Test Thay chíp nhận tín hiệu màn hình trên board 1.100

- Máy hoặc linh kiện còn trong thời gian hiệu lực bảo hành và các vấn đề hư hỏng do nhà sản xuất, lỗi kỹ thuật.

- Máy hoặc linh kiện chưa từng qua sửa chữa từ nơi thứ ba (sửa bên ngoài) hoặc người dùng chưa từng can thiệp.

- Máy hoặc linh kiện không bị rơi rớt, không bị trầy - móp, không bị hỏng hóc vật lý bên trong.

- Tem bảo hành, mã vạch seri number phải còn nguyên vẹn, không có dấu hiệu cạo sửa,tẩy, xóa hay bị rách mờ.

- Các chi phí vận chuyển, lắp đặt, tháo dỡ ... khách hàng trả phí.

- Máy và linh kiện bị tác động do môi trường và nhiệt độ bất thường như: thấm nước, dấu hiệm ẩm, hóa chất ăn mòn, dùng điện sai quy định của nhà sản xuất, côn trùng, máy vả thiết bị (nói chung) bỏ trong cốp xe tỏa nhiệt độ và hơi xăng làm ảnh hưởng vật lý bên trong …

- Máy hoặc linh kiện bị rơi rớt, trầy, móp một góc hoặc nhiều góc, bị hỏng hóc vật lý bên trong.

- Máy hoặc linh kiện đã sửa chữa nơi thứ ba (sửa bên ngoài) hoặc người dùng tự ý can thiệp vượt quá quy định cho phép mà không thông báo trước với hệ thống Laptop One.

- Tem bảo hành, mã vạch seri number đã có dấu hiệu cạo sửa, tẩy xóa hay bị rách mờ, máy hoặc linh kiện không dán tem bảo hành.

- Máy lỗi do việc cài đặt không đúng như: tự ý cài đặt & nâng cấp phần mềm và firmware

- Máy lỗi trong tình trạng Security Code, Lock Sim Card, Contact, Service, màn hình không hiển thị được số Imei.

- Máy có dán keo, trang trí phủ bên ngoài bằng chất liệu không tỏa được nhiệt độ làm máy nóng và hư hỏng bên trong mainboard.

- Không bảo hành dữ liệu, danh bạ … trong tất cả các thiết bị lưu trữ kể cả bộ nhớ trong máy.

IV.Quy định bảo hành và chính sách hỗ trợ:

1. Máy mới hàng công ty.

- Tất cả các máy bán ra đều được bảo dưởng 24 tháng miễng phí tại công ty LAPTOP ONE.

- Laptop, Điện Thoại :Quý khách hàng vui lòng đem đến các Trung Tâm bảo hành chính hãng (thông tin của các trung tâm bảo hành được thể hiện chi tiết trên sổ bảo hành, sổ hướng dẫn và trên website chính thức của hãng đó)

- Trong 24h đầu tiên kể từ khi mua nếu máy có hư hỏng do lỗi của nhà phân phối, Laptop One sẽ đổi máy mới cho khách hàng (điều kiện thân máy không bị trầy xước, không dán decal, không cài phần mềm bị lỗi hoặc sai …)

2. Máy mới hàng của LAPTOP ONE – hàng xách tay

- Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua hàng ghi rõ trên phiếu bảo hành và được áp dụng như sau:

*Bảo hành máy,sạt,pin 03 tháng và  LAPTOP ONE tặng riêng chính sách bảo dưỡng 24 tháng miễng phí

*Tai nghe, cáp kết nối, thẻ nhớ, sản phẩm khuyến mãi: không bảo hành, chỉ bao test 03 ngày với điều kiện không bị, đứt, gãy, nứt…

* không bảo hành: camera, phần audio, màn hình, cảm ứng, dây nguồn, ổ cứng, mất nguồn. sẽ không được bảo hành vì nguyên nhân hư hỏng là do tác động bởi các yếu tố bên ngoài như nhiệt độ, độ ẩm, nguồn điện và cách sử dụng...

- Đối với các hạng mục không bảo hành miễn phí ( camera, phần audio, màn hình, cảm ứng, dây nguồn và ổ cứng, mất nguồn) Laptop One sẽ hỗ trợ 50 - 60 % chi phí của linh kiện thay thế và hoàn toàn không tính phí công sửa chữa.

- Chế độ bảo hành chỉ áp dụng cho những máy có phiếu bảo hành của Laptop One, số Imei trùng với số Imei của máy. Trong trường hợp mất phiếu bảo hành, người sử dụng phải thông báo cho Laptop One và đem máy đến công ty để xác nhận và cấp phiếu mới (phiếu bảo hành mới hoàn toàn miễn phí). Phiếu mới này sẽ có thời hạn bảo hành giống như phiếu cũ đã mất.

- Đối với sản phẩm máy tính bảng, Tablet máy chỉ được bao test trong 03 ngày, bảo hành 03 tháng - bảo dưỡng 24 tháng miễn phí đối với công kỹ thuật và cài phần mềm thông thường.

3.Máy đã qua sử dụng (máy cũ)

- Laptop, điện thoại, máy tính bảng, tablet…đã qua sử dụng được hưởng chính sách bảo hành từ 03-12 tháng, bảo dưỡng 24 tháng miễn phí.

- Tất cả linh kiện thay thế là hàng chính hãng và mới 100%

4.Máy sửa chữa điện tử.

- Laptop, điện thoại, máy tính bảng, tablet…khi sửa chữa được bảo hành từ 01-03 tháng và bảo dưỡng hoàn toàn miễn phí 24 tháng .

-Trong thời gian bảo hành máy để lại lâu hơn 7 ngày sẽ được tính thời gian bảo hành từ đầu và được phòng Bảo Hành điện thoại thông báo chi tiết tiến độ sửa chữa.

V.Quy định chung về đổi hàng

- Khách hàng được đổi sản phẩm mới cùng loại nếu sản phẩm gặp sự cố không thể khắc phục được do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất. Sản phẩm chỉ được đổi sau khi đã có xác nhận của bộ phận kỹ thuật từ 1- 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm.

- Thời gian Bảo Hành nếu sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật quá 02 lần trong 30 ngày khách hàng sẽ được đổi sản phẩm mới có giá trị tương đương (hoặc bù thêm phần chênh lệch nếu chọn sản phẩm có giá trị cao hơn mà không phải chịu khoản chi phí hao hụt, khách hàng chỉ có thể đổi những sản phẩm hiện có tại Laptop One). Sản phẩm mới được tính Bảo Hành lại từ ngày đổi đến hết thời hạn bảo hành như quy định của sản phẩm đó.

- Khách hàng chỉ được đổi sản phẩm có giá trị số tiền cao hơn sản phẩm cũ, được áp dụng hình thức khấu trừ như sau (trừ 10% VAT nếu có):

• 
  Sản phẩm mua từ 01 – 30 ngày: trừ 20%
  
• 
  Sản phẩm mua từ 30 – 90 ngày: trừ 30%
  

- Sau thời gian mua sản phẩm tại Laptop One khách hàng muốn trả lại mà sản phẩm đó được xác định là không có lỗi gì về kỹ thuật, nhà sản xuất, Công ty sẽ khấu trừ chi phí và áp dụng theo mức dưới đây (giảm do giá công nghệ thị trường, lập lại hệ thống xuất kho và chất lượng thay đổi theo thời gian … ):

• 
  Sử dụng dưới 30 ngày: trừ 40%
  
• 
  Sử dụng từ 30 đến 90 ngày: trừ 50 %
  
• 
  Sử dụng từ 04 đến 06 tháng: trừ 60%
  
• 
  Máy sử dụng từ 07 – 12 tháng: trừ 65%
  

- Trường hợp đặc biệt có thể giảm ít hơn so với quy định trên nhưng không vượt quá 5%.