gia tăng”, tiếp đến chọn “Thanh toán trả sau” dành cho “vé Jetstar Pacific”.

Tiếp theo, khách hàng nhập mã đặt chỗ khi đăng ký vé máy bay, chọn ký tự cần nhập bằng các phím tương ứng được hiển thị trên màn hình máy ATM. Tiếp tục thực hiện theo hướng dẫn tại màn hình ATM và xác nhận thông tin hóa đơn cần thanh toán để hoàn tất giao dịch và tiếp nhận hóa đơn giao dịch.

Sau khi mua vé xong, khi lên máy bay hành khách chỉ cần xuất trình mã số đặt chỗ kèm giấy tờ tùy thân theo quy định cho nhân viên Jetstar Pacific tại các đầu sân bay.

- Thanh toán qua bưu điện

Jetstar Pacific hiện có hơn 1.100 điểm thanh toán tiền vé máy bay mới tại các tỉnh, thành phố trên cả nước.

Theo đó, khách hàng có thể thanh toán tiền vé máy bay tại bất kỳ điểm giao dịch Bưu điện nào của Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam trên toàn quốc. Hơn 1.100 điểm giao dịch của Bưu điện sẽ đảm nhiệm chức năng thu hộ tiền mặt từ khách hàng đã đăng ký đặt chỗ vé máy bay tại Jetstar.com hoặc điện thoại đến tổng đài 19001550 (hoặc 08.39550550). Nhân viên bưu cục sẽ thay mặt khách hàng thực hiện các thao tác thanh toán điện tử thông qua hệ thống thanh toán online được kết nối với hệ thống bán vé máy bay điện tử của Jetstar (B2B).

Như vậy, với kênh thanh toán mới này,  khách hàng ở tại các vùng xa, nông thôn cũng có thể dễ dàng mua vé máy bay giá rẻ của Jetstar Pacific mà không phải tốn thời gian di chuyển đến các điểm bán vé ở các thành phố lớn như trước đây. 

Khách chỉ cần điện thoại đến tổng đài 19001550 của Jetstar Pacific hoặc truy cập vào website: www.jetstar.com để đăng ký đặt chỗ, lựa chọn phương thức thanh toán sau “Tại Các Bưu điện Trên Toàn Quốc” và ra Bưu điện thanh toán bằng tiền mặt. Nhân viên Bưu điện sẽ cung cấp cho hành khách giấy tờ theo quy định để xác nhận việc thanh toán.

Thời gian quy định cho việc thực hiện thanh toán qua đối tác thứ 3 là trong vòng 48 giờ sau khi đặt chỗ và tối thiểu trước 48 giờ so với giờ bay dự kiến tuỳ điều kiện nào đến trước. Khách hàng cần lưu ý thời gian làm việc cụ thể của các điểm giao dịch Bưu điện ở địa phương và thời gian nêu trên để thu xếp hợp lý việc thanh toán tiền vé máy bay.

Phương thức thanh toán này hiện chỉ áp dụng cho các chuyến bay nội địa Việt Nam do Jetstar Pacific khai thác.

Có thể nói, đây là bước đột phá mới với sự hợp tác giữa Jetstar Pacific và Tổng Công ty Bưu chính Việt Nam, góp phần làm cho việc đi lại bằng đường hàng không trở nên dễ dàng hơn với giá rẻ hàng ngày của Jetstar; đưa dịch vụ mua và thanh toán tiền vé máy bay đến hầu hết các địa phương, huyện thị, tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho khách hàng.

Sau khi chọn phương thức thanh toán sau, ta chọn ô “Thanh toán” và chờ xuất hiện mã đặt chỗ.

Thời hạn đặt chỗ sẽ giữ được tối đa 48 tiếng và trước giờ bay 48 tiếng (điều kiện nào đến trước tính trước)

Với việc ứng dụng công nghệ thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM, Jetstar Pacific tiếp tục được đánh giá là hãng hàng không tiên phong trong việc mở rộng và ứng dụng các tiện ích thanh toán trực tuyến tiền vé máy bay tại Jetstar.com, bằng thẻ tín dụng Visa, Master Card, JCB, AMEX, thẻ ghi nợ nội địa ATM.

Đầu tiên ta vào lại trang chủ để tìm lại thông tin đặt chỗ bằng cách chọn “Kiểm tra thông tin vé” gõ lại “Mã đặt chỗ” (gồm 6 chữ cái), “Họ tên”, “Hành trình” và “Ngày bay”, sau đó chọn “Tìm” như hình dưới đây: