Quy trình vận chuyển bằng đường hàng không của Tổng công ty Hàng không Việt Nam – Vietnam Airlines

Tổng công ty hàng không Việt Nam với chức năng chính là vận tải bằng đường hàng không. Có thể mô tả các quá trình vận chuyển hành khách và hàng hoá qua các sơ đồ như sau:

Kể từ khi thành lập đến nay, Tổng công ty hàng không Việt Nam – Hãng hàng không quốc gia làm nòng cốt – đã không ngừng phát triển liên tục và vững mạnh, ngày càng chiểm vị thế quan trọng trong nền kinh tế quốc dân. Đó là kết quả của những nỗ lực ngày càng lớn của toàn Tổng công ty.

Để có cài nhìn rõ hơn về tình hình hoạt động kinh doanh của Tổng công ty trong những năm gần đây, trước hết chúng ta tìm hiểu chung về môi trường kinh tế - xã hội trên thế giới, ở Việt Nam và cả đối với ngành vận tải hàng không.

a. Tình hình thế giới hiện nay

Năm 2005 được đánh dấu bởi hàng loạt thiên tai diễn ra trên hầu hết các châu lục và sự tiếp tục tăng giá của dầu thô. Nền kinh tế thế giới tăng trưởng vào khoảng 4.3% giảm gần 0.7 điểm so với năm 2004. Trong đó, các nước phát triển có tốc độ tăng trưởng khoảng 2.5%, giảm 0.6 điểm so với năm 2004; các nước đang phát triển tăng khoảng 6.4%, giảm 0.8%. Châu Á – Thái Bình Dương vẫn là khu vực có tốc độ tăng trưởng cao nhất thế giới và mức tăng trên 5% so với năm 2004. Sóng thần cuối năm 2004 ảnh hưởng đến du lịch và việc giá dầu mỏ tăng làm tốc độ tăng trưởng kinh tế của khu vực ASEAN giảm 1.6% so với năm 2004 (đạt khoảng 5.3% so với mức 6.9%).

Giá dầu mỏ thế giới năm 2005 tăng với tốc độ chóng mặt, rất hiếm thấy xuất hiện trong lịch sử. Sau khi giá dầu mỏ thế giới vượt mức 55 USD/thùng từ trung tuần tháng 10/2004. Từ tháng 2/2005 đến nay, giá dầu mỏ thế giới vẫn liên tục tăng tới mức trên dưới 70 USD/thùng.

Thị trường vận tải hàng không toàn cầu mặc dù đã sáng sủa hơn so với các năm trước (lượng khách tăng 7.1%) song chi phí nguyên liệu tăng nhanh làm thị trường chưa thoát khỏi giai đoạn khủng hoảng. Theo ước tính của IATA, thị trường hàng không thế giới trong năm 2005 lỗ khoảng 6 tỷ đôla Mỹ. Thị trường hàng không Châu Á là thị trường có kết quả khả quan nhất trong năm qua với mức lãi ước khoảng 1.5 tỷ đôla Mỹ.

Năm 2005, kinh tế Việt Nam đã đạt được mức tăng trưởng ấn tượng nhất trong nhiều năm qua (tốc độ tăng trưởng GDP đạt 8.4%, mức cao nhất trong vòng 5 năm qua). Mặc dù phải đối mặt với nhiều khó khăn như: giá nhiều loại vật tư, nguyên liệu quan trọng trên thị trường thế giới tăng cao và diễn biến phức tạp đã gây áp lực làm tăng giá dầu vào cho sản xuất trong nước và làm tăng giá tiêu dùng. Tình hình thiếu điện do hạn hán và đại dịch cúm gia cầm bùng phát…đã gây ảnh hưởng đến tốc độ phát triển chung của nền kinh tế. Tuy nhiên, bức tranh toàn cảnh kinh tế Việt Nam vẫn có những khởi sắc đáng mừng. Năm 2005, trị giá xuất khẩu hàng hoá của Việt Nam đạt 32,23 tỷ USD, tăng 5,73 tỷ USD so với năm 2004. Đầu tư trực tiếp nước ngoài (FDI) đạt mức cao nhất 5 năm. Năm 2005, trên địa bàn cả nước đã có 771 dự án mới được cấp phép đầu tư với tổng số vốn đăng ký là 3,9 tỷ USD.

Du lịch Việt Nam vẫn đang trên đà tăng trưởng. Mặc dù chịu nhiều bất lợi như bệnh, hạ tầng cơ sở du lịch quá tải nhưng nhìn chung du lịch Việt Nam vẫn phát triển mạnh mẽ cùng nhịp độ tăng trưởng của nền kinh tế đất nước trong một môi trường an ninh, chính trị ổn định, đời sống xã hội được cải thiện và nâng cao. Sự kiện nổi bật là du lịch Việt Nam đón người khách quốc tế thứ 3 triệu trong năm và đến hết năm nay, số lượng khách quốc tế đã vượt qua 3,43 triệu, tăng 17,05% so với năm trước.

Như vậy, môi trường sản xuất kinh doanh năm 2005 của Vietnam Airlines bao gồm cả những yếu tố thuận lợi và khó khăn. Tăng trưởng kinh tế quốc tế và trong nước, ổn định xã hội, thu hút du lịch tiếp tục là những yếu tố thuận lợi, thúc đẩy tăng trưởng vận tải hàng không của Việt Nam nói chung và VN nói riêng. Dịch bệnh, giá nhiên liệu tăng cao là những yếu tố bất lợi đã và đang tác động đến kết quả sản xuất kinh doanh của VN.

Năm 2005, ngành vận tải hàng không dân dụng thế giới liên tiếp chụi những tác động lớn, đó là giá dầu tiếp tục leo thang vượt ra ngoài dự báo thông thường, tai nạn hàng không xảy ra liên tục và đặc biệt là nguy cơ bùng phát dịch cúm gia cầm trên nguy cơ toàn cầu. Thị trường vận tải hàng không Việt Nam cũng không tránh khỏi bị ảnh hưởng, nhưng tốc độ tăng trưởng vẫn duy trì ở mức ngang bằng năm 2004. Tổng lượng vận chuyển hành khác tăng 17.8% so với năm 2004, trong đó khách quốc tế tăng 17.3%. Các hãng hàng không Việt Nam vận chuyển lượng hành khách và hàng hoá tăng tương ứng 17.3% và 13% so với năm 2004 và có thị phần tương ứng 45.3% và 32%. Tổng khối lượng vận chuyển hành khách và hàng hoá thông qua các cảng hàng không tăng 17.3% về khách và 5.7% về hàng hoá so với năm trước. Sự tham gia của các hãng hàng không chi phí thấp của nước ngoài tại Việt Nam trong năm 2004 và nửa đầu 2005 đã thu hút sự chú ý đặc biệt của công luận và hành khách tại Việt Nam. Tiger Airways (Singapore) bắt đầu khai thác thị trường từ ngày 13/05/2005 trên hai đường bay Singapore – TP. Hồ Chí Minh và Singapore – Hà Nội. Singapore, Thái AirAsia (Thái Lan) đã chính thức khai trương đường bay Băng Cốc – Hà Nội – Băng Cốc ngày 17/10/2005. Trong bối cảnh những sự cố về mất an toàn trong khai thác tàu bay của tất cả các hãng hàng không hoạt động tại Việt Nam, nhà chức trách hàng không Việt Nam đã tuyên bố chính sách cụ thể của mình đối với các loại hình dịch vụ mà các hãng hàng không cung cấp cho khách hàng. Việt Nam khuyến khích hoạt động của các hãng hàng không giá rẻ như là một trong những yếu tố thúc đẩy sự phát triển thị trường hàng không Việt Nam, phục vụ nhu cầu đa dạng của khách hàng, Việt Nam thực hiện chính sách nhất quán, rõ ràng không có sự phân biệt loại hình hãng hàng không chi phí thấp. Bất kỳ hãng hàng không quốc gia nào khai thác thị trường Việt Nam đều phải đáp ứng các yêu cầu chính sau, ngoài các yêu cầu khác, đó là: được chỉ định khai thác vận chuyển hàng không và cấp phép khai thác phù hợp với pháp luật và thông lệ quốc tế; tuân thủ nghiêm ngặt các quy định về an ninh, an toàn hàng không, mua và duy trì bảo hiểm tàu bay, trách nhiệm dân sự của nhà chuyên chở theo quy định của pháp luật; đối với các trường hợp các hãng hàng không của Việt Nam sử dụng tàu bay thuê vận chuyển hành khách, tàu bay phải đảm bảo yêu cầu có tuổi không quá 20 năm tính từ ngày xuất xưởng.

Bên cạnh đó, Việt Nam ủng hộ việc xác định danh sách các hãng hàng không không đáp ứng các tiêu chuẩn về an toàn khai thác tàu bay và bị cấm hoạt động cho đến khi khôi phục lại năng lực của mình theo quy định về an toàn hàng không trên cơ sở thuân tuý về kỹ thuật đối với năng lực khai thác an toàn tàu bay của hãng hàng không liên quan, không xét theo các yếu tố thương mại, chính trị hay quốc tịch của các hãng hàng không.

Hoạt động hợp tác và hội nhập quốc tế về vận tải hàng không của Việt Nam trong năm 2005 ngày càng hoàn thành tốt chức năng Chủ tịch nhóm công tác vận tải hàng không ASEAN, các thoả thuận song phương và đa phương giữa Việt Nam và các nước thực hiện trong năm qua theo hướng tự do hoá để hỗ trợ và tạo điều kiện cho các hãng hàng không nước ngoài duy trì và phát triển hoạt động của mình ở thị trường Việt Nam. Bên cạnh đó, thực hiện chính sách khuyến khích các hãng hàng không nước ngoài khai thác đến Hà Nội và Đà Nẵng trong khi tiếp tục điều tiết tần suất, tái cung ứng của các hãng hàng không nước ngoài khai thác có hiệu quả cơ sở hạ tầng của ba sân bay quốc tế.

Hầu hết các hãng hàng không nước ngoài giữ vững được lịch bay thường lệ tới Việt Nam. Đáng chú ý là một số hãng đã củng cố và mở rộng năng lực khai thác của mình. Hãng Air France đã khai thác trở lại đường bay thẳng Pari – Hà Nội và Paris – T.P Hồ Chí Minh từ tháng 10/2005. Nhiều hãng hàng không tăng tần suất khai thác đến T.P Hồ Chí Minh. Bên cạnh Tiger Airways và Thai AirAsia, ba hãng hàng không khác lần đầu tiên khai thác đến Việt Nam là: Silk Air (Singapore) khai thác đường bay Singapore – Xiêm Riệp (Campuchia) – Đà Nẵng – Singapore; Royal Khmer Airlines (Campuchia) khai thác đường bay Phnômpênh – Hà Nội. Tuy nhiên,có ba hãng hàng không tạm thời dừng khai thác đến Việt Nam. Aerflot (LB Nga) dừng bay; Lion Air (Indonesia) dừng bay; Far Eastern Air Transport (Đài Loan) dừng bay đến Đà Nẵng. Hãng United Airlines (UA là hãng hàng không đầu tiên của Hoa Kỳ chính thức khai thác đến Việt Nam ngày 10/12/2004. Trong năm 2005, UA duy trì tần suất 7 chuyến/tuần trên đường bay Sanfrancisco - Hồng Kông – Thành phố Hồ Chí Minh và ngược lại.

Các hãng hàng không Việt Nam đã có sự phát triển tích cực cả về năng lực khai thác và năng lực cạnh tranh. Một mặt tiếp tục hoàn thiện hệ thống các quy phạm, tiêu chuẩn chuyên ngành, tăng cường giám sát an toàn bảo dưỡng, sửa chữa và khai thác các loại tàu bay, hiện có của các doanh nghiệp vận chuyển hàng không Việt Nam. Cục hàng không Việt Nam hỗ trợ các doanh nghiệp duy trì năng lực theo các Chung co khai thác tàu bay (AOC) đã cấp, tiếp tục xây dựng năng lực để được cấp AOC làm điều kiện tiến quyết cho việc chuyển từ khai thác tàu bay theo hình thức thuê ướt sang hình thức thuê khô. Cho đến nay, Vietnam Airlines đã được cấp AOC khai thác các loại tàu bay B777,B767,A320/321, ATR72,F70 và đang có kế hoạch để xin cấp AOC đối với loại tàu bay A330 trong năm 2006. Pacific Airlines đã được cấp AOC khai thác loại máy bay A320 và đang trong giai đoạn xin cấp AOC đối với loại tàu bay B737 trong năm 2005 để chuyển sang khai thác khô loại máy bay này trong giai đoạn 2006 – 2010. Công ty bay dịch vụ Việt Nam (VASCO) được cấp AOC khai thác tàu bay AN-2, B-200, đặc biệt Tổng công ty hàng không Việt Nam có định hướng chuyển giao từng bước đội bay ATR72 cho VASCO khai thác một số đường bay trong nước giúp cho công ty này thực sự trở thành một hãng hàng không thương mại trong tương lai gần.

Trong năm 2005, Vietnam Airlines thuê mới dài hạn 4 tàu bay Boeing 777 để bổ sung, thay thế một số tàu bay thuê dài hạn đến kỳ phải trả, nâng tổng số tàu bay lên, khai thác trong năm là 38 chiếc. Về khai thác quốc tế, so với năm 2004, Vietnam Airlines đã mở thêm 2 đường bay thẳng từ Hà Nội và TP Hồ Chí Minh tới Frankfurt (Đức) và từ TP Hồ Chí Minh tới Nagoya (Nhật Bản) trong tháng 7/2005. Bên cạnh đó, Vietnam Airlines đã tăng thêm 4 tần suất thành 11 chuyến/tuần trên đường bay Hà Nội – Viêng Chăn (Lào) và tăng tần suất thành 42 chuyến/tuần trên đường bay TP Hồ Chí Minh – Xiêm Riệp (Campuchia). Trong nước, Vietnam Airlines đã mở thêm đường bay TP Hồ Chí Minh – Chu Lai từ tháng 3/2005 và đảm bảo duy trì lịch bay thường lệ trên 23 đường bay tới 18 sân bay tại 17 địa phương trong cả nước. Tỉ lệ tăng trưởng về khách là 13,7% so với năm 2004, trong đó vận chuyển nội địa đạt mức tăng trưởng là 19,3%.

Pacific Airlines đã vượt qua giai đoạn khó khăn nhất về tài chính và năng lực khai thác sau khi được cơ cấu lại vốn, tổ chức và thực sự trở thành hãng hàng không độc lập, chủ động với chiến lược kinh doanh của mình. Hiện nay, Pacific Airlines đang tiến hành khai thác 4 tàu bay thuê với nỗ lực củng cố và duy trì 2 đường bay tới Đài Loan ( TP Hồ Chí Minh – Đài Bắc và TP Hồ Chí Minh – Cao Hùng) và đường bay nội địa TP Hồ Chí Minh – Hà Nội. Đặc biệt Pacific Airlines đã tăng khả năng vận chuyển trong nước. Từ ngày 3/11/2005 Pacific Airlines đã nâng tần suất khai thác đường bay Bắc Nam lên 35 chuyến/tuần và mở lại đường bay Đà Nẵng – Hà Nội với tần suất 7 chuyến/tuần,…

Từ tình hình kinh tế - xã hội chung trên thế giới, của Việt Nam, của ngành vận tải hàng không Việt Nam, có thể đưa ra một số thuận lợi và khó khăn của Tổng công ty Hàng không Việt Nam:

* Những thuận lợi.

- Ngành vận tải hàng không là một ngành còn non trẻ nhưng có vai trò ngày càng quan trọng đối với mỗi quốc gia, đặc biệt trong xu thế toàn cầu hoá, hội nhập kinh tế thế giới như hiện nay. Chính vì vậy, ngành vận tải hàng không luôn được quan tâm và ưu tiên lên hàng đầu, luôn được coi là ngành mũi nhọn có tầm chiến lược lớn và Hàng không Việt Nam cũng không là ngoại lệ. Với tốc độ phát triển rất nhanh và khá ổn định, Hàng không dân dụng Việt Nam ngày càng khẳng định được vị thế quan trọng của mình trong nền kinh tế quốc dân.

- Do tầm quan trọng của vận tải hàng không nên Nhà nước, Chính phủ luôn quan tâm chú trọng việc hoạch định các chính sách thu hút vốn đầu tư thông qua sửa đổi luật đầu tư nước ngoài để khuyến khích các nhà đầu tư nước ngoài đầu tư vào. Đồng thời, vận tải hàng không là ngành độc quyền dưới sự quản lý của Nhà nước nên được nhà nước đầu tư rất lớn. Do đó, ngành vận tải hàng không là ngành có vốn đầu tư lớn, có phương tiện và cơ sở vật chất hiện đại: máy bay cỡ lớn hiện đại A321, B777 hàng hiệu USD, xây dựng các cảng hàng không tầm cỡ như Nội Bài, Đà Nẵng, Tân Sơn Nhất.

- Cùng với sự phát triển kinh tế của toàn cầu nói chung và Việt Nam nói riêng, nhu cầu về vận tải bằng đường hàng không ngày càng tăng nhằm mục đích giao thương kinh tế, giao lưu văn hoá, và du lịch. Trong đó, bằng các chương trình cụ thể được xây dựng, tổ chức rộng khắp trong cả nước: Festival Huế với khẩu hiệu “ Việt Nam, điểm đến của thiên niên kỷ mới”, các chương trình du lịch sinh thái, tour du lịch theo mùa,…nhằm thu hút du khách thập phương đến với đất nước và con người Việt Nam thì ngành du lịch đã góp phần không nhỏ vào sự phát triển của ngành hàng không.

* Những khó khăn

Bên cạnh những thuận lợi như trên, Ngành vận tải hàng không nói chung và Tổng công ty Hàng không Việt Nam nói riêng, trong đó lấy Hãng hàng không quốc gia làm nòng cốt, vẫn còn tồn tại một số vấn đề:

- Tuy tốc độ phát triển nhanh nhưng sơ với ngành hàng không thế giới thì khoảng cách vẫn còn lớn.

- Tuy đã đầu tư rất lớn vào các loại máy bay hiện đại, công suất lớn, nhưng số lượng còn ít. Phần lớn các máy bay vận tải vẫn là các loại máy bay cũ, công suất hoạt động thấp. Các cơ sở vật chất khác: nhà ga, đường bay, các trang thiết bị vẫn còn thiếu thốn và chưa hiện đại. Về nhân lực còn hạn chế cả về số lượng và chất lượng, đặc biệt là đội ngũ lái và sửa chữa máy bay, vẫn phải thuê các chuyên gia nước ngoài.

- Ngành hàng không là một trong những ngành chịu ảnh hưởng rất lớn của các yếu tố: tình hình chính trị; các mối quan hệ kinh tế,văn hoá, y tế, giáo dục giữa các quốc gia,…Ví dụ, vụ khủng bố tấn công vào Nhà trắng Mỹ ngày 11/09/2001 đã ảnh hưởng rất lớn đến hầu hết các hãng hàng không trên thế giới, trong đó có Hãng hàng không quốc gia Việt Nam. Hoặc ví như trong những năm gần đây với sự bùng nổ của bệnh SARS, dịch cúm gia cầm,… đã gây tổn thất rất lớn cho các hãng hàng không trong khu vực và trên thế giới. Đối với Hãng hàng không quốc gia Việt Nam, lượng khách đến và đi đã giảm một cách đáng kể làm ảnh hưởng đến doanh thu và lợi nhuận của Tổng công ty.

Ngoài ra, còn nhiều yếu tố khác có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh vận tải của Tổng công ty, nhưng với sự nỗ lực cố gắng không ngừng của toàn Tổng công ty và được sự quan tâm của Đảng và Nhà nước, ngành hàng không dân dụng nói chung, Hãng hàng không quốc gia nói riêng đã và đang ngày càng phát triển mạnh mẽ, bền vững, được coi là nguồn lực, tiềm năng kinh tế dồi dào, giúp mở rộng giao lưu kinh tế đối ngoại, tăng cường tiềm lực quốc phòng,…

Nếu không kể đến lo ngại về sự bùng phát của dịch cúm gà từ đầu quý IV, có thể nói rằng năm 2005 tiếp tục là năm mà thị trường hàng không Việt Nam phát triển thuận lợi. Những nỗ lực về cải thiện môi trường đầu tư và yếu tố hấp dẫn của du lịch Việt Nam đã làm cho Việt Nam trở thành điểm đến của gần 3,5 triệu lượt khách nước ngoài, tăng hơn 17% so với năm 2004. Tăng trưởng kinh tế cùng với thu nhập của người dân Việt Nam được cải thiện vẫn tiếp tục là động lực thúc đẩy thị trường hàng không nội địa tăng trưởng gần 20%.

Bên cạnh những thuận lợi, trong năm 2005, Vietnam Airlines tiếp tục phải đối mặt với những thách thức:

- Mức độ gia tăng cạnh tranh ngày càng tăng của các hãng hàng không, đặc biệt là các hãng chi phí thấp trên những chuyến bay quốc tế khu vực và của BL trên đường bay trục nội địa.

- Giá nhiên liệu năm 2005 tăng hơn 34% so với năm 2004. Dự báo, giá nhiên liệu sẽ tiếp tục giữ ở mức cao trong thời gian tới.

- Thiếu hụt nguồn lực đội bay do tình hình thị trường máy bay khan hiếm, giá thuê mua cao.

- Hạ tầng sân bay tiếp tục quá tải

Để hoàn thành kế hoạch tăng trưởng trên 14% của năm 2005, toàn Tổng công ty đã thực hiện những sách lược lớn được đề ra cho năm 2005, như:

- Tập trung phát triển thị trường Châu Âu: Việt Nam đã chính thức tách đường bay Nga - Đức từ tháng 07/2005.

- Tăng trưởng ổn định và bền vững thị trường Đông Bắc Á: Việt Nam đã mở đường bay mới SGN – NGO từ tháng 07/2005, luôn ưu tiên duy trì ổn định sản phẩm trên đường bay Nhật và Hàn Quốc trong điều kiện nguồn lực hạn chế.

- Đối với thị trường nội địa, chúng ta đã áp dụng chính sách đa dạng giá vé, đưa ra sản phẩm mới: bay đêm, giảm giá,…

- Do sự khan hiếm trên thị trường máy bay nên để đảm bảo nguồn lực, Tổng công ty đã linh hoạt bổ sung nguồn lực trong những giai đoạn cao điểm bằng các máy bay thuê,…

Với sự nỗ lực của toàn hệ thống từ trên xuống, Vietnam Airlines đã hoàn thành vượt 5% kế hoạch của 2005 về sản lượng hành khách: gần 6 triệu hành khách với doanh thu đạt 11.600 tỷ đồng, đóng góp phần chính trong tổng doanh thu của Tổng công ty Hàng không Việt Nam.

Năm 2006, cùng với những thuận lợi trước mắt: môi trường kinh doanh thuận lợi, môi trường du lịch hấp dẫn, thị trường nội địa tăng trưởng ổn định,… là những cơ sở vững chắc để thị trường vận tải hàng không duy trì tốc độ tăng trưởng cao. Tuy nhiên, thị trương thuê mua máy bay đang trong tình trạng cầu vượt cung, khả năng tái bùng phát các dịch bệnh, giá nguyên vật liệu cao, sức ép cạnh tranh và hàng không chi phí thấp là những khó khăn, nguy cơ trực tiếp đối với việc hoàn thành mục tiêu đề ra của năm 2006.

Nhiệm vụ đặt ra của toàn Tổng công ty là: đảm bảo nguồn nhân lực, nhận và thuê máy bay mới, tiếp tục kế hoạch phát triển dài hạn, giữ vững thị phần vận chuyển quốc tế, ổn định và mở rộng mạng bay tiểu vùng, tìm kiếm cơ hội hợp tác, tập trung tại thị trường Châu Âu và Bắc Mỹ, củng cố mạng bay và lịch bay nội địa.

Một số chỉ tiêu cơ bản đặt ra của năm 2006:

- Vận chuyển 6,5 triệu hành khách, tăng 8,4% so với năm 2005.

- Vận chuyển 102,9 nghìn tấn hàng hoá, tăng 9% so với năm 2005

- Doanh thu hành khách đạt 12.500 tỷ VNĐ, tăng 8,4% so với năm 2005

- Doanh thu hàng hoá đạt 1.502 tỷ VNĐ, tăng 8% so với năm 2005.