I. CÂU hỏi trắc nghiệm và ĐÁP ÁN – tin học văn phòNG

Hướng dẫn chống thư rác

Không có giải pháp hoàn hảo nào để hoàn toàn loại bỏ thư rác. Bạn chỉ có thể áp dụng một số kỹ thuật dưới đây để hạn chế thư rác.

Hạn chế việc trực tiếp đưa địa chỉ email của bạn lên web: trong các mẩu rao vặt, diễn đàn, blog, mạng xã hội,...

Trường hợp cần đưa địa chỉ email lên web để khách hàng / đối tác liên hệ, bạn nên sử dụng hình ảnh. Khi đó, khách hàng / đối tác vẫn có thể "đọc" được địa chỉ email, còn các phần mềm tìm kiếm email tự động chỉ "thấy" một tấm ảnh (Xem thí dụ địa chỉ email liên hệ của Vipcom ở cuối trang này).

2. Email dành riêng cho thư rác

Bên cạnh địa chỉ email chính thức, bạn nên có thêm một địa chỉ email miễn phí (có thể sử dụng Gmail, Yahoo,...) để "giao lưu" với những kẻ gởi thư rác.

Bạn sẽ dùng địa chỉ email này để đăng ký với các trang web lạ, các trang không rõ nguồn gốc, trang rao vặt, diễn đàn, nhận bản tin định kỳ,... Hoặc chỉ đơn giản sử dụng nó bất cứ khi nào bạn không muốn tiết lộ địa chỉ email chính thức.

3. Lọc thư rác trong Microsoft Outlook 2003

Để bật hoặc điều chỉnh tính năng lọc thư rác trong Microsoft Outlook, khởi động Outlook và chọn menu Tools > Options.

Bấm vào nút Junk E-mail...

Tại tab Options chọn Low để bật tính năng lọc thư rác.

Lựa chọn High lọc thư rác tốt hơn, tuy nhiên cũng dễ lọc luôn cả thư quan trọng của bạn. Vì vậy, bạn phải thường xuyên kiểm tra hộp Junk email để tránh mất thư.

Tab Safe Sender hỗ trợ bạn chỉ định danh sách những địa chỉ email không phải là người gởi thư rác. Những địa chỉ email có trong danh sách này sẽ không bị "lọc nhầm" vào hộp Junk email nữa.

Bấm nút Add và nhập địa chỉ email, nhấn OK để xác nhận.

Tab Blocked Senders hỗ trợ bạn chỉ đính danh những địa chỉ email chuyên gởi thư rác. Nhập địa chỉ email vào danh sách này, bạn sẽ không bao giờ nhìn thấy thư gởi từ email đó trong hộp Inbox của bạn nữa.

Có nhiều phần mềm thương mại hoặc miễn phí hỗ trợ chống thư rác:

• 
  Chuyển đổi nhà quản lý tên miền
  
• 
  Những việc cần làm để sử dụng hosting
  
• 
  Các câu hỏi thường gặp về hosting
  
• 
  Nhận e-mail cả trên Outlook Express và Microsoft Outlook
  
• 
  Cpanel: Hướng dẫn khởi tạo và quản lý email
  
• 
  Bảy lời khuyên khi viết Email
  

Các chương trình chống spam mail hay nhất

Inboxer thiếu độ chính xác trong khi được kiểm tra nhưng chương trình tự động “học” và cải thiện ngay khi tiếp tục lọc mail với việc thiết lập lại cho blacklist, rule và định dạng phân tích mail.

CloudMark thực hiện công việc ngăn chặn spam khá tốt trong đợt kiểm tra, kể cả những spam lọt qua các trình khác. Hoạt động phân tích khi mail đựơc tải về và thực hiện nhiệm vụ lọc của mình. Cuối cùng là tính năng khá thú vị của CloudMark là hiển thị bao nhiêu thời gian và tiền bạc mà bạn tiết kiệm được khi sử dụng CloudMark.

Mailwasher Pro là chương trình khác biệt so với các trình anti-spam khác qua cách hoạt động. Mailwasher Pro sẽ phân tích vào tiêu đề, nội dung, kích cỡ, người gởi hay server nguồn của email, kết hợp với blacklist để xác định email có phải là spam hay không.Tuy nhiên, để cải thiện tính hiệu quả của chương trình, bạn cần “dạy” cho Mailwasher phân biệt spam dần dần. Khi email được xác định, nó sẽ được xóa từ ngay trên server trước khi tải về và một email trả về người gởi với thông báo giả rằng địa chỉ email của bạn không có thật.

Mailwasher Pro có nhiều tuỳ chọn để bạn chọn lựa và thiết lập nhiều dạng quy luật, bộ lọc, danh sách và máy chủ tên miền nào bị ngăn cấm. Nhìn chung, Mailwasher pro thích hợp cho người dùng có trình độ hiểu biết kỹ thuật.
High Mountain SpamEater Pro

SpamEater Pro, một trình anti-spam không nổi bật trong hàng ngũ các “đàn anh” khác nhưng lại có hiệu suất làm việc khá tốt. SpamEater có nhiều tuỳ chọn để người dùng thiết lập, xác định spam mail nhanh chóng với độ chính xác rất cao. Đơn giản, dễ sử dụng với giao diện thân thiện của Windows XP và những biểu tượng trên menu trái sẽ giúp bạn thực hiện các chức năng thường sử dụng.

Không chỉ là một trình anti-spam, SpamEater Pro còn là trình email client với POP3/SMTP và trong phiên bản mới nhất 4.0 còn hỗ trợ SSL, POP3S/SSMTP. SpamEater Pro sẽ nhận dạng spam mail từ trên server trước khi nó được tải về máy, kiểm tra thường nhật vài phút một lần, kiểm tra theo mã quốc gia, địa chỉ server, địa chỉ tên miền, phản hồi thông tin về ISP, thông tin chủ đề, nội dung, kích cỡ email … nên việc bảo vệ được thực hiện khá tốt.

Nhược điểm của SpamEater Pro là không tương thích với các trình email client khác nên bạn phải điều khiển trên cả hai chương trình cùng một lúc.

McAfee Internet Security 2005

Bộ McAfee Internet Security 2005 bao gồm cả SpamKiller là trình antispam được đề cập đến trong bài này. Dễ dàng cài đặt và sử dụng, khi McAfee Security Center khởi động, nó sẽ thông báo đến bạn những mail nào đã bị khóa và mail nào được phép mở. Bạn sẽ dễ dàng chọn lựa được những email nào được xác định sai bởi chương trình, hoặc nhập địa chỉ từ Outlook, Outlook Express, MSN, Eudora và Incredimail vào danh sách cho phép.

Hỗ trợ nhiều trình email client, xử lý nhanh chóng vì chương trình có thể rà soát lại ngay khi email đã tải về trong inbox của bạn. Tuy nhiên, hiệu quả làm việc chỉ ở mức trung bình và sử dụng tài nguyên hệ thống khá nhiều khi thực hiện việc phân tích và xử lý.

McAfee Internet Security là bộ công cụ bảo mật nên có trên máy bạn với đủ các chức năng bảo mật nhằm bảo vệ những điểm yếu của máy khi sử dụng và lướt Net.

Được hỗ trợ thêm các tính năng mới so với phiên bản 2, Qurb 3.0 đã được tích hợp SPF (Sender Policy Framework) nhằm hỗ trợ chống lại nạn phishing ăn trộm thông tin cá nhân và tài khoản. Hỗ trợ cho Outlook và Outlook Express

Nhược điểm của Qurb là tự động cách ly hầu hết email cho đến khi bạn xác định chúng là spam hay được cho phép. Tính năng này chỉ có thể hữu ích khi bạn chỉ nhận email từ danh sách địa chỉ của mình. Qurb sẽ so sánh một lần nữa giữa email bị cách ly và sổ địa chỉ, những email vẫn tiếp tục “ở lại” được xác định là spam. Song song đó, một email xác định sẽ được gởi ngược trở lại người gởi, nếu đựơc trả lời, Qurb sẽ tự động đưa địa chỉ vào danh sách cho phép.

Đơn giản và dễ sử dụng, Qurb thích hợp khi bạn thực hiện công việc với một nhóm người được xác định

Giá cả tuy cao, nhưng hiệu quả hoạt động lại rất xuất sắc. Có khả năng tự cải thiện hiệu suất lọc và độ chính xác. Hỗ trợ hầu hết các trình email client như Outlook, Outlook Express, Eudora … Có thể tham khảo thêm thông tin về Norton AntiSpam 2005 tại đây.

Nhược điểm của SpamBayes khi mới sử dụng là bạn cần phải xác định email trong mục cách ly vì chương trình sẽ đưa hầu hết email vào diện nghi ngờ. SpamBayes với những tính năng và hiệu quả khá cao, không thua kém bất kỳ chương trình chống spam thương mại nào, lại được cung cấp miễn phí nên được sử dụng rất phổ biến.

Qua loạt bài viết, chắc hẳn bạn cũng tự chọn cho mình được một chương trình thích hợp để sử dụng. Tuy nhiên, dù có bất kỳ chương trình ngăn chặn, phòng chống nào cao cấp đi nữa, thì yếu tố con người vẫn là quyết định. Hãy tập tạo từ 2 đến 3 tài khoản email, sử dụng chúng theo từng mục đích. Những email quan trọng thì đừng bao giờ dùng chúng rộng rãi như gởi thiệp, đăng ký diễn đàn… và đừng mở bất kỳ email nào có những tiêu đề hấp dẫn, những tập tin đính kèm trông có vẻ hiền lành. Hãy kiểm chứng lại với người gởi những tập tin được gởi kèm từ họ, bạn sẽ không phải mất thời gian để đọc những email không mong muốn đó, cũng như sửa chửa cả hệ thống khi nhiễm phải spyware hay virus.

MailWasher Pro một trong những trình diệt spam khá hiệu quả.

Tất cả các trình chống spam mail hay nhất sẽ lần lượt được liệt kê và phân tích trong bài viết nhằm mang đến cho bạn cái nhìn toàn diện hơn về các trình anti-spam cho email.

Ngày nay, khi spam mail trở thành một hình thức quảng cáo chuyên nghiệp, phát tán virus, ăn cắp thông tin … thì một chương trình anti-spam cho email là rất cần thiết. Bạn sẽ phải mất khá nhiều thời gian để xóa những email “không mời mà đến”, nếu vô ý còn có thể bị nhiễm virus, trojan, spyware … và nặng nề hơn là mất thông tin như thẻ tín dụng, tài khoản ngân hàng qua các email dạng phishing. Hãy tham khảo thông tin các chương trình dưới đây và chọn một chương trình thích hợp để bảo vệ cho hộp mail của mình.

Bạn sẽ dễ dàng phân loại email của mình với ba biểu tượng nhỏ, trong đó hai biểu tượng là để di chuyển mail, còn lại là hiển thị hộp thoại tuỳ chọn như phân tích mail.

Inboxer thiếu độ chính xác trong khi được kiểm tra nhưng chương trình tự động “học” và cải thiện ngay khi tiếp tục lọc mail với việc thiết lập lại cho blacklist, rule và định dạng phân tích mail.

CloudMark

CloudMark 4.3 là một chương trình khá đắt đỏ dành cho Outlook và Outlook Express. CouldMark sẽ tạo một thư mục để lưu trữ các spam mail, sử dụng kỹ thuật Bayesian và những kỹ thuật khác để phân tích mail.

CloudMark thực hiện công việc ngăn chặn spam khá tốt trong đợt kiểm tra, kể cả những spam lọt qua các trình khác. Hoạt động phân tích khi mail đựơc tải về và thực hiện nhiệm vụ lọc của mình. Cuối cùng là tính năng khá thú vị của CloudMark là hiển thị bao nhiêu thời gian và tiền bạc mà bạn tiết kiệm được khi sử dụng CloudMark.

Mailwasher Pro là chương trình khác biệt so với các trình anti-spam khác qua cách hoạt động. Mailwasher Pro sẽ phân tích vào tiêu đề, nội dung, kích cỡ, người gởi hay server nguồn của email, kết hợp với blacklist để xác định email có phải là spam hay không.Tuy nhiên, để cải thiện tính hiệu quả của chương trình, bạn cần “dạy” cho Mailwasher phân biệt spam dần dần. Khi email được xác định, nó sẽ được xóa từ ngay trên server trước khi tải về và một email trả về người gởi với thông báo giả rằng địa chỉ email của bạn không có thật.

Mailwasher Pro có nhiều tuỳ chọn để bạn chọn lựa và thiết lập nhiều dạng quy luật, bộ lọc, danh sách và máy chủ tên miền nào bị ngăn cấm. Nhìn chung, Mailwasher pro thích hợp cho người dùng có trình độ hiểu biết kỹ thuật.