Đây là vài minh chứng cụ thể:
*Những giải thưởng Jetstar Airways đã đạt được:
- Một trong 5 hãng hàng không tăng trưởng về lượng hành khách 2009 (giải thưởng của Changi Airline)
- Giải hãng hàng không giá rẻ tốt nhất – Úc và New Zealand 2009 (Sky Trax)
- Giải hãng hàng không giá rẻ của năm 2007 & 2008 (CAPA)
- Giải hãng hàng không giá rẻ tốt nhất khu vực Chấu Á Thái Bình Dương (Budgie$) 2008
- Giải hãng hàng không giá rẻ tốt nhất - Trên toàn thế giới năm 2007 (Sky Trax)
- Giải hãng hàng không giá rẻ tốt nhất - Úc/ Thái Bình Dương 2007 (Sky Trax)
- Đội tiếp viên tốt nhất – Úc và New Zealand 2007 (Sky Trax)
- Hoạt động xuất sắc nhất 2007 – (Airline Business)
* Những giải thưởng Jetstar Asia đạt được:
- Top 10 hãng hàng không chuyên chở hành khách 2009 (Changi Airline Awards)
- Thương hiệu hàng không giá rẻ tốt nhất năm 2008 (Tạp chí Ad Asia)
- Hãng hàng không giá rẻ tốt nhất năm 2006 – Châu Á và Đông Nam Á (Skytrax)
- Hãng hàng không giá rẻ Châu Á tốt nhất 2006-2007 (Changi Airline Awards)
- Hãng hàng không giá rẻ năm 2006 Gỉai thưởng Merit (CAPA)
- Hãng hàng không giá rẻ nhất năm 2006 (Gỉai thưởng du lịch TTG)
*Gỉai thưởng Jetstar Pacific đạt được:
Website thương mại điện tử xuất sắc nhất tại Việt Nam năm 2008.
Giải thưởng thương hiệu nổi tiếng năm 2008
2.2 Thực trạng ứng dụng TMĐT trong việc quảng bá thương hiệu
Tuy có rất nhiều rào cản, nhưng sau hơn 2 năm tham gia Internet, Việt Nam đã đạt được những kết quả rất đáng khích lệ, hòa nhập với xu thế phát triển chung của thế giới. Thương mại điện tử đã bắt đầu có được chỗ đứng cho mình, dù rất khiêm tốn. Đây mới chỉ là điểm khởi đầu, những kết quả đạt được dù rất nhỏ nhưng sẽ là nền tảng cho một sự phát triển mạnh mẽ trong những năm tới.
Sự nổ lực của các nhà cung cấp dịch vụ Internet, sự nhạy bén của các tổ chức, doanh nghiệp tiên phong đã góp phần đưa đến những thành công ban đầu cho ngành thương mại điện tử Việt Nam. Có thể kể ra một số ứng dụng thương mại điện tử phổ biến hiện nay ở Việt Nam.
2.2.1 Quảng cáo trên mạng
Ngoài việc mua vé tại các đại lý, thông qua tổng đài 19001550 và (08)39550550, ngay khi truy cập vào website của Jetstar tại đại chỉ http://www.jetstar.com khách hàng có thể dễ dàng đặt vé cho các chuyến bay.
Thông qua website của mình, jetstar đã cung cấp cho khách hàng thông tin về các chuyến bay, giá vé, và các chương trình khuyến mãi của công ty. Ngoài ra, công ty thường xuyên gửi email cho khách hàng thông báo về các chương trình khuyến mãi, như chương trình “Giá rẽ mỗi ngày, mọi người cùng bay”, chương trình giá vé rẽ cho ngày thứ 6. Đặc biệt, khách hàng còn có thể đăng ký nhận Jetmail tại website của Jetstar. Nghĩa là nếu bạn muốn cập nhật các chương trình khuyến mại của Jetstar hay nhận các ưu đãi từ Jetstar, thì đăng ký JetMail, công ty sẽ gửi thông tin cho bạn thông qua email.
2.2.2 Kinh doanh
Hiện nay, có rất nhiều thông tin thương mại được cung cấp bởi các nhà cung cấp thông tin Internet của Việt Nam tạo điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh các doanh nghiệp, đặc biệt trong đối với những doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực hàng không.
Nhờ TMĐT, thông qua hình thức mua vé qua website, Jetstar đã tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng. Nhờ vậy hoạt động kinh doanh của jetstar cũng có được những thuận lợi đáng kể. Tuy nhiên, do một số lý do về công tác quản lý điều hành, khủng hoảng kinh tế (giá xăng dầu leo thang)…đã làm cho kết quả kinh doanh của công ty bị thua lỗ nghiêm trọng. Cụ thể, theo kiểm toán Nhà nước, năm 2008 lỗ 546 tỉ đồng, lỗ lũy kế đến 31/12/2008 là 1.137 tỉ đồng, vốn chủ sở hữu đến 31/12/2008 âm 121 tỉ đồng.
2.3 Quy trình đặt vé và thay đổi thông tin online khi book vé của Hãng hang không Jetstar Pacific
2.3.1 Quy trình đặt vé online
Tại website Jetstar.com, với cả ngôn ngữ tiếng Anh và tiếng Việt, hành khách có thể xem giá vé và mua vé cho 7 điểm đến trong nước của hãng Jetstar Pacific và rất nhiều thành phố khác trong hệ thống bay của Jetstar Australia và Jetstar Asia như Singapore, Jakarta, Sydney và Hong Kong.
Ngoài ra, các hành khách còn có thể chọn mua cả bảo hiểm du lịch, hoặc đóng góp vào chương trình giảm khí thải do chuyến bay của họ gây ra cùng lúc với việc đặt vé tại website này. Chỉ cần đăng ký vào chương trình JetMail của hãng qua trang web Jetstar.com, hành khách của Jetstar Pacific có thể biết trước tiên nhiều thông tin về các giá vé khuyến mãi thường xuyên của Jetstar Pacific.
Sơ đồ đặt mua và thanh toán trực tuyến
Tìm kiếm thông tin
Chia sẻ với bạn bè của bạn: |