Giải pháp Tích hợp hệ thống - AdventNet ManageEngine 9.0

2.1. Giải pháp Tích hợp hệ thống - AdventNet ManageEngine 9.0:

Giải pháp ManageEngine của ZOHO Corp (Mỹ) nằm giữa 2 phân khúc trên. Với chi phí thấp và cho phép đầu tư dần dần theo kế hoạch cho từng giai đoạn mở rộng (purchase-as-you-grow), ManageEngine quản lý tình trạng của từng thiết bị đầu cuối, hệ thống mạng, các ứng dụng, khả năng bảo mật... một cách chi tiết, trực quan và thông minh theo cách mà bạn mong muốn, với chế độ làm việc 24x7 và giao diện được Việt hóa hoàn toàn.

ManageEngine - Một cách tiếp cận hoàn toán mới đến việc Quản trị Doanh nghiệp.

Trong quá trình vận hành hệ thống, để tìm ra một cách chính xác 'nguyên nhân gốc của vấn đề' và áp dụng phương pháp Quản lý chủ động, các Nhà quản lý CNTT chuyên nghiệp cần một Giải pháp tích hợp có thể làm việc với toàn bộ các Hệ thống Mạng, Máy chủ và các ứng dụng khác nhau. Tuy nhiên, tính phức tạp, chi phí và thời gian triển khai liên quan bị áp dụng theo khung làm việc thông thường sẽ là các nhân tố tác động khiến họ phải tìm các giải pháp xen kẽ thay thế, tập trung vào việc hiện đang cần giải quyết ngay. Do chưa thể tìm một giải pháp hoàn chỉnh, phù hợp trên thị trường hiện nay, nên khi cần tìm chính xác nguyên nhân gốc thực sự của vấn đề, những giải pháp hiện tại thường sẽ gặp các vấn đề không lường trước khác; và kết quả là các Nhà Quản trị Hệ thống luôn gặp các vấn đề mà họ luôn phải chống trả. Việc tìm một Giải pháp Chủ động - đối với họ - có vẻ như một giấc mơ xa xôi.

Hình 2.1. Giải pháp cho ManageEngine OpManager

2. 
   
   
   1. 
      
      

   2. Các giải pháp ManageEngine:

• 
  PasswordManager Pro – Giải pháp Quản lý Mật khẩu chạy trên nền Web Password Management for Shared and Service Accounts.
  
• 
  PatchQuest – Giải pháp Quản lý lỗi trong toàn bộ hệ thống Patch Management Software.
  
• 
  FacilitiesDesk – Giải pháp Quản lý Tài nguyên hệ thống Intergrated Facilities Management Software.
  
• 
  Firewall Analyzer – Giải pháp Phân tích và Quản lý tưởng lửa Firewall Log Analysis & Reporting Tool.
  
• 
  EventLog Analyzer – Giải pháp ghi chép & phân tích thông tin hệ thống chạy trên nền Web Host-based Security Information Management & Compliance Reporting.
  
• 
  Desktop Central – Giải pháp quản lý Windows trên nền Web Windows Desktop Management Sofware.
  
• 
  DeviceExpert – Giải pháp quản lý thay đổi và cấu hình Mạng chạy trên nền Web Networks Change & Configuration Management.
  
• 
  VQManager – Công cụ giám sát Chất lượng VoIP chạy trên nền Web VoiP Quality Monitoring.
  
• 
  WiFi Manager – Giải pháp tích hợp Quản lý và Bảo mật Wifi WLAN Management & Security.
  
• 
  OpManager – Giải pháp giám sát đầy đủ Hệ thống Mạng chạy trên nền Web Bring Business Perspective to Network Management.
  
• 
  OpManager MSP Edition – Giải pháp cho các ISP giám sát các Dịch vụ mình cung cấp Managed Network Services.
  
• 
  ServiceDesk Plus – Giải pháp hoàn thiện về Quản lý Bàn trợ giúp và Quản lý Tài sản chạy trên nền Web IT Help Desk & Asset Management Software.
  
• 
  ServiceDesk Plus Enterprise Edition – Giải pháp sẵn sàng với ITIL cho Bàn trợ giúp và Quản lý tài sản The tool that understands ITIL.
  
• 
  OpUtils – Bộ công cụ giám sát Mạng và Hệ thống chạy trên nền Web System & Network Monitoring Toolset.
  
• 
  Security Manager Plus – Giải pháp quét bảo mật trên Mạng. Network Vulnerability Scanner with Patch Management.
  
• 
  ADSelfService Plus – Giải pháp bảo mật cho Bàn trợ giúp chạy trên nền Web. Self Reset Password. Self Unlock Account Self Directory Update.
  
• 
  ADManager Plus – Giải pháp quản lý Active Directory chuyên sâu chạy trên nền Web Windows Active Directory Management.
  
• 
  AssetExplorer – Giải pháp quản lý Tài sản chuyên sâu trên nền Web Asset Management Software.
  
• 
  SupportCenter Plus – Giải pháp về Hỗ trợ và Dịch vụ khách hàng chạy trên nền Web Customer Service and Support.
  
• 
  NetFlow Analyzer – Công cụ giám sát Băng thông chạy trên nền Web Simplified Bandwidth Monitoring.
  
• 
  NetFlow Analyzer Enterprise Edition – Giải pháp nhằm tối ưu hóa Hệ thống một cách tốt nhất When it comes to network troubleshooting.
  
• 
  Applications Manager – Giải pháp giám sát Máy chủ ứng dụng và Cơ sở dữ liệu Intergrated Applications Server and Database Monitoring Software.
  
• 
  OpStor – Công cụ Giám sát và Quản lý Cơ sở hạ tầng đa Nhà cung cấp và đa Thiết bị Multi-vendor Storage Infrastructure Monitoring.
  

3. Tổng quan về các tính năng cơ bản:

   1. Manage Engine Opmanager 9.0 là gì?

Hình 2.2. Hệ thống mạng chạy trên nền Web

1. Các tính năng chính:

• 
  Quản trị Hệ thống Mạng với cái nhìn đầy đủ về tính sẵn sàng, hiệu suất và giám sát Lỗi.
  
• 
  Quản lý Trung tâm Dữ liệu bằng công cụ giám sát Máy chủ, Exchange, Cơ sở Dữ liệu, Active Directory, UPS
  
• 
  Quản lý chung về hệ thống CNTT như giám sát địa chỉ URL, bộ nhớ CPU, thống kê sử dụng đĩa cứng, giám sát các dịch vụ hay ứng dụng và EventLogs,
  
• 
  Cung cấp Bảng Đồng hồ Tổng hợp và nhiều mức độ xem dữ liệu theo yêu cầu Kinh doanh
  
• 
  Quản lý SLA và kiểm soát các dịch vụ cụ thể theo thời gian thực về thông tin tính sẵn sàng.
  
• 
  Tăng cường khả năng tự dò tìm bằng sự kết hợp NMAP, WMI, SNMP và CLI.
  
• 
  Chỉ một lần cấu hình được định nghĩa trước bởi Mẫu Thiết bị.
  
• 
  Đơn giản hoá quản lý các giao diện bằng các báo cáo chuyên sâu hay xem tổng quát.
  
• 
  Đơn giản hoá quản lý các giao diện bằng các báo cáo chuyên sâu hay xem tổng quát.
  

1. Các phiên bản:

• 
  Professional: Phiên bản cơ bản không bao gồm các phần Add-ons.
  
• 
  Premium: Phiên bản đầy đủ với mọi tính năng của Professional cùng Giám sát Active Directory, Exchange, MS SQL và Bộ công cụ Nhắn tin SMS.
  

Trang giới thiệu : http://demo.opmanager.com

Email hỗ trợ : support@opmanager.com

CHƯƠNG 3: TRIỂN KHAI THỰC NGHIỆM ỨNG DỤNG

1. Hướng dẫn sử dụng phần mềm.

   1. Demo: Cài đặt:

Trang chủ của ManageEngine OpManager 9.0 http://www.opmanager.com

• 
  Tiến hành cài đặt:
  

Hình 3.1. Bắt đầu tiến trình cài đặt

Hình 3.2. Đồng ý thỏa thuận bản quyền

• 
  Sử dụng phiên bản ManageEngnie OpManager 9.0.
  

Hình 3.3. Lựa chọn phiên bản phần mềm

• 
  Sử dụng phiên bản miễn phí sẽ giới hạn 10 thiết bị.
  
• 
  Trong đồ án này, sử dụng phiên bản dùng thử 30 ngày.
  

Hình 3.4. Lựa chọn ngôn ngữ sử dụng

• 
  Thông dụng nhất là: English.
  

Hình 3.5. Lựa chọn nơi lưu trữ cài đặt

Hình 3.6. Cài đặt như một dịch vụ

Hình 3.7. Chọn nơi hiển thị

Hình 3.8. Tùy chỉnh Port hiển thị ở Web Server

Hình 3.9. Điền thông tin chi tiết vào bảng Đăng ký hỗ trợ.

Hình 3.10. Hiển thị lại những tùy chọn đã chỉnh.

Hình 3.11. Tiến trình cài đặt bắt đầu

Hình 3.12. Lựa chọn chế độ Server

• 
  ManageEngine OpManager 9.0 sử dụng giao diện Web để quản lý. Trong khi cài đặt chúng ta cần lưu ý một vài đặt điểm như sau :
  
• 
  Lựa chọn chế độ Server: Standalone or Primary Server (Server chính) hoặc Stanby Server (Server dự phòng).
  

Hình 3.13. Chọn cơ sở dữ liệu tương ứng

Hình 3.14. Kết thúc tiến trình cài đặt

2. Demo: Sử dụng giao diện - Thiết lập các thông số cơ bản:

Để vào trong chương trình quản lý ban đầu ta sử dụng tài khoản mặc định của nhà sản xuất là admin sau đó ta có thể đổi và tốt nhất nên đổi mật khẩu hoặc thay mới tài khoản này để tăng tính bảo mật cho hệ thống.

Hình 3.15. Giao diện đăng nhập

Trang truy cập đến ManageEngine OpManager 8 là địa chỉ IP máy chủ và port tùy chỉnh là 8081 ( http://localhost:8081 )

User Name và Password mặc định là admin

Hình 3.16. Xác nhận quản lý.

Hình 3.17. Hướng dẫn cấu hình ban đầu

Hình 3.18. Quản lý kiểu chứng nhận

• 
  Chọn kiểu chứng nhận là: SNMP v1/v2, Tên: HTV (Tên Nhóm), Cổng 161.
  

Hình 3.19. Chọn tất cả loại dịch vụ cần thiết.

• 
  Dịch vụ chính là SMTP (Simple Mail Transfer Protocol).
  

Hình 3.20. Lựa chọn cấu hình dãy địa chỉ IP.

• 
  Dãy IP lựa chọn là 192.168.1.1  192.168.1.254.
  

Hình 3.21. Tìm kiếm các thiết bị có IP nằm trong dãy IP đã cho.

Hình 3.22. Hiển thị các thiết bị đã tìm thấy.

Hình 3.23. Các thiết bị đã thêm vào thành công.

2. Quản lý hệ thống mạng: Phần mềm ManageEngine OpManager 9.0

   1. Giới thiệu các tính năng chính trong ManageEngine OpManager 9.0:

      1. Tab Home:

Hình 3.24. Tab Home (Trang Chủ)

2. Tab Network:

Hình 3.25. Tab Network (Mạng)

3. Tab Server:

Hình 3.26. Tab Server (Máy chủ)

4. Tab Virtualization:

Hình 3.27. Tab Virtualization (Ảo hóa)

5. Tab Alarms:

Hình 3.28. Tab Alarms (Báo động)

• 
  Chức năng hiển thị các cảnh báo liên quan đến các thiết bị trong mạng
  

6. Tab Maps:

Hình 3.29. Tab Maps (Bản đồ)

• 
  Chức năng hiển thị giám sát các thiết bị, tạo và hiển thị sơ đồ mạng, đây là tab chính giúp người quản trị theo dõi thông tin cụ thể của mạng
  

7. Tab Workflows:

Hình 3.30. Tab Workflows (Quy trình công việc)

8. Tab Admin:

Hình 3.31. Tab Admin (Quản Trị)

• 
  Chức năng là tab thiết lập và quản lý toàn bộ những tính năng trong OpManager 8 với các mục chính như sau :
  

+ Configuration : Cấu hình mở rộng các thiết bị

+ Monitoring : Cấu hình giám sát, theo dõi hệ thống mạng

+ Alerts : Cấu hình cho các cảnh báo trong mạng, các thông tin cảnh báo được gởi đến người quản trị

+ Tools : Quản lý các ad-on mở rộng để hỗ trợ quản lý và giám sát

9. Tab Reports:

Hình 3.32. Tab Report (Báo cáo)

• 
  Chức năng hiển thị các Reports của hệ thống giúp người quản trị tìm được nguyên nhân khi có sự cố xảy ra
  

1. Thiết lập nâng cao trong ManageEngine OpManager 9.0:

   1. Thêm, xóa, chỉnh sửa một Credential:

• 
  Thêm một Credential:
  
• 
  ManageEngine OpManager 9.0 sử dụng giao thức SNMP v1/2 để giám sát các thiết bị trong mạng. Một vào thông số như Credential Type, SNMP Community, Port, Timeout, Retries,… có thể khác nhau giữa các thiết bị. Vì vậy ta nên cấu hình Credential để lưu các thông tin này giúp cho OpManager dễ dàng thêm các thiết bị vào mạng
  
• 
  Ta vào Tab Admin chọn mục Discovery, chọn Credential Settings sau đó tiến hành thiết lập các thông số như: tên Credential, Giao thức, chế độ, cổng dịch vụ, SNMP TimeOut, SNMP Retries.
  

Hình 3.33. Tab Admin – Credential Settings.

• 
  Click chọn Credential Settings.
  

Hình 3.34. New Credential.

• 
  Vào Actions  New Credential để thêm một Credential mới.
  

Hình 3.35. Thiết lập Credential

• 
  Điền đầy đủ thông tin trong bảng Add Credential.
  
• 
  Bấm nút Add để thêm thông tin vừa điền để tạo thêm Credential.
  

2. Khám phá các thiết bị mới trong mạng:

Hình 3.36. Discover (Khám phá các thiết bị trong mạng).

• 
  Chúng ta vào mục Admin ở mục Discovery chọn Discover Device nhập các thông số IP Subnet của mạng, chọn Credentials rồi bấm Discover.
  

Hình 3.37. Tiến trình Discover các thiết bị.

Hình 3.38. Import Devices.

• 
  Xuất các thiết bị để quản lý nó.
  

1. Thêm một thiết bị vào mạng:

• 
  Để thêm một Thiết bị (Devices), chúng ta vào Tab Admin  Add Devices.
  

Hình 3.39. Thêm 01 thiết bị vào mạng.

• 
  Điền địa chỉ IP hoặc tên thiết bị muốn thêm vào ô Device Name/IP Address, Netmask (Mặc định).
  
• 
  Nhấn Add Device để thêm Thiết bị.
  

1. 
   Kết luận:
   

Đồ án tập trung chủ yếu vào vấn đề: Tổng quan về quản trị và an ninh thông tin trên Internet, nghiên cứu giải pháp an ninh trong kiến trúc mạng SNMP.

Kết quả đạt được:

• 
  Về lý thuyết:
  

Tìm hiểu lý thuyết về phần mềm quản trị mạng OpManager.

• 
  Về thực hành:
  

2. 
   Hướng phát triển:
   

Hoàn thành luận văn với kết quả đạt được tương đối theo yêu cầu của đề tài đưa ra. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện đề tài, em nhận thấy vẫn còn nhiều vấn đề liên quan cần được tìm hiểu nghiên cứu. Em xin đưa ra một số vấn đề cần tìm hiểu và nghiên cứu phát triển đề tài như sau:

+ Dựa vào kết quả nghiên cứu trên có thể xây dựng phần mềm quản trị hệ thống mạng thông qua giao thức SNMP.

+ Kết hợp với việc nghiên cứu một số giải pháp an ninh cả về phần cứng và phần mềm khác để có thể xây dựng một hệ thống mạng với an toàn về dữ liệu và an ninh cao.

TÀI LIỆU THAM KHẢO

[1] Computer Security Art And Science, By Matt Bishop, Publisher:

Addition Wesley, 2002

[2] Essential SNMP, 2nd Edition, By Douglas Mauro, Kevin Schmidt, Publisher: O'Reilly, Pub Date: September 2005

[2] How to Configure SNMP Community Strings of Cisco

[3] SNMP Toàn tập Diệp Thanh Nguyên

[4] Nghiên cứu & triển khai hệ thống mạng ManageEngine OpManager 8 – Nguyễn Học – Nguyễn Thanh Tâm Khóa 03 – 03/2012.

[5] Tìm Hiểu Giao Thức SNMP & triển khai quản trị mạng với phần mềm ManageEngine OpManager 8 - Võ Quốc Hảo - Huỳnh Thanh Cảnh - Nguyễn Phước Cẩm – Khóa 2 – 04/2011.

[6] http://vi.wikipedia.org.

[7] http://www.manageengine.com.